Mesej ralat Tidak dapat Melengkapkan Perubahan Pelan Selular adalah berkaitan dengan kegagalan pemasangan yang boleh disebabkan oleh faktor berbeza seperti berikut:

1. Terlalu banyak eSIM yang dipasang pada peranti. Peranti yang serasi eSIM membenarkan anda memasang berbilang eSIM, tetapi bergantung kepada model peranti, bilangan eSIM yang anda boleh aktifkan secara serentak mungkin berbeza. Contohnya, iPhone boleh menyimpan daripada 5 hingga 10 eSIM, bergantung kepada storan peranti. Untuk maklumat lanjut, sila hubungi pengilang telefon anda.

• Jika anda mengesahkan bahawa anda telah memaksimumkan storan eSIM peranti anda. Anda boleh mengeluarkan eSIM lama anda pada peranti. You may see the instructions on how to remove eSIMs here: How can I remove an eSIM from my device?

2. Data Selular/Mudah alih dinyahdayakan dalam pengesetan peranti

3. Cuba memasang eSIM yang telah dipasangkan: kebanyakan eSIM hanya boleh dipasang sekali sahaja.

• Anda boleh mengesahkan jika eSIM dipasang pada peranti anda dengan Pergi ke Pengesetan > Umum> Tentang> Skrol ke bawah untuk mencari ICCID (nombor 20 digit yang bermula dengan 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX dan berakhir dengan nombor tambahan rawak). Jika anda mengesahkan bahawa ICCID telah dipasang, ia mungkin hanya perlu membuat beberapa pelarasan untuk mendapatkan sambungan. Sila rujuk pada halaman pemasangan eSIM anda untuk semua butiran.

4. Sambungan yang lemah ketika cuba memasang eSIM. This commonly happens when using the ship's wi-fi or public wi-fi. Jika isu berterusan, sila hubungi sokongan.