Jei kyla problemų dėl eSIM iPad įrenginyje, atlikite šiuos trikčių šalinimo veiksmus.

Patikrinkite interneto ryšį

Įsitikinkite, kad interneto ryšys yra stabilus. Atkreipkite dėmesį, kad Wi-Fi oro uostuose kartais gali būti nepatikimas.

Išjunkite parinktį „Apriboti IP adresų sekimą“

Eikite į „Nustatymai“ > „Wi-Fi“, bakstelėkite mėlyną „i“ šalia prijungto tinklo ir įsitikinkite, kad išjungta parinktis „Apriboti IP adresų sekimą“.

Įjunkite ir išjunkite mobiliojo ryšio duomenis

iPad įrenginiuose nėra parinkties įjungti ir išjungti eSIM, todėl vietoj to naudokite nustatymą „Mobiliojo ryšio duomenys“. IŠJUNKITE mobiliojo ryšio duomenis, tada vėl ĮJUNKITE.

Pabandykite tai padaryti iki 3 kartų, kaskart palaukdami kelias minutes, kad eSIM galėtų aptikti vietinį tinklą ir prie jo prisijungti.

Jei problema išlieka praėjus 30 minučių, susisiekite su klientų aptarnavimo komanda –būtinai nurodykite eSIM ICCID, kuris padeda mums efektyviau šalinti triktis.