Ne visas Samsung Galaxy ierīces ir saderīgas ar eSIM. Pirms instalēšanas pārbaudiet, vai jūsu ierīce:
- Atbalsta eSIM
- Nav piesaistīta vienam operatoram
- Ir stabili savienota ar internetu
Kur Airalo lietotnē atrast eSIM instalēšanas instrukcijas?
Atrodiet visas jūsu eSIM instalēšanas instrukcijas, veicot tālāk norādītās darbības.
- Atveriet Airalo lietotni.
- Atveriet sadaļu Manas eSIM un atlasiet savu eSIM.
- Pieskarieties pie Skatīt informāciju
- Dodieties uz sadaļuVai esat gatavs izmantot savu eSIM karti?
- Atlasiet Instalēt vai kopīgot.
Lai skatītu manuālās instalēšanas instrukcijas un QR kodu, atlasiet Kopīgot un citas iespējas vai sāciet instalēšanu tieši, noklikšķinot uz Sākt instalēšanu.
Kāpēc es pēc eSIM instalēšanas nevaru atrast instalēšanas instrukcijas?
Kad Airalo konstatē, ka jūsu eSIM ir instalēta, eSIM pievienošanas instrukcijas lietotnē var vairs nebūt redzamas – to vietā būs redzama sadaļa “Kā izveidot savienojumu”, kas palīdzēs jums izveidot savienojumu ar tīklu un sākt eSIM lietošanu.
Ja jums jebkāda iemesla dēļ jāatgriežas pie instalēšanas instrukcijām, tās ir atrodamas jūsu pasūtījuma apstiprinājumam vai eSIM piegādes e-pasta ziņojumam pievienotajā PDF failā.
Kā tiešā veidā instalēt eSIM Samsung Galaxy ierīcē?
- Atveriet Airalo lietotni
- Atveriet sadaļu Manas eSIM un atlasiet savu eSIM
- Atlasiet Skatīt informāciju
- Ritiniet lejup, lai atrastu Gatavs lietošanai ar eSIM → Instalējiet savu eSIM.
- Pieskarieties Instalējiet vai kopīgojiet
- Pieskarieties Sākt instalēšanu
- Atļaujiet eSIM aktivizēties, ja tiek vaicāts. Ja ekrānā parādās papildu darbības, vienkārši izpildiet sniegtos norādījumus.
- Dažus mirkļus uzgaidiet, līdz jūsu eSIM aktivizējas
- Pēc šo soļu izpildes jūs saņemsiet apstiprinājumu, ka eSIM ir sekmīgi instalēta.
- Pabīdiet, lai turpinātu
- Var tikt parādīts uznirstošais logs ar aicinājumu iespējot datu viesabonēšanu jūsu eSIM kartei (ja nepieciešams). Ja tā ir, iespējojiet to un izvēlieties Pabīdiet, lai turpinātu.
- Vēl viens uznirstošais logs jautās, vai jau esat galamērķī.
- Ja atrodaties galamērķa valstī, pieskarieties Izveidot savienojumu, lai pārbaudītu darbības savienojuma izveidei ar savu tīklu.
- Ja vēl neesat ieradies, pieskarieties Savienot vēlāk.
Lielākā daļa eSIM karšu derīguma termiņu sākas tikai tad, kad eSIM karte izveido savienojumu ar mobilo tīklu tās pārklājuma zonā, tāpēc instalēšana agrāk parasti neizraisīs datu plāna dienu zaudēšanu. Dažos retos gadījumos derīgums var sākties instalēšanas brīdī, tāpēc ieteicams pārbaudīt eSIM derīguma politiku, pirms vai pēc iegādes atlasot Pakotnes informācija pirms vai pēc iegādes.
Kā ar eSIM izveidot mobilo datu savienojumu manā Samsung Galaxy ierīcē?
Savienojuma iestatījumus var atrast, atverot to pašu eSIM karti Airalo lietotnē pēc tās instalēšanas. Dodieties uz Manas eSIM kartes → Atlasiet savu eSIM karti → Skatīt detalizētu informāciju → Gatavs lietošanai ar eSIM → Izveidojiet savienojumu ar tīklu → Kā izveidot savienojumu. Tur atradīsiet precīzas darbības, kas jāveic, taču lasiet tālāk, lai iegūtu īsu kopsavilkumu.
Galamērķa valstī:
- Atveriet sadaļu Iestatījumi > Savienojumi
- Pieskarieties pie SIM karšu pārvaldnieks
- Pieskarieties pie Mobilie dati un atlasiet savu eSIM
- Ja nepieciešams, iespējojiet Datu viesabonēšanu (skatiet eSIM savienošanas instrukcijas lietotnē)
- Ja nepieciešams, atjauniniet savus APN iestatījumus (tie atrodami arī jūsu eSIM savienošanas instrukcijās)
- Izvēlieties savu jauno eSIM karti zvaniem un īsziņām (ja jūsu pakotnē ir iekļauti zvani un īsziņas)
Jūsu eSIM būtu automātiski jāizveido savienojums ar atbalstītu mobilo tīklu.
eSIM statusa izpratne: instalēta vai lietošanā
Iestatīšanas gaitai varat sekot tieši Airalo lietotnē, dodoties uz Manas eSIM kartes, atlasot savu eSIM karti un pieskaroties Skatīt detalizētu informāciju. Atkarībā no iestatīšanas posma var tikt parādīts viens no šiem statusiem:
- Instalēts: eSIM profils ir veiksmīgi lejupielādēts un konfigurēts jūsu ierīcē.
- Lietošanā: eSIM karte ir veiksmīgi izveidojusi savienojumu ar mobilo tīklu un uzsākusi datu sesiju.
Piezīme: vairumā gadījumu šos statusa atjauninājumus var redzēt lietotnē. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka statusa redzamība var atšķirties atkarībā no jūsu konkrētās eSIM kartes
Ja neredzat statusu, neuztraucieties — vienkārši pārbaudiet, vai jūsu eSIM parādās ierīces Settings. Ja tā tur ir, lietotnē dodieties uz sadaļu "Kā izveidot savienojumu" un izpildiet norādījumus, lai izveidotu savienojumu savā galamērķī.
Vai instalēšana nenotika, kā plānots? Neuztraucieties — mēs esam šeit, lai palīdzētu.
Mūsu mērķis ir padarīt jūsu uzstādīšanas pieredzi pēc iespējas vienkāršāku. Tomēr, ja tiešas instalēšanas mēģinājums neizdodas, ekrānā var tikt parādīts ziņojums "Kaut kas nogāja greizi".
Ja tā notiek, vienkārši pieskarieties “Skatīt opcijas”, lai piekļūtu mūsu pašapkalpošanās rīkiem. Atkarībā no situācijas, jūs varēsiet:
- Automātiska nomaiņa: Ātri nomainiet savu eSIM profilu.
- Automātiska atmaksa: Apstrādājiet atmaksu par pirkumu, ja problēmu nevar atrisināt.
- Eskalācija atbalsta dienestam: Sazinieties tieši ar mūsu atbalsta komandu, lai saņemtu palīdzību.
Ja jums joprojām ir jautājumi par eSIM instalēšanu un aktivizēšanu, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tērzēšanu lietotnē vai tīmekļa vietnē, noklikšķinot uz tērzēšanas burbuļa.
