Jei gaunate pranešimą „PDP Authentication Failure“, tai reiškia, kad jūsų įrenginiui nepavyksta patvirtinti jūsų eSIM vietiniame tinkle. Paprastai taip nutinka dėl netinkamų nustatymų arba išnaudoto duomenų likučio.
Atlikite šiuos veiksmus, kad atkurtumėte ryšį:
1. Patikrinkite savo APN nustatymus
Ši klaida dažniausiai atsiranda dėl neteisingo arba nenurodyto prieigos taško pavadinimo (APN).
- Raskite savo APN: eikite į „Airalo“ programėlę arba svetainę > „Mano eSIM kortelės“ > pasirinkite savo eSIM -> Peržiūrėti išsamią informaciją > Paruošta naudoti jūsų eSIM? → Prisijunkite prie tinklo → Kaip prisijungti.
- Ko ieškoti: raskite skiltį APN. Atkreipkite dėmesį į tikslią rašybą (paprastai tai vienas žodis, rašomas tik mažosiomis raidėmis).
- Atnaujinkite telefono nustatymus: eikite į telefono „Cellular/Mobile Data“ nustatymus ir įsitikinkite, kad APN laukas tiksliai atitinka nurodytąjį diegimo puslapyje.
Pastaba: jei šiame puslapyje nematote APN informacijos, jūsų eSIM nereikia konfigūruoti rankiniu būdu. Pereikite tiesiai prie 2 veiksmo.
2. Patikrinkite duomenis ir tinklą
- Duomenų likutis: įsitikinkite, kad dar turite likusių duomenų. Jei likutis yra 0 $, tinklas atmes autentifikavimo bandymą.
- Tinklo pasirinkimas: patvirtinkite, kad esate prisijungę prie konkretaus „Supported Network“, nurodyto jūsų eSIM išsamios informacijos puslapyje. Jei naudojatės tarptinkliniu ryšiu prisijungę prie netinkamo operatoriaus, ryšys neveiks.
3. Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
Jei APN ir duomenų likutis teisingi, bet vis tiek negalite prisijungti, gali reikėti išvalyti telefono tinklo talpyklą.
- Eikite į Settings > General > Transfer or Reset [Device].
- Pasirinkite Reset > Reset Network Settings.
- Kai nustatymas iš naujo bus baigtas, iš naujo paleiskite įrenginį.
Pastaba: iš naujo nustačius tinklo nustatymus, bus ištrinti visi išsaugoti „Wi-Fi“ slaptažodžiai ir „Bluetooth“ susiejimai. Po to prie „Wi-Fi“ turėsite vėl prisijungti rankiniu būdu.
Jei iš naujo paleidus įrenginį problema išlieka, susisiekite su mumis tiesioginiu pokalbiu programėlėje arba svetainėje spustelėdami pokalbio debesėlį.
