Over dit beleid. Dit beleid legt uit hoe onze bundels met unlimited data werken en hoe je ze moet gebruiken. Het is van toepassing op alle bundels met unlimited data die beschikbaar zijn via onze website, ons platform en onze app. Dit beleid dient samen te worden gelezen met onze Algemene voorwaarden, onze Gebruiksvoorwaarden voor onze diensten en ons Beleid inzake aanvaardbaar gebruik. Wanneer we "Airalo", "we", "wij", "onze" of "ons" zeggen, bedoelen we AirGSM Pte Ltd, een bedrijf geregistreerd in Singapore op 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594. Door een bundel met unlimited data te kopen of te activeren, ga je akkoord met de naleving van dit beleid.

Hoe kan ik mijn unlimited bundel gebruiken? Onze bundels met unlimited data zijn bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Je bent vrij om je bundel te gebruiken voor dagelijkse activiteiten zoals browsen, streamen, berichten versturen, videobellen en sociale media. Je kunt je device ook als persoonlijke hotspot gebruiken om je verbinding met andere devices te delen. Er is geen limiet op tethering of op het aantal devices dat je verbindt.

Wat bedoelen we met "unlimited"? Onze bundels met unlimited data hebben geen vast totaal datalimiet. Om het netwerk echter voor iedereen eerlijk te houden, zullen we, wanneer je meer dan 3 GB op een dag gebruikt, je internetsnelheid voor de rest van die dag vertragen (of "throttlen") naar 1 Mbps. Je volledige snelle verbinding wordt automatisch hersteld zodra je dagelijkse toewijzing opnieuw wordt gereset. Je dagelijkse toewijzing wordt elke 24 uur gereset, gerekend vanaf het moment waarop je je eSIM hebt geactiveerd.

De standaard dagelijkse drempel voor snelle data is 3 GB. Indien een andere drempel van toepassing is, wordt dit duidelijk vermeld in de bundeldetails voordat je koopt. Voor de doeleinden van dit beleid betekent "dag" elke periode van 24 uur die begint wanneer je je eSIM activeert en die elke 24 uur wordt gereset vanaf dat activeringsmoment, zoals aangegeven in je bundeldetails.

Onze unlimited bundels zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik. Ze zijn niet bedoeld voor continu, 24 uur per dag gebruik zoals dat wordt geassocieerd met geautomatiseerde systemen, servers of ander machine-to-machine gebruik. Als je totale gebruik gedurende de looptijd van een bundel een niveau bereikt dat hoger is dan wat een persoon redelijkerwijs zou kunnen verbruiken door normaal persoonlijk gebruik, kunnen we de verbinding schorsen, beperken of stopzetten om het netwerk te beschermen en misbruik te voorkomen, zoals uiteengezet in het onderstaande gedeelte "Schendingen van dit beleid".

Wat kan ik doen met 1 Mbps? Met 1 Mbps kun je nog steeds berichten versturen en ontvangen, eenvoudige webpagina's browsen, kaarten gebruiken voor navigatie en videobellen met lagere kwaliteit. Data-intensieve activiteiten zoals videostreaming, gamen of het downloaden van grote bestanden zullen trager verlopen totdat je snelheid wordt gereset.

Dingen die we je vragen niet te doen. Om het netwerk te beschermen en onze dienst eerlijk te houden voor alle gebruikers, is het volgende gebruik van een bundel met unlimited data niet toegestaan:

1. Het doorverkopen, herdistribueren of commercieel delen van de dataverbinding met derden.
2. Het gebruiken van de dataverbinding op een onbeheerde, geautomatiseerde of machine-to-machine basis, inclusief via SIM farms, auto dialers, bulkberichtsystemen of soortgelijke geautomatiseerde tools.
3. Het gebruiken van de dataverbinding op een manier die het onderliggende netwerk voor andere gebruikers onredelijk verslechtert of belast (bijvoorbeeld het continu uploaden of downloaden van zeer grote bestanden met hoge snelheden gedurende langere periodes, het uitvoeren van peer-to-peer bestandsdeeltoepassingen, het hosten van een web- of gameserver).
4. Het gebruiken van de dataverbinding voor onwettige doeleinden of in strijd met toepasselijke wetgeving.
5. Het proberen te omzeilen of ondermijnen van netwerkbeheermaatregelen die onder dit beleid worden toegepast.

We zullen redelijk handelen bij het beoordelen of een bepaald gebruik onder het bovenstaande valt.

Netwerkbeheer. De netwerken die onze bundels mogelijk maken, kunnen tijdens drukke periodes verkeersbeheer toepassen. Dit kan resulteren in snelheidsverlagingen die losstaan van de dagelijkse drempel van 3 GB die hierboven wordt beschreven en die buiten de directe controle van Airalo vallen. Airalo geeft geen garantie met betrekking tot verbindingssnelheid, -kwaliteit of -beschikbaarheid op enig moment.

Schendingen van dit beleid. Als we redelijkerwijs geloven dat je een bundel met unlimited data gebruikt op een manier die dit beleid schendt, kunnen we, zonder voorafgaande kennisgeving:

1. de toegang tot je bundel en Airalo-account schorsen of beperken;
2. je bundel beëindigen zonder terugbetaling; of
3. enige andere actie ondernemen die we redelijkerwijs noodzakelijk achten om het netwerk en andere gebruikers te beschermen.

Een schending van dit beleid vormt ook een schending van ons Beleid inzake aanvaardbaar gebruik en onze Algemene voorwaarden. De rechtsmiddelen die ons ter beschikking staan onder die documenten zijn van toepassing.

Algemeen. We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen je op de hoogte stellen van materiële wijzigingen in overeenstemming met onze Algemene voorwaarden. Wijzigingen treden in werking vanaf de publicatiedatum en zijn van toepassing op bundels die op of na die datum zijn gekocht.

Dit beleid en elk geschil of elke claim die eruit voortvloeit of ermee verband houdt, wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving van Engeland en Wales. De rechtbanken van Engeland en Wales hebben exclusieve bevoegdheid over elk geschil of elke claim.