PDP autentifikavimo klaida gali būti susijusi su jūsų įrenginio nustatymais arba eSIM kortelės duomenimis ir (arba) galiojimu.  Patikrinkite:

• Ar teisingai nustatėte APN vadovaudamiesi eSIM kortelės diegimo informacijos puslapyje pateiktais nurodymais (visos mažosios raidės ir vienas žodis).
• Ar jūsų eSIM kortelėje liko duomenų. Šis klaidos pranešimas gali būti rodomas bandant prisijungti, kai nebėra duomenų.
• Ar esate prisijungę prie palaikomo tinklo, kaip nurodyta eSIM kortelės diegimo informacijos puslapyje.

eSIM kortelės diegimo informacijos puslapį ir išsamius nurodymus rasite skiltyje „Mano eSIM kortelės“ > „Išsami informacija“ > „eSIM kortelės diegimas“, paslinkę puslapį žemyn. Jei atlikus pirmiau nurodytus veiksmus problemos pašalinti nepavyksta, pabandykite atkurti tinklo nustatymus*:

• Įrenginyje eikite į „Settings“.
• Eikite į „General“.
• Eikite į „Reset“.
• Eikite į „Reset Network Settings“.
• Iš naujo paleiskite įrenginį.

* Atkūrus tinklo nustatymus, iš naujo nustatomi esami Wi-Fi tinklai ir slaptažodžiai, mobiliojo ryšio, VPN ir APN nustatymai.

Jei klaida kartojasi, susisiekite su mumis dėl tolesnės pagalbos. Jei turite klausimų, nedvejodami susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi.