Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 31 stycznia 2025 r.

REGULAMIN

1. OBOWIĄZYWANIE REGULAMINU

Niniejszy Regulamin („Regulamin” lub „niniejszy Regulamin”) stanowi prawnie wiążącą umowę między użytkownikiem („Klientem” lub „Użytkownikiem”) a firmą AirGSM Holdings, Inc. i jej podmiotami stowarzyszonymi (zwanymi dalej łącznie „Airalo”) i reguluje korzystanie przez Użytkownika z naszych produktów, usług, aplikacji mobilnej („Aplikacja”) i witryny internetowej („Witryna”, zwanymi łącznie „Usługami”). Poniższy Regulamin jest dostępny na stronie internetowej https://www.airalo.com. Spółka Airalo może akceptować odmienne klauzule tylko w przypadku ich uzgodnienia na piśmie. W tej sekcji zdefiniowano różne kategorie osób fizycznych i prawnych, które wchodzą w interakcje z usługami, platformami i aplikacjami Airalo. Zrozumienie tych ról ma kluczowe znaczenie dla interpretacji praw, obowiązków i warunków opisanych w niniejszym Regulaminie.

• Użytkownicy końcowi: osoby fizyczne, które korzystają z Usług i wchodzą z nimi za pośrednictwem konta Airalo w bezpośrednią interakcję na własny użytek.
• Użytkownicy Biznesowi: Airalo świadczy usługi na rzecz podmiotów („Użytkowników Biznesowych”), które bezpośrednio lub pośrednio przekazują nam dane osobowe Klientów końcowych w związku z prowadzoną przez nich działalnością.
• Klienci Końcowi: osoby, które otrzymują usługi zamówione przez innych właścicieli kont Airalo, na przykład w przypadku prowadzenia interesów lub dokonywania transakcji z Użytkownikiem Biznesowym w inny sposób.
• Kandydaci do pracy: osoby, które złożą podanie o pracę w Airalo.

Określenie "klient" odnosi się w niniejszym dokumencie do każdej osoby fizycznej lub prawnej korzystającej z usług Airalo, w tym Użytkowników końcowych, Użytkowników biznesowych i Klientów końcowych, w zależności od kontekstu użytkowania. Dzięki takiej szerokiej definicji nasz Regulamin obejmuje wszystkie interakcje z naszymi usługami i zapewnia jasny i kompleksowy opis praw i obowiązków wszystkich zaangażowanych stron.

KLIENT PRZYJMUJE DO WIADOMOŚCI I ZGADZA SIĘ, ŻE KLIKAJĄC PRZYCISK „WYRAŻAM ZGODĘ” LUB PODOBNY, REJESTRUJĄC KONTO, POBIERAJĄC APLIKACJĘ LUB WSZELKIE AKTUALIZACJE APLIKACJI, KORZYSTAJĄC Z APLIKACJI NA URZĄDZENIU MOBILNYM KLIENTA LUB UZYSKUJĄC DOSTĘP DO USŁUG LUB KORZYSTAJĄC Z NICH, KLIENT POTWIERDZA, ŻE PRZECZYTAŁ NINIEJSZE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG, ZROZUMIAŁ JE I ZGADZA SIĘ NA ICH OBOWIĄZYWANIE, NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY ZAREJESTROWAŁ SIĘ W WITRYNIE LUB APLIKACJI. JEŚLI KLIENT NIE WYRAŻA ZGODY NA NINIEJSZE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG, WÓWCZAS NIE MA PRAWA DOSTĘPU DO USŁUG ANI KORZYSTANIA Z NICH.  Niniejsze Warunki świadczenia usług wchodzą w życie w dniu, w którym Klient po raz pierwszy kliknie przycisk „Wyrażam zgodę” (lub podobny przycisk lub pole wyboru) albo skorzysta z Usług lub uzyska do nich dostęp, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.  Jeśli Klient akceptuje niniejsze Warunki świadczenia usług lub wyraża na nie zgodę w imieniu swojego pracodawcy lub innego podmiotu prawnego, Klient oświadcza i gwarantuje, że (i) Klient ma pełne umocowanie prawne do związania swojego pracodawcy lub takiego podmiotu niniejszymi Warunkami świadczenia usług; (ii) Klient przeczytał i rozumie niniejsze Warunki świadczenia usług; oraz (iii) Klient wyraża zgodę na niniejsze Warunki świadczenia usług w imieniu strony, którą reprezentuje.  W takim przypadku termin „Klient” będzie odnosić się i mieć zastosowanie do pracodawcy „Klienta” lub innego podmiotu prawnego.

Wszelkie dane osobowe, które Klient przekazuje firmie Airalo lub które firma Airalo gromadzi na temat Klienta, podlegają jej Polityce prywatności („Polityka prywatności”), dostępnej na stronie https://www.airalo.com/more-info/privacy-policy.  Poprzez korzystanie z Usług Klient potwierdza, że zapoznał się z Polityką prywatności.  Polityka prywatności jest włączona przez odniesienie do niniejszych Warunków świadczenia usług i razem stanowią „Umowę”.

UWAGA: NINIEJSZA UMOWA REGULUJE SPOSÓB ROZWIĄZYWANIA SPORÓW MIĘDZY KLIENTEM A AIRALO. ZAWIERA WIĄŻĄCE I OSTATECZNE POSTANOWIENIE ARBITRAŻOWE ORAZ ZRZECZENIE SIĘ PRAWA DO POZWU ZBIOROWEGO (SEKCJA 20). PROSIMY O UWAŻNE PRZECZYTANIE, PONIEWAŻ MA TO WPŁYW NA PRAWA KLIENTA, W TYM W ODPOWIEDNICH PRZYPADKACH NA PRAWO KLIENTA DO REZYGNACJI Z ARBITRAŻU.

2. OPIS USŁUG

2.1.  KORZYSTANIE Z USŁUG

Airalo to ogólnoświatowy sklep z kartami eSIM, dzięki któremu łączność międzynarodowa z użyciem technologii eSIM staje się bardziej dostępna. Airalo oferuje podróżnym pakiety danych, połączeń głosowych i wiadomości tekstowych w wielu krajach i ogranicza potrzebę korzystania z fizycznych kart SIM. Usługi Airalo obejmują oferowanie różnych pakietów danych, połączeń głosowych i wiadomości tekstowych eSIM z całego świata, które można kupić i natychmiast wykorzystać na dowolnym urządzeniu kompatybilnym z kartami eSIM, co umożliwia bezproblemową łączność.

Klient musi zarejestrować się w Airalo i utworzyć konto w celu korzystania z Usług („Konto ”), a w ramach tego procesu Klient zostanie poproszony o podanie określonych informacji, w tym między innymi imienia i nazwiska Klienta, pełnego adresu, numeru telefonu i adresu e-mail. Korzystając z Usług, Klient zobowiązuje się podać prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne informacje wymagane w procesie rejestracji oraz utrzymywać i niezwłocznie aktualizować informacje o Koncie, aby były one dokładne, aktualne i kompletne. Klient jest jedynym autoryzowanym użytkownikiem Konta Klienta. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności każdego loginu, hasła i numeru Konta podanego przez Klienta lub przekazanego Klientowi przez Airalo w celu uzyskania dostępu do Usług. Klient ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane przy użyciu hasła lub Konta Klienta, nawet jeśli nie zostały one autoryzowane przez Klienta. Spółka Airalo nie ma kontroli nad korzystaniem z Konta Użytkownika i wyraźnie zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności z tego tytułu. Jeśli Klient podejrzewa, że jakakolwiek nieupoważniona osoba może korzystać z hasła lub Konta Klienta, lub jeśli Klient podejrzewa jakiekolwiek inne naruszenie bezpieczeństwa, zobowiązuje się do niezwłocznego kontaktu z Airalo.

Osoba rejestrująca się w celu korzystania z Usług będzie stroną umowy („Właściciel Konta”) do celów niniejszego Regulaminu i będzie osobą upoważnioną do korzystania z odpowiedniego Konta Airalo udostępnionego Właścicielowi Konta w związku z Usługami; z zastrzeżeniem, że jeśli Klient rejestruje się w celu korzystania z Usług w imieniu pracodawcy Klienta, Właścicielem Konta będzie pracodawca Klienta. Jako Właściciel Konta Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług i tylko Klient jest uprawniony do wszystkich wynikających z nich korzyści. Konto Klienta nie może zostać przeniesione na inną osobę lub konto. Klient musi niezwłocznie powiadomić Airalo o każdym nieautoryzowanym użyciu hasła lub danych identyfikacyjnych Klienta lub o jakimkolwiek innym naruszeniu lub zagrożeniu naruszeniem bezpieczeństwa Airalo lub Konta Klienta.

2.2. REJESTRACJA W CELU KORZYSTANIA Z USŁUG AIRALO

Wszyscy klienci, w tym Użytkownicy końcowi, Użytkownicy biznesowi, Klienci końcowi i Kandydaci do pracy zgodnie z definicją w sekcji 1 muszą zaakceptować ogólne warunki korzystania z usług Airalo. Podczas procesu rejestracji należy podać następujące informacje:

• Dla Użytkowników Końcowych: dane osobowe, takie jak imię, nazwisko i adres e-mail, są wymagane do bezpośrednich interakcji i transakcji na stronie internetowej Airalo (https://www.airalo.com) lub za pośrednictwem aplikacji Airalo.
• W przypadku Użytkowników Biznesowych: w celu uwzględnienia unikalnych potrzeb firm niezbędne są dodatkowe informacje. Obejmują one nazwę firmy, adres firmy, adresy e-mail użytkowników z firmy, witrynę internetową firmy, region, branżę, numer telefonu, odpowiednie kontakty i inne istotne szczegóły. Informacje te pomagają w dostosowaniu naszych usług do wymagań operacyjnych i świadczenia usług na rzecz Klientów końcowych.
• W przypadku Klientów Końcowych: gdy usługi są zamawiane przez innego właściciela konta Airalo, takiego jak Użytkownik Biznesowy, informacje niezbędne do ułatwienia tej transakcji są przetwarzane przez stronę inicjującą. Użytkownicy biznesowi są odpowiedzialni za zapewnienie, że dane osobowe Klientów końcowych są zbierane zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony danych.

W przypadkach, gdy usługi Airalo są świadczone przez pośredników (np. hotele lub biura podróży), pośrednik może podać wymagane informacje rejestracyjne w imieniu Klienta.

Aby dostosować się do zmieniających się wymagań dotyczących usług i poprawić komfort użytkowania, firma Airalo zastrzega sobie prawo do zbierania dodatkowych informacji od wszystkich kategorii klientów, jeśli uzna to za konieczne. Zbieranie owych dodatkowych informacji będzie odbywać się z poszanowaniem prywatności i zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, bez konieczności wprowadzania dalszych zmian w niniejszym Regulaminie. Klienci zostaną odpowiednio poinformowani o zbieraniu takich dodatkowych informacji za pośrednictwem naszych standardowych kanałów komunikacji.

2.3. ZOBOWIĄZANIA SPÓŁKI AIRALO

Airalo dołoży uzasadnionych starań, aby zapewnić Klientowi usługi wysokiej jakości. Airalo nie gwarantuje jednak, że usługa będzie świadczona nieprzerwanie, na czas, a także, że będzie bezpieczna lub wolna od usterek.

2.4. ZOBOWIĄZANIA KLIENTA

Korzystając ze Sprzętu lub Usług Airalo, Klient nie może angażować się w żadne działania: obraźliwe, nielegalne lub oszukańcze; powodujące zakłócenie lub uszkodzenie Sieci. Gdy Klient naruszy swoje zobowiązania wynikające z punktu 2.4, Airalo może zawiesić Klientowi możliwość korzystania z Usługi. W trakcie wstrzymania dostępu do usług Klient kontynuuje dokonywanie wszelkich płatności należnych zgodnie z niniejszym Regulaminem w odniesieniu do wstrzymanych usług.

2.5. ZGODNOŚĆ URZĄDZENIA

Klient jest odpowiedzialny za upewnienie się, że jego urządzenie jest kompatybilne z technologią eSIM i odblokowane. Kompatybilność urządzenia może zależeć od operatora i kraju pochodzenia; Klient musi sprawdzić listę urządzeń kompatybilnych z technologią eSIM wyświetlaną podczas dokonywania płatności. Zaznaczając pole potwierdzające, że urządzenie Klienta jest kompatybilne z technologią eSIM, Klient przyjmuje odpowiedzialność za dokładność podanych przezeń informacji.

Lista urządzeń kompatybilnych z technologią eSIM nie jest wyczerpująca, co znaczy, że nowo ogłoszone urządzenia kompatybilne z technologią eSIM mogą nadal wymagać dodania.

3. ROZPOCZĘCIE, CZAS TRWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY

Umowa o świadczenie usług Airalo Klientowi zaczyna obowiązywać w momencie złożenia zamówienia w witrynie internetowej Airalo (https://www.airalo.com, w tym we wszelkich subdomenach powiązanych z Airalo), za pośrednictwem aplikacji Airalo, za pośrednictwem naszych interfejsów API, na Platformie partnerskiej lub za pośrednictwem dowolnego innego produktu dostarczonego przez Airalo, który umożliwia klientom składanie zamówień. 

Za aktywację karty eSIM i akceptację zasad aktywacji odpowiedzialny jest Klient.

Umowa zostanie rozwiązana w przypadku Użytkowników końcowych, którzy nie posiadają aktywnego pakietu danych lub usunęli kartę eSIM z urządzenia docelowego. W przypadku Użytkowników biznesowych rozwiązanie umowy podlega natomiast warunkom konkretnej umowy podpisanej między Użytkownikiem biznesowym a Airalo lub ich statusowi aktywności na Platformie partnerskiej. W przypadku Użytkowników biznesowych z takimi umowami lub aktywnym uczestnictwem w platformie umowa pozostaje w mocy nawet w przypadku braku aktywnego pakietu danych lub usunięcia karty eSIM z urządzenia, odzwierciedlając trwające partnerstwo i zobowiązania między Airalo a Użytkownikiem biznesowym.

4. OPŁATY I PŁATNOŚCI

Płatności i wszelkie inne wydatki muszą być uiszczane za pośrednictwem zewnętrznego systemu przetwarzania płatności („Dostawca Usług Płatniczych”) wskazanego w Usługach. Klient może być zobowiązany do zarejestrowania się u Dostawcy Usług Płatniczych, wyrażenia zgody na warunki świadczenia usług przez Dostawcę Usług Płatniczych, podania Dostawcy Usług Płatniczych szczegółów płatności i przejścia procesu weryfikacji na żądanie Dostawcy Usług Płatniczych w celu założenia konta u Dostawcy Usług Płatniczych („Umowa o świadczenie usług płatniczych”). Akceptując niniejsze Warunki świadczenia usług, Klient potwierdza, że pobrał lub wydrukował Umowę o świadczenie płatniczych oraz zapoznał się z nią i wyraził na nią zgodę. Należy pamiętać, że firma Airalo nie jest stroną Umowy o świadczenie usług płatniczych, a Klient, Dostawca Usług Płatniczych i wszelkie inne strony wymienione w Umowie o świadczenie usług płatniczych są stronami Umowy o świadczenie usług płatniczych oraz że firma Airalo nie ma żadnych zobowiązań ani nie ponosi odpowiedzialności wobec żadnego użytkownika ani żadnej innej strony w ramach Umowy o świadczenie usług płatniczych.

Wszystkie ceny i opłaty wyświetlane w Usługach nie obejmują obowiązujących federalnych, regionalnych, stanowych, lokalnych lub innych rządowych podatków od sprzedaży, towarów i usług lub innych podatków, opłat lub obciążeń obowiązujących obecnie lub uchwalonych w przyszłości („Podatki”), chyba że wyraźnie określono inaczej. Wszelkie obowiązujące podatki są oparte na stawkach mających zastosowanie w przypadku adresu rozliczeniowego podanego przez Użytkownika i zostaną obliczone w momencie obciążenia Konta użytkownika transakcją. 

4.1. WARUNKI PŁATNOŚCI

Airalo oferuje różne metody płatności za swoje usługi, w tym między innymi karty kredytowe/debetowe oraz usługi PayPal, Google Pay, Apple Pay i Alipay.

Walutą płatności jest dolar amerykański (USD) i może ona obejmować różne inne waluty, przy czym waluta płatności jest określana podczas transakcji.

Transakcja kartą kredytową zostanie przetworzona i zabezpieczona przez zatwierdzonych przez Airalo dostawców usług płatniczych, w tym między innymi przez spółki PayPal(https://paypal.com) i Stripe(https://stripe.com), a także innych dostawców wybranych przez Airalo dla każdej transakcji.

4.2 Automatyczne odnowienia dla Użytkowników Końcowych

Oprócz opcji płatności, Airalo oferuje stały dostęp do naszych usług bez konieczności ręcznego odnawiania. Model ten jest przeznaczony dla użytkowników końcowych poszukujących nieprzerwanej usługi i wygody.

Opłaty automatyczne: w ramach tego modelu opłaty za odnowienie będą automatycznie pobierane z preferowanej metody płatności Użytkownika Końcowego, gdy dostępna ilość danych spadnie poniżej określonego progu na początku każdego cyklu rozliczeniowego.

Zasady anulowania: Użytkownicy końcowi mogą anulować odnowienie w dowolnym momencie. Anulowanie następuje z końcem bieżącego cyklu rozliczeniowego, co umożliwia użytkownikom dalszy dostęp do usługi do chwili zakończenia cyklu. Aby anulować, użytkownicy mogą zarządzać swoimi ustawieniami bezpośrednio na koncie Airalo lub skontaktować się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania pomocy.

4.3. Fakturowanie

Airalo wdraża systematyczne podejście do rozliczania Użytkowników biznesowych za wykorzystanie środków Airalo, które służą do nabywania kart eSIM, doładowań oraz innych produktów i usług Airalo za pośrednictwem Platformy partnerskiej. Proces ten ma na celu zapewnienie jasności i odpowiedzialności w transakcjach finansowych między firmą Airalo a jej Użytkownikami biznesowymi.

• Wystawianie faktur: Airalo wystawia Użytkownikom biznesowym faktury z wyszczególnieniem środków Airalo wykorzystanych na zakup kart eSIM i pakietów doładowań we wskazanym okresie rozliczeniowym. Faktury te zapewniają kompleksowe zestawienie poniesionych opłat, umożliwiając Użytkownikom biznesowym śledzenie i skuteczne zarządzanie wydatkami.
• Zobowiązania płatnicze: po otrzymaniu faktury Klienci są zobowiązani do wypełnienia swoich zobowiązań płatniczych w terminach określonych na fakturze. Użytkownicy biznesowi muszą bezwzględnie przestrzegać tych ram czasowych, aby zapewnić sobie nieprzerwany dostęp do usług Airalo i utrzymać dodatni standing na Platformie partnerskiej Airalo.
• Konsekwencje opóźnień w płatnościach:
  • Zawieszenie świadczenia usług: w przypadku, gdy Użytkownik biznesowy nie ureguluje faktury w określonym terminie, Airalo zastrzega sobie prawo do tymczasowego zawieszenia świadczenia usług do czasu otrzymania pełnej płatności. Środek ten jest podejmowany w celu zapewnienia utrzymania naszej oferty usług i uczciwości naszego systemu rozliczeniowego.
  • Odsetki i odszkodowania: ponadto Airalo może nałożyć odsetki od zaległych kwot w wysokości określonej na fakturze lub dozwolonej przez prawo. Użytkownicy biznesowi mogą również ponieść odpowiedzialność za ewentualne szkody lub dodatkowe koszty poniesione przez Airalo w wyniku opóźnień w płatnościach. Obejmuje to między innymi koszty administracyjne i opłaty prawne związane z windykacją należności.
• Faktury wystawiane są głównie w USD. Airalo zastrzega sobie jednak prawo do wystawiania faktur w innych walutach, jeśli uzna to za konieczne lub zostanie to dwustronnie uzgodnione z Użytkownikiem biznesowym.

Airalo podkreśla znaczenie terminowych płatności dla utrzymania zdrowych relacji biznesowych i ciągłości świadczenia usług. Zachęcamy Użytkowników biznesowych do szybkiego komunikowania się z naszym zespołem wsparcia w razie jakichkolwiek rozbieżności w rozliczeniach lub trudności z płatnościami w celu znalezienia rozwiązania możliwego do przyjęcia przez obie strony.

4.4. Transakcje przedpłacone dla Użytkowników biznesowych

Użytkownicy biznesowi angażują się w unikalny proces transakcyjny na platformie Airalo, skupiony wokół zakupu środków Airalo. Środki te służą jako waluta na platformie, umożliwiająca Użytkownikom biznesowym nabywanie kart eSIM i usług doładowania dostosowanych do ich potrzeb operacyjnych. Użytkownicy biznesowi mogą również zdecydować się na używanie kart kredytowych lub debetowych do zakupów na Platformie partnerskiej.

• Zakup środków Airalo: pierwszym krokiem Użytkowników biznesowych jest nabycie środków Airalo. Proces ten został zaprojektowany tak, aby był prosty i elastyczny, i oferuje różne metody płatności dostosowane do różnych wymagań biznesowych. Metody te obejmują między innymi karty kredytowe/debetowe, przelewy bankowe i elektroniczne rozwiązania płatnicze, co zapewnia szeroki zakres opcji dostosowanych do różnorodnych preferencji finansowych naszych klientów biznesowych.
• Korzystanie ze środków Airalo: po dodaniu środków Airalo do konta Użytkownicy biznesowi mogą bezproblemowo wykorzystywać je do zakupu kart eSIM, doładowań oraz zakupu innych produktów i usług Airalo. Działając w oparciu o system środków kredytowych, Użytkownicy biznesowi mogą planować i alokować swoje wydatki na usługi telekomunikacyjne zgodnie z ich specyficznymi cyklami biznesowymi i wymaganiami.

Aby uzyskać więcej informacji na temat zakupu i wykorzystania środków Airalo lub poznać metody płatności najodpowiedniejsze dla danej firmy, zachęcamy Użytkowników biznesowych do odwiedzenia Platformy partnerskiej Airalo lub skontaktowania się z naszym dedykowanym zespołem wsparcia.

4.5. Transakcje płatne z dołu dla Użytkowników biznesowych

Transakcje płatne z dołu stanowią elastyczny model płatności dostosowany do Użytkowników biznesowych, oferując wygodę otrzymywania kart eSIM i pakietów doładowań przed dokonaniem płatności. Takie podejście jest zgodne z potrzebami firm poszukujących elastyczności operacyjnej i wydajności w zarządzaniu swoimi rozwiązaniami w zakresie łączności.

Transakcja postpaid umożliwia Użytkownikom Biznesowym otrzymywanie kart eSIM, doładowań oraz innych produktów i usług Airalo, przy czym obowiązek płatności powstaje w późniejszym terminie. Szczegóły tego porozumienia dotyczącego płatności, w tym terminu płatności i warunków płatności, są jasno określone na fakturze dostarczonej przez Airalo. Metoda ta umożliwia natychmiastowy dostęp do niezbędnych usług, zapewniając jednocześnie elastyczność płatności.

• System limitów kredytowych: aby wesprzeć ten model, Airalo może wdrożyć system limitów kredytowych. System ten upoważnia Użytkowników biznesowych do korzystania z kredytu na zakup kart eSIM, doładowań oraz innych produktów i usług Airalo do określonej z góry kwoty. Limity kredytowe mogą być ustalane jednostronnie przez Airalo lub negocjowane z Użytkownikiem biznesowym, w zależności od warunków umowy. Funkcja ta została zaprojektowana w celu zaoferowania firmom łatwego w zarządzaniu i skalowalnego sposobu na zaspokojenie ich potrzeb w zakresie łączności bez natychmiastowych nakładów finansowych.
• Kryteria kwalifikacji: należy pamiętać, że nie wszyscy Użytkownicy biznesowi automatycznie kwalifikują się do opcji płatności z dołu. Airalo zastrzega sobie prawo do wyboru kwalifikujących się klientów na podstawie różnych kryteriów, co zapewnia, że ten model płatności jest zgodny z praktykami biznesowymi i zasadami zarządzania ryzykiem obu stron. Kryteria kwalifikowalności mogą obejmować między innymi historię transakcji Użytkownika biznesowego, jego zdolność kredytową i czas trwania relacji biznesowych z Airalo.

Oferując transakcje płatne z dołu, Airalo dąży do zapewnienia Użytkownikom biznesowym wysokiego stopnia elastyczności i zaufania, umożliwiając im priorytetowe traktowanie wymagań operacyjnych przy jednoczesnym zarządzaniu płatnościami w sposób odpowiadający ich finansowym przepływom pracy.

5. REGULAMIN

Użytkownicy końcowi zobaczą zakupioną kartę eSIM na karcie "Moje karty eSIM" w witrynie internetowej Airalo (https://www.airalo.com) i/lub w aplikacji Airalo. Po dokonaniu zakupu Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Wszystkie informacje dotyczące instalacji karty eSIM będą dostępne jedynie na koncie Airalo użytkownika. 

Użytkownicy biznesowi będą mogli wyświetlać swoje karty eSIM na Platformie partnerskiej, co ułatwia zarządzanie kartami eSIM oraz pakietów doładowań i ich użytkowanie, dostosowane do unikalnych wymagań firmy.

Uznając zróżnicowane potrzeby naszych klientów, Airalo dostarcza swoje produkty i usługi różnymi metodami, w zależności od wybranej integracji oraz konkretnych produktów i usług.

6. 6. POLITYKA ZWROTÓW / ANULOWANIA / ZMIANY

Klient ma prawo zażądać zwrotu pieniędzy lub wymiany karty eSIM, jeśli nie może korzystać z Usług z powodu błędu lub zaniedbania ze strony Airalo.  Wniosek o zwrot kosztów należy złożyć w ciągu trzydziestu (30) dni od daty zakupu; pod warunkiem, że firma Airalo nie będzie zobowiązana do zwrotu kosztów, ponieważ będzie w stanie rozwiązać problem braku możliwości korzystania z Usług przez Klienta w ciągu 10 dni od powiadomienia firmy Airalo przez Klienta o problemie.  Klient zgadza się współpracować z firmą Airalo w celu rozwiązania takich problemów i przyjmuje do wiadomości, że firma Airalo nie będzie zobowiązana do zwrotu pieniędzy, jeśli Klient tego nie zrobi lub odmówi.  Każdy pakiet danych dostarczany przez firmę Airalo ma swój własny okres ważności. Firma Airalo nie oferuje zwrotu pieniędzy za pozostałe dane po wygaśnięciu takiego okresu ważności.

Niezależnie od powyższego zastosowanie mają następujące warunki:

• Rekompensata: nie zostanie przyznany żaden zwrot ani rekompensata jakiegokolwiek rodzaju z powodu opłat z alternatywnych telefonów, alternatywnych kart SIM, alternatywnych dostawców, telefonów hotelowych lub innych opłat, które nie są bezpośrednio powiązane z kontem Airalo eSIM Klienta.
• Nieuczciwe zakupy: firma Airalo zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy w jakiejkolwiek formie, jeśli istnieją dowody nadużycia, naruszenia Regulaminu firmy Airalo lub jakiejkolwiek nieuczciwej działalności związanej z korzystaniem z produktów i usług firmy Airalo. 
• Nieautoryzowane zakupy: Klient niezwłocznie powiadomi Airalo o wszelkich podejrzeniach dotyczących nieautoryzowanych zakupów.  Sprawa zostanie zbadana i zatwierdzona przez firmę Airalo przed przetworzeniem zwrotu. Airalo zastrzega sobie prawo do zawieszenia każdego konta powiązanego z nieuczciwą działalnością.
• Przypadkowe zakupy: gdy Klient zainstaluje kartę eSIM, zostanie ona uznana za używaną. Po instalacji nie będą oferowane żadne zwroty kosztów, z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszym dokumencie.
• Nieprawidłowe opłaty: jeśli Klient zasadnie i w dobrej wierze kwestionuje opłatę, powiadamia firmę Airalo o takim sporze w ciągu dwunastu (12) dni od poniesienia takiej opłaty i podaje szczegółowe informacje o tym, dlaczego zafakturowana kwota jest nieprawidłowa oraz, jeśli to możliwe, jaką kwotę Klient uważa za należną. (Zobacz szczegóły w sekcji 4).
• Wymiany: karty eSIM zakupione wyłącznie za środki Airmoney uzyskane z kuponów można wymienić w ciągu 30 dni od daty zakupu.  
• Inne przyczyny: jeżeli wniosek o zwrot nie jest związany z powyższymi przyczynami, będziemy rozpatrywać go indywidualnie. W przypadku przyznania zwrotu możemy naliczyć opłatę za przetwarzanie wniosku. Maksymalny zwrot środków, o jaki może ubiegać się Klient, musi być równy lub niższy od całkowitej kwoty, jaką zapłacił. 

Aby zażądać zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z zespołem pomocy Airalo za pośrednictwem aplikacji lub czatu internetowego. Należy pamiętać, że obowiązują powyższe zasady zwrotu kosztów Airalo. 

W zależności od charakteru problemu, Klienci zostaną poproszeni na poparcie wniosku o zwrot środków o dodatkowe informacje, takie jak zrzuty ekranu ustawień urządzenia w przypadku problemów technicznych lub szczegółowe informacje o tym, dlaczego kwota na fakturze jest nieprawidłowa i, jeśli to możliwe, jaką kwotę Klient uważa za należną itd. Klienci będą mieli możliwość uzyskania zwrotu środków za pomocą oryginalnej metody płatności lub jako środków Airmoney wydanych na ich konto. Po zatwierdzeniu i przekazaniu zwrotu może minąć do trzydziestu (30) dni roboczych, w zależności od banku, do czasu jego pojawienia się na rachunku.

Klienci końcowi, którzy zakupili usługi Airalo za pośrednictwem odsprzedawcy nie są uprawnieni do bezpośredniego zwrotu środków od Airalo. Użytkownicy ci powinni zwrócić się z prośbą o zwrot środków do Użytkowników biznesowych Airalo. Airalo dokłada wszelkich starań, aby zadowolić klientów, ale w przypadku transakcji dokonywanych poza naszymi kanałami sprzedaży bezpośredniej musi stosować się do zasad naszych partnerów prowadzących odsprzedaż.

Zwroty dla Użytkowników biznesowych Airalo za transakcje dokonane bezpośrednio w Airalo mogą być przetwarzane przy użyciu środków kredytowych Airalo lub not kredytowych. Zapewnia to elastyczną alternatywę dla zarządzania zwrotami środków, umożliwiając klientom wykorzystanie tych środków kredytowych lub not kredytowych na poczet przyszłych zakupów lub usług na platformie Airalo.

7. KORZYSTANIE Z WALUT CYFROWYCH (ŚRODKI AIRMONEY I ŚRODKI KREDYTOWE)

Środki Airmoney i środki kredytowe to waluty cyfrowe dostępne dla naszych Klientów w celu zakupu kart eSIM i powiązanych usług dostępnych na platformach Airalo

7.1. Środki Airmoney

• Airmoney to zastrzeżony system nagród kredytowych dostępny wyłącznie dla Użytkowników końcowych Airalo, który przyznaje cashback w postaci środków Airmoney na konto użytkownika Airalo.
• System nagród ma różne poziomy, w zależności od kwoty zakupu. Każdy poziom zapewnia różne kwoty cashbacku w postaci środków Airmoney. Airalo może zmienić dowolną funkcję systemu Airmoney, w tym poziomy systemu nagród i strukturę programu.
• Klienci mogą otrzymywać środki Airmoney jako nagrodę za płatne zakupy.
• Klienci nie mogą otrzymać środków Airmoney, jeśli do zakupu zastosowano rabat lub nagrodę za polecenie.
• Klienci mogą płacić za swoje zakupy tylko środkami Airmoney lub połączyć je z jedną z obsługiwanych metod płatności.
• W przypadku płatności łączonej nagroda Airmoney jest proporcjonalna do kwoty zapłaconej za pomocą jednej z obsługiwanych metod płatności.
• Żadne środki Airmoney dostępne na koncie Klienta nie podlegają wymianie na żadną inną formę środków kredytowych.
• Wszelkie zakupy dokonane przy użyciu środków Airmoney zostaną zaksięgowane na koncie Airalo Klienta jako Airmoney.
• Przelanie wszelkich środków Airmoney na konto Klienta zależy wyłącznie od uznania Airalo, a Klient nie ma niezbywalnego prawa do żądania takich przelewów. Airalo zastrzega sobie prawo do zezwolenia lub zakazania przelewów środków Airmoney w dowolnym momencie.
• Airalo zastrzega sobie prawo do ograniczenia ważności środków Airmoney wydanych w ramach tego programu w dowolnym momencie i z dowolnego powodu.
• Airalo zastrzega sobie prawo do określenia grupy odbiorców, którym przyznawane są środki Airmoney.
• W razie przyznania środków Airmoney Klient nie ma prawa wyboru kwoty cashbacku, ponieważ jest ona ustalana według wyłącznego uznania Airalo.
• Klient będzie odpowiedzialny za zapłatę, potrącenie, przekazanie i zgłoszenie wszelkich podatków, opłat, importów, ceł, opłat, prowizji i potrąceń, które mogą wynikać z uczestnictwa w programie (w tym podatku dochodowego od osób prawnych / osób fizycznych, podatku VAT, podatków od sprzedaży i innych obowiązujących krajowych, rządowych, prowincjonalnych, stanowych, gminnych lub lokalnych podatków lub opłat oraz związanych z nimi odsetek za zwłokę i kar nałożonych przez dowolny organ za brak zapłaty, potrącenia i zgłoszenia).
• Airalo zastrzega sobie prawo do (całkowitego lub częściowego) wstrzymania, odrzucenia, zmiany, zawieszenia, cofnięcia lub anulowania, lub odmowy przyznania korzyści lub umożliwienia korzystania z programu dowolnemu Klientowi w dowolnym czasie i z dowolnego powodu (bez wcześniejszego powiadomienia).
• Firma Airalo jest w każdej chwili uprawniona do zaprzestania i/lub zawieszenia swoich zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, dopóki nie będzie w stanie zidentyfikować i zweryfikować odpowiedniego Klienta lub w przypadku (domniemanych) oszukańczych działań któregokolwiek z Klientów, lub jakiegokolwiek innego niewłaściwego wykorzystania programu.
• Środki Airmoney wygasają automatycznie po (1) roku od daty ostatniej kwalifikującej się transakcji Klienta, m.in. zakupie karty eSIM lub sfinalizowaniu polecenia.
• W przypadku kont nieaktywnych od ponad (1) roku w stosunku do podanej w regulaminie daty może obowiązywać skrócony okres ważności. Szczegółowe informacje na temat tego skróconego okresu zostaną przekazane bezpośrednio odpowiednim klientom.
• Bieżące saldo środków Airmoney i ich okres ważności będą wyraźnie wskazane w profilu klienta na platformie Airalo.
• Wygaśnięcie środków Airmoney ma zastosowanie wyłącznie do salda środków Airmoney. Poziomy programu lojalnościowego zdobyte wcześniej przez klienta nie ulegają zmianie. Po zdobyciu nie są resetowane ani zmniejszane.

7.2. Środki kredytowe Airalo

• Specjalna metoda płatności przeznaczona dla Użytkowników biznesowych Airalo na Platformie partnerskiej Airalo, umożliwiająca zakup kart eSIM, doładowań oraz innych produktów i usług Airalo, a także działająca jako środek umożliwiający dokonywanie zwrotów środków.
• Środki kredytowe Airalo są przeznaczone do wykorzystania przez firmy za pośrednictwem Platformy partnerskiej, co ułatwia transakcje związane z usługami Airalo. Te środki kredytowe nie podlegają zwrotowi i Klient nie może żądać ich zwrotu.
• Niewykorzystane środki kredytowe Airalo, które pozostaną na koncie Klienta w chwili rozwiązania umowy będą nadal uznawane za własność Airalo. Należy pamiętać, że te środki kredytowe nie są automatycznie zwracane po rozwiązaniu umowy. Aby zainicjować zwrot środków lub omówić potencjalne opcje dotyczące niewykorzystanych środków kredytowych, Klienci muszą przesłać pisemny wniosek do Airalo.
• Użytkownikom Biznesowym Airalo przypisywany jest limit kredytowy transakcji płatnych z dołu, wskazujący maksymalne dozwolone wydatki na zakup kart eSIM i pakietów doładowań. Przekroczenie tego limitu bez późniejszego dokonania płatności ograniczy możliwość dokonywania dalszych zakupów.

W tej sekcji przedstawiono mechanizmy i zasady regulujące korzystanie z walut cyfrowych Airalo, środków Airmoney w przypadku Użytkowników końcowych i środków kredytowych Airalo w przypadku Użytkowników biznesowych, aby zapewniać jasność co do ich stosowania, korzyści i ograniczeń w ekosystemie Airalo.

8. PROCES RECYKLINGU I AKTYWACJI KART eSIM

Airalo stosuje proces recyklingu kart eSIM, aby zapewnić optymalne świadczenie usług. Po zakupie karty eSIM klienci są zobowiązani do jej aktywacji w określonym czasie, wskazanym w wytycznych dotyczących aktywacji, dostarczonych podczas procesu zakupu. Aktywowanie zakupionej karty eSIM w wyznaczonym czasie jest obowiązkiem użytkownika. Nieaktywowanie karty eSIM w tym okresie może doprowadzić do jej wygaśnięcia, przez co karta eSIM stanie się bezużyteczna. 

Wygasłej karty eSIM nie można ponownie aktywować, a użytkownik będzie musiał zainicjować nowy zakup, aby uzyskać działającą kartę eSIM. Użytkownikom zalecane jest zapoznanie się z dostarczonymi wskazówkami dotyczącymi aktywacji i przestrzeganie ich w celu zapewnienia bezproblemowego procesu aktywacji eSIM.

9. CENY I PROMOCJE

Ceny odnoszą się do kosztów, po których Airalo oferuje Klientom swoje pakiety eSIM i powiązane usługi. Airalo może przez ograniczony czas oferować promocyjne ceny pakietów eSIM. Promocje te podlegają określonym warunkom. Czas trwania promocji, kryteria kwalifikacyjne i wszelkie powiązane warunki zostaną jednoznacznie podane w okresie promocyjnym. Po zakończeniu promocji obowiązywać będą zwykłe ceny, chyba że określono inaczej. Airalo zastrzega sobie prawo do zmiany lub zakończenia wszelkich cen promocyjnych, z powiązanymi warunkami włącznie, według własnego uznania i bez wcześniejszego powiadomienia. Użytkownicy poszukujący dodatkowych informacji lub wyjaśnień dotyczących cen promocyjnych mogą skontaktować się z zespołem pomocy Airalo za pośrednictwem aplikacji lub czatu internetowego.

• Ceny dla Użytkowników końcowych i Użytkowników biznesowych mogą się różnić, aby odzwierciedlić dostosowane usługi i oferty oparte na wolumenie, które mogą być dostępne dla różnych kategorii użytkowników.
• Ceny mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia. Airalo nieustannie weryfikuje swoją strategię cenową, aby dostosować się do dynamiki rynku i zapewniać świadczenie usług o wysokiej jakości po konkurencyjnych cenach.
• Airalo zastrzega sobie prawo do dostosowania cen w oparciu o różne czynniki, w tym między innymi warunki rynkowe, kursy wymiany walut i koszty operacyjne. Takie korekty są dokonywane w celu zapewnienia utrzymania oferowanych usług i odzwierciedlenia kosztów świadczenia naszym użytkownikom rozwiązań o wysokiej jakości w zakresie łączności.
• Airalo zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby informować Klientów o wszelkich istotnych zmianach cen w odpowiednim czasie, w celu umożliwienia użytkownikom podejmowania świadomych decyzji dotyczących zakupów. Niemniej, ze względu na dynamiczny charakter czynników wpływających na ceny, natychmiastowe powiadomienie może nie zawsze być możliwe.

W przypadku Użytkowników końcowych: ceny podane w naszej witrynie internetowej dotyczą w szczególności Użytkowników końcowych. Zachęcamy Użytkowników końcowych do częstego odwiedzania naszej witryny internetowej w celu uzyskania aktualnych informacji na temat cen i promocji.

W przypadku Użytkowników biznesowych: Użytkownicy biznesowi, aby znaleźć informacje o cenach odpowiednie do ich konkretnych potrzeb, powinni odnieść się do wyznaczonych platform i produktów stworzonych dla nich. Takie podejście gwarantuje, że Użytkownicy biznesowi otrzymują dostosowane informacje i strategie cenowe, które najlepiej odpowiadają wymaganiom operacyjnym i skali działalności firm. W celu uzyskania dalszych szczegółów lub w razie zapytań Użytkownicy biznesowi są również zachęcani do bezpośredniego kontaktu z naszym zespołem wsparcia.

Nasze strategie cenowe i promocyjne są opracowywane tak, aby zapewnić maksymalną wartość naszym użytkownikom, a także utrzymanie i jakość świadczonych przez nas usług. Aby uzyskać najnowsze informacje na temat cen i promocji, Użytkownicy końcowi powinni odwiedzić naszą witrynę internetową, natomiast Użytkownicy biznesowi powinni zapoznać się z platformami Airalo przeznaczonymi dla nich lub skontaktować się z naszym zespołem wsparcia.

W ramach naszych działań promocyjnych Airalo oferuje różne promocje, w tym program darmowej powitalnej karty eSIM, który umożliwia uprawnionym Użytkownikom Końcowym odbiór darmowej karty eSIM na następujących warunkach:

• Darmowej powitalna karta eSIM jest dostępna wyłącznie dla Użytkowników Końcowych, którzy korzystają z Airalo po raz pierwszy lub są istniejącymi użytkownikami, którzy nie dokonali jeszcze żadnych transakcji przy użyciu którejkolwiek z obsługiwanych metod płatności w aplikacjach mobilnych lub witrynie Airalo.
• Aby zakwalifikować się do otrzymania darmowej karty eSIM, Użytkownicy Końcowi muszą założyć konto Airalo. Użytkownicy Końcowi, którzy już się zarejestrowali, ale nie dokonali żadnych transakcji, również kwalifikują się do skorzystania z promocji.
• Użytkownicy Końcowi, którzy zarejestrowali się przy użyciu różnych kont e-mail na tym samym urządzeniu, nie kwalifikują się do otrzymania wielu darmowych kart eSIM. Każdy Użytkownik Końcowy może otrzymać maksymalnie jedną darmową kartę eSIM w ramach programu darmowej powitalnej karty eSIM, niezależnie od liczby zarejestrowanych kont e-mail.
• Użytkownicy Końcowi, którzy otrzymali darmową kartę eSIM w ramach programu darmowej powitalnej eSIM, nie są uprawnieni do stosowania kodów polecających podczas realizacji transakcji, gdy odbierają darmową kartę eSIM.
• Darmowa karta eSIM dostarczona w ramach programu darmowej powitalnej karty eSIM nie może zostać zwrócona ani wymieniona na gotówkę lub jakikolwiek inny produkt.
• Użytkownicy Końcowi, którzy otrzymali kartę eSIM w ramach poprzednich kampanii lub promocji, nadal kwalifikują się do otrzymania darmowej karty eSIM w ramach programu darmowej powitalnej karty eSIM, pod warunkiem spełnienia innych kryteriów kwalifikacyjnych.
• Firma Airalo zastrzega sobie prawo do usunięcia wszelkich bezpłatnych kart eSIM uzyskanych w wyniku nieuczciwych działań oraz do zawieszenia powiązanych kont Użytkowników Końcowych. Nieuczciwe działania obejmują między innymi tworzenie wielu kont w celu uzyskania dodatkowych darmowych kart eSIM lub używanie fałszywych informacji podczas rejestracji.
• Firma Airalo zastrzega sobie prawo do zmiany lub zakończenia programu darmowej powitalnej karty eSIM w dowolnym momencie i z dowolnego powodu, bez wcześniejszego powiadomienia. Obejmuje to prawo do zakończenia dystrybucji darmowych kart eSIM i wprowadzenia zmian w kryteriach kwalifikowalności, zasadach i warunkach związanych z programem.

10. ŚLEDZENIE LOKALIZACJI UŻYTKOWNIKÓW

Airalo może zbierać i przetwarzać informacje o lokalizacji geograficznej użytkowników, w tym współrzędne GPS, adres IP, punkty dostępu Wi-Fi i szczegóły dotyczące wież komórkowych, w celu oferowania usług opartych na lokalizacji i poprawy komfortu użytkowania. Korzystając z usług Airalo, użytkownicy wyrażają zgodę na takie śledzenie. Cel ten obejmuje świadczenie usług dostosowanych do lokalizacji, poprawę jakości usług i personalizację doświadczeń. Informacje o lokalizacji mogą być udostępniane dostawcom stanowiącym strony trzecie, którzy są zobowiązani do przetwarzania danych zgodnie z przepisami o ochronie prywatności. Użytkownicy mogą kontrolować usługi lokalizacji za pomocą ustawień urządzenia, ale mogą wówczas doświadczyć ograniczeń niektórych funkcji. Airalo stosuje środki bezpieczeństwa, przechowuje dane przez niezbędne okresy i przestrzega obowiązujących przepisów ochrony danych. Ta sekcja może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian, a użytkownicy mogą kontaktować się z działem obsługi klienta Airalo w przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących praktyk śledzenia lokalizacji.

11. ZGODNOŚĆ Z LOKALNYMI PRZEPISAMI

Korzystając z usług firmy Airalo w dowolnym kraju, użytkownik zgadza się przestrzegać wszystkich obowiązujących lokalnych przepisów, w tym wymogów związanych z rejestracją urządzeń mobilnych i korzystaniem z usług telekomunikacyjnych. Firma Airalo może, jeśli jest to wymagane zgodnie z lokalnymi przepisami, podjąć niezbędne działania w imieniu Użytkownika w celu zapewnienia zgodności z takimi przepisami.

Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie przez firmę Airalo jego danych osobowych do tych celów zgodnie z obowiązującymi lokalnymi przepisami o ochronie danych.

11.1 Kolumbia

• Korzystając z naszych usług w Kolumbii, Klient potwierdza, że zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami zawartymi w rozporządzeniu nr 5050 z 2016 r. Kolumbijskiej Komisji Telekomunikacyjnej (CRC) Klient musi zarejestrować numer IMEI swojego telefonu komórkowego w bazie danych IMEI CRC w celu zapobiegania kradzieży i nielegalnemu handlowi sprzętem mobilnym. 
• Klient oświadcza, że zgodnie z przepisami prawa kolumbijskiego jest jedynym odpowiedzialnym użytkownikiem i właścicielem swojego sprzętu mobilnego; że został on legalnie zakupiony; że Klient nie jest świadom jakichkolwiek prób manipulacji sprzętem, jego zmiany lub modyfikacji i/lub zmiany oznaczeń IMEI; oraz że Klient ponosi konsekwencje prawne ewentualnej manipulacji sprzętem, jego zmiany lub modyfikacji lub zmiany oznaczeń IMEI zgodnie z obowiązującymi przepisami. 
• Niniejszym Klient upoważnia firmę Airalo do podjęcia wszelkich niezbędnych i/lub dogodnych działań w imieniu Klienta za pośrednictwem jej upoważnionych przedstawicieli, w tym do wypełnienia oświadczenia wyłącznego właściciela odpowiedzialnego, w celu dokończenia rejestracji numeru IMEI w bazie danych CRC*.
• Klient niniejszym upoważnia Airalo do wykorzystania danych osobowych Klienta zgodnie z dekretem nr 1377 z 2013 r. w celach opisanych w punkcie (2) powyżej.

12. OŚWIADCZENIA I GWARANCJE

Klient oświadcza i gwarantuje, że: (i) Klient ma ukończone 18 lat lub jest co najmniej w wieku prawnie wymaganym w jurysdykcji, w której zamieszkuje, i że jest w inny sposób zdolny do zawierania wiążących umów, oraz że (ii) Klient ma prawo, upoważnienie i zdolność do zawarcia niniejszej Umowy oraz do przestrzegania warunków niniejszej Umowy, oraz że Klient będzie przestrzegał jej postanowień. W przypadku gdy Klient zawiera niniejszą Umowę w imieniu spółki lub innej organizacji, Klient oświadcza i gwarantuje, że jest upoważniony do działania w imieniu tego podmiotu i do związania tego podmiotu niniejszą Umową.

Ponadto Klient oświadcza i gwarantuje, że (i) przeczytał niniejsze Warunki świadczenia usług i Politykę prywatności w celu uzyskania dostępu do Usług i korzystania z nich, rozumie je i zgadza się przestrzegać oraz że (ii) podczas korzystania z Usług lub uzyskiwania do nich dostępu Klient będzie działał zgodnie z obowiązującymi lokalnymi, stanowymi lub federalnymi przepisami lub zwyczajami oraz w dobrej wierze.

Klient zgadza się nie angażować w żadne z następujących zabronionych działań, między innymi: (i) kopiowanie, rozpowszechnianie lub ujawnianie jakiejkolwiek części Usług w jakimkolwiek medium innym niż dozwolone przez Usługi i niniejsze Warunki świadczenia usług; (ii) korzystanie z jakiegokolwiek zautomatyzowanego systemu (innego niż jakiekolwiek funkcje Usług), w tym między innymi „robotów”, „pająków”, „czytników offline” itp., w celu uzyskania dostępu do Usług; (iii) przesyłanie spamu, łańcuszków lub innych niechcianych wiadomości e-mail lub podejmowanie prób phishingu, pharmingu, podszywania się, spideringu, crawlingu lub scrapeingu; (iv) podejmowanie prób ingerowania w bezpieczeństwo systemu, naruszania integralności lub bezpieczeństwa systemu lub odszyfrowywania jakichkolwiek transmisji przesyłanych między serwerami obsługującymi Usługi; (v) naruszanie jakichkolwiek międzynarodowych, federalnych, regionalnych lub stanowych przepisów, zasad, praw lub rozporządzeń lokalnych; (vi) realizowanie jakichkolwiek niezgodnych z prawem celów lub nakłanianie innych do wykonywania jakichkolwiek niezgodnych z prawem działań lub uczestniczenia w nich; (vii) przesyłanie nieprawidłowych danych, wirusów, robaków lub innych agentów oprogramowania za pośrednictwem Usług; (viii) naruszanie lub łamanie praw własności intelektualnej firmy Airalo lub praw własności intelektualnej innych osób; (ix) podszywanie się pod inną osobę lub w inny sposób błędne przedstawianie powiązań Klienta z osobą lub podmiotem, dokonywanie oszustw, ukrywanie lub próby ukrywania tożsamości Klienta; (x) nękanie, obrażanie, wyrządzanie krzywdy, wykorzystywanie, zniesławianie, znęcanie się, prześladowanie, grożenie, zastraszanie lub naruszanie w inny sposób praw (takich jak prawo do prywatności i wizerunku) innych użytkowników lub osób korzystających z Usług lub pracowników firmy Airalo; (xi) zakłócanie lub jakiekolwiek działanie zagrażające wydajności, bezpieczeństwu lub prawidłowemu funkcjonowaniu Usług; (xii) przesyłanie lub przekazywanie wirusów lub innego rodzaju złośliwego kodu; (xiii) próby odszyfrowania, dekompilacji, rozkładania lub inżynierii wstecznej jakiegokolwiek oprogramowania lub algorytmów wykorzystywanych do świadczenia Usług; (xiv) omijanie zabezpieczeń lub środków, które firma Airalo może stosować w celu uniemożliwienia lub ograniczenia dostępu do Usług, w tym zabezpieczeń, które uniemożliwiają lub ograniczają korzystanie lub kopiowanie jakiejkolwiek zawartości lub wymuszają ograniczenia w korzystaniu z Usług lub ich zawartości; (xv) podejmowanie prób uzyskania dostępu do nieautoryzowanych Kont lub gromadzenie, lub śledzenie danych osobowych innych osób; (xvi) korzystanie z Usług w jakimkolwiek celu lub w jakikolwiek sposób, który narusza prawa jakiejkolwiek osoby trzeciej; lub (xvii) zachęcanie jakiejkolwiek innej osoby do podejmowania któregokolwiek z powyższych działań lub umożliwianie jej tego.

Klient niniejszym gwarantuje i oświadcza, że poza przypadkami w pełni i niezwłocznie ujawnionymi firmie Airalo zgodnie z poniższymi postanowieniami Klient nie ma żadnych motywacji, statusu ani interesów, o których firma Airalo mogłaby w uzasadniony sposób chcieć wiedzieć w związku z Usługami, w tym między innymi, jeśli Klient korzysta, będzie lub zamierza korzystać z Usług w celach dziennikarskich, śledczych lub niezgodnych z prawem. Klient niniejszym gwarantuje i oświadcza, że niezwłocznie ujawni firmie Airalo na piśmie wszelkie takie motywacje, statusy lub interesy, zarówno istniejące przed rejestracją, jak i powstałe w trakcie korzystania z Usług przez Klienta.

Poprzez instalację aplikacji Klient wyraża zgodę na instalację Aplikacji oraz wszelkich aktualizacji lub uaktualnień udostępnianych za pośrednictwem Usług. Aplikacja (w tym wszelkie aktualizacje lub uaktualnienia) może (i) powodować, że urządzenie Klienta będzie automatycznie komunikować się z serwerami firmy Airalo w celu dostarczania funkcji Aplikacji i rejestrowania wskaźników użytkowania, (ii) wpływać na preferencje związane z Aplikacją lub dane przechowywane na urządzeniu Klienta oraz (iii) gromadzić dane osobowe określone w Polityce prywatności firmy Airalo, w tym informacje o lokalizacji. Klient może odinstalować Aplikację w dowolnym momencie.

13. ROZWIĄZANIE UMOWY I JEJ ZAWIESZENIE

O ile Klient i firma Airalo nie uzgodnią inaczej na piśmie, każda ze stron może w dowolnym momencie wypowiedzieć niniejsze Warunki świadczenia usług z dowolnej przyczyny lub bez podania przyczyny. Klient może anulować i usunąć swoje konto w dowolnym momencie, korzystając w tym celu z funkcji Usług (jeśli ma to zastosowanie i są one dostępne) lub wysyłając pisemne powiadomienie do naszego działu pomocy. Po anulowaniu Klient nie będzie już miał dostępu do swojego konta, profilu ani żadnych innych informacji za pośrednictwem Usług. Postanowienia niniejszych Warunków świadczenia usług, które zgodnie z ich intencją lub znaczeniem mają obowiązywać po takim rozwiązaniu Umowy, w tym między innymi postanowienia dotyczące wyłączenia gwarancji, ograniczenia odpowiedzialności i odszkodowania, pozostają w mocy po dowolnym rozwiązaniu niniejszych Warunków świadczenia usług i dowolnym zakończeniu korzystania z Usług lub subskrypcji Usług przez Klienta i będą obowiązywać przez czas nieokreślony.  

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia Usług komukolwiek z dowolnego powodu w dowolnym czasie. Firma Airalo może wypowiedzieć lub ograniczyć prawo Klienta do korzystania z Usług w przypadku, gdy badamy naruszenie przez Klienta któregokolwiek z postanowień niniejszej Umowy lub gdy uważamy, że Klient naruszył którekolwiek z jej postanowień i przekazujemy Klientowi pisemne lub e-mailowe powiadomienie. Takie wypowiedzenie lub ograniczenie będzie skuteczne natychmiast po dostarczeniu takiego powiadomienia.  Jeśli firma Airalo wypowie lub ograniczy prawo Klienta do korzystania z Usług zgodnie z niniejszą sekcją, Klientowi zabrania się rejestrowania i tworzenia nowego konta pod własnym imieniem i nazwiskiem, fałszywym lub zapożyczonym imieniem i nazwiskiem lub imieniem i nazwiskiem jakiejkolwiek osoby trzeciej, nawet jeśli Klient może działać w imieniu osoby trzeciej. 

Nawet po wygaśnięciu lub ograniczeniu prawa Klienta do korzystania z Usług niniejsza Umowa pozostanie ważna i skuteczna w stosunku do Klienta. Firma Airalo zastrzega sobie prawo do poczynienia odpowiednich kroków prawnych, w tym między innymi do wszczęcia postępowania arbitrażowego zgodnie z sekcją 20 niniejszych Warunków świadczenia usług.

Firma Airalo zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub zaprzestania świadczenia całości lub części Usług, tymczasowo lub na stałe, według własnego uznania. Firma Airalo nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za jakiekolwiek modyfikacje lub zaprzestanie świadczenia całości lub części Usług. Firma Airalo ma prawo uniemożliwić każdej osobie dokończenie rejestracji jako użytkownik, jeśli uzna, że taka osoba może zagrażać bezpieczeństwu i integralności Usług, lub jeśli w ocenie firmy Airalo takie ograniczenie jest konieczne w celu rozwiązania innych uzasadnionych problemów biznesowych.

Po zamknięciu lub anulowaniu konta Klienta zastrzegamy sobie prawo do usunięcia wszystkich danych Klienta w normalnym toku pracy. Danych Klienta nie można odzyskać po zamknięciu lub anulowaniu konta Klienta.

14. LINKI DO STRON ZEWNĘTRZNYCH

Usługi mogą zawierać łącza (takie jak hiperłącza) do witryn internetowych stron trzecich. Takie łącza nie stanowią potwierdzenia wiarygodności ze strony firmy Airalo ani nie świadczą o powiązaniu z tymi witrynami internetowymi, ich zawartością lub operatorami. Takie łącza (w tym zewnętrzne strony internetowe, które są otoczone przez Usługi, a także wszelkie reklamy wyświetlane w związku z nimi) są udostępniane jako usługa informacyjna, wyłącznie w celach informacyjnych i dla wygody. Airalo nie kontroluje takich witryn internetowych i nie ponosi odpowiedzialności za ich (i) dostępność lub dokładność, (ii) zawartość, reklamy, produkty lub usługi. Klient jest odpowiedzialny za ocenę treści i przydatności informacji uzyskanych z innych stron internetowych. Klient przyjmuje do wiadomości i potwierdza, że firma Airalo nie jest zaangażowana w tworzenie lub rozwijanie witryn internetowych stron trzecich i zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za witryny internetowe stron trzecich oraz nie może ponosić odpowiedzialności za roszczenia wynikające z witryn internetowych stron trzecich lub z nimi związane. Ponadto Klient przyjmuje do wiadomości i potwierdza, że Airalo nie ma obowiązku monitorowania, przeglądania ani usuwania łączy do witryn internetowych stron trzecich, ale zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub usunięcia łączy do witryn internetowych stron trzecich w Usługach według własnego uznania.

Korzystanie z jakiejkolwiek witryny internetowej kontrolowanej lub obsługiwanej przez strony trzecie, lub będącej jej własnością, podlega warunkom korzystania i polityce prywatności tych witryn. Klient uzyskuje dostęp do takich witryn internetowych stron trzecich na własne ryzyko. Firma Airalo wyraźnie zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności wynikającej z korzystania i/lub przeglądania przez Klienta jakichkolwiek witryn internetowych lub innych materiałów powiązanych z łączami, które mogą pojawiać się w Usługach. Klient niniejszym zgadza się zwolnić firmę Airalo z wszelkiej odpowiedzialności, która może wynikać z korzystania z łączy pojawiających się w Usługach.

W ramach działania Usług Klient może połączyć Konto Klienta z kontami online, które Klient może posiadać u zewnętrznych dostawców usług, takich jak Facebook, Instagram lub innych zewnętrznych dostawców usług (każde takie konto zwane jest dalej „Konto Strony Trzeciej”), poprzez: (i) podanie danych logowania do Konta Strony Trzeciej Klienta za pośrednictwem Usług; lub (ii) zezwolenie Airalo na dostęp do Konta Strony Trzeciej Klienta zgodnie z obowiązującymi warunkami, które regulują korzystanie przez Klienta z każdego Konta Strony Trzeciej. Klient oświadcza, że jest uprawniony do ujawnienia firmie Airalo danych logowania do Konta Strony Trzeciej i/lub przyznania firmie Airalo dostępu do Konta Strony Trzeciej (w tym do celów opisanych w niniejszym dokumencie), bez naruszenia przez Klienta jakichkolwiek warunków regulujących korzystanie przez Klienta z odpowiedniego Konta Strony Trzeciej i bez zobowiązywania firmy Airalo do uiszczania jakichkolwiek opłat lub poddawania firmy Airalo jakimkolwiek ograniczeniom użytkowania nałożonym przez takich zewnętrznych dostawców usług. Udzielając Airalo dostępu do Kont Stron Trzecich, Klient przyjmuje do wiadomości, że (1) firma Airalo może uzyskiwać dostęp do wszelkich treści dostarczonych przez Klienta i przechowywanych na Koncie Strony Trzeciej Klienta („Treści SNS”), udostępniać je i przechowywać (w stosownych przypadkach), aby były dostępne w Usługach i za ich pośrednictwem poprzez Konto Klienta, (2) firma Airalo może przesyłać dodatkowe informacje na Konto Strony Trzeciej Klienta i je otrzymywać w zakresie, w jakim Klient zostanie o tym powiadomiony, gdy połączy Konto Klienta z Kontem Strony Trzeciej. W zależności od wybranych przez Klienta Kont Stron Trzecich i z zastrzeżeniem ustawień prywatności, które Klient ustawił na takich Kontach Stron Trzecich, dane osobowe, które Klient publikuje na Kontach Stron Trzecich, mogą być dostępne na Koncie Klienta i za jego pośrednictwem w Usługach. Należy pamiętać, że jeśli Konto Strony Trzeciej lub powiązana usługa stanie się niedostępna lub dostęp firmy Airalo do takiego Konta Strony Trzeciej zostanie zakończony przez zewnętrznego dostawcę usług, wówczas Treść SNS może nie być już dostępna w Usługach i za ich pośrednictwem. Klient będzie miał możliwość wyłączenia połączenia między Kontem Klienta w Usługach a Kontami Stron Trzecich Klienta w dowolnym momencie, jak określono poniżej. NALEŻY PAMIĘTAĆ, ŻE RELACJE KLIENTA Z ZEWNĘTRZNYMI DOSTAWCAMI POWIĄZANYMI Z KONTAMI STRON TRZECICH PODLEGAJĄ WYŁĄCZNIE UMOWOM KLIENTA Z TAKIMI ZEWNĘTRZNYMI DOSTAWCAMI. Firma Airalo nie dokłada żadnych starań, aby sprawdzać Treści SNS pod kątem jakichkolwiek celów, w tym pod kątem dokładności, legalności lub nienaruszania praw, a firma Airalo nie ponosi odpowiedzialności za Treści SNS.

15. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Wszystkie teksty, grafiki, treści redakcyjne, dane, całe formatowanie, wszystkie wykresy, projekty, cały kod HTML, wygląd i styl, wszelkie zdjęcia, utwory muzyczne, dźwięki, obrazy, całe oprogramowanie, wszystkie filmy, wzory, znaki towarowe, loga, kroje pisma i inne treści (łącznie „Materiały Zastrzeżone”), które użytkownicy widzą lub czytają za pośrednictwem Usług, są własnością firmy Airalo. Materiały Zastrzeżone są chronione we wszystkich formach, mediach i technologiach znanych obecnie lub opracowanych w przyszłości. Firma Airalo jest właścicielem wszystkich Materiałów Zastrzeżonych, a także sprawuje kontrolę nad koordynacją, wyborem, aranżacją i ulepszeniami takich Materiałów Zastrzeżonych jako Dzieła Zbiorowego na mocy ustawy o prawach autorskich obowiązującej w Stanach Zjednoczonych z późniejszymi zmianami. Materiały Zastrzeżone są chronione krajowymi i międzynarodowymi przepisami dotyczącymi praw autorskich, patentów i innych praw własności. Klient nie może kopiować, pobierać, wykorzystywać, przeprojektowywać, rekonfigurować ani retransmitować niczego z Usług bez uprzedniej wyraźnej pisemnej zgody firmy Airalo.

Jakiekolwiek wykorzystanie takich Materiałów Zastrzeżonych w sposób inny niż dozwolony w niniejszym dokumencie jest wyraźnie zabronione bez uprzedniej zgody firmy Airalo.

Znaki usługowe i towarowe firmy Airalo, w tym nazwa i logo Airalo, są znakami usługowymi należącymi do firmy Airalo. Wszelkie inne znaki towarowe, znaki usługowe, loga i/lub nazwy handlowe pojawiające się za pośrednictwem Usług są własnością ich odpowiednich właścicieli. Klient nie może kopiować ani używać żadnego z tych znaków, log lub nazw handlowych bez wyraźnej uprzedniej pisemnej zgody właściciela.

Ponadto Klient może zdecydować o przesłaniu komentarzy, pomysłów lub opinii na temat Usług, w tym na temat sposobów ulepszania usług lub produktów firmy Airalo („Opinie”) lub firma Airalo może zaprosić Klienta do ich przesłania. Przesyłając jakiekolwiek Opinie, Klient zgadza się, że ich ujawnienie jest bezpłatne, niezamówione i nieograniczone oraz nie nakłada na firmę Airalo żadnych zobowiązań powierniczych ani innych, a także wyraża zgodę na to, aby firma Airalo mogła swobodnie wykorzystywać Opinie bez dodatkowego wynagrodzenia dla Klienta i/lub ujawniać Opinie dowolnej osobie w sposób jawny lub inny. Klient przyjmuje również do wiadomości, że akceptując jego zgłoszenie, firma Airalo nie zrzeka się żadnych praw do wykorzystywania podobnych lub powiązanych Opinii znanych wcześniej firmie Airalo, opracowanych przez jej pracowników lub uzyskanych ze źródeł innych niż Klient. Klient przyjmuje do wiadomości, że wszystkie wiadomości e-mail i inna korespondencja, którą Klient do nas przesyła, stają się wyłączną własnością firmy Airalo.

Z zastrzeżeniem warunków niniejszego Regulaminu Klient otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, nieprzenoszalną, swobodnie odwoływalną licencję na dostęp do Usług i korzystanie z nich. Firma Airalo może wypowiedzieć niniejszą licencję w dowolnym momencie z dowolnego powodu lub bez powodu.  Usługi i wszystkie materiały w nich zawarte lub przekazywane za ich pośrednictwem, w tym oprogramowanie, obrazy, tekst, grafika, ilustracje, loga, patenty, znaki towarowe, znaki usługowe, raporty generowane przez Usługi i prawa autorskie ( „Treści Airalo”), a także wszelkie związane z nimi Prawa Własności Intelektualnej (zgodnie z definicją poniżej), stanowią wyłączną własność firmy Airalo lub w stosownych przypadkach jej licencjodawców. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych w niniejszej Umowie żadne z postanowień niniejszej Umowy nie będzie uważane za ustanawiające licencję na takie Prawa Własności Intelektualnej, a Klient zobowiązuje się nie sprzedawać, nie udzielać licencji, nie wynajmować, nie modyfikować, nie rozpowszechniać publicznie, nie transmitować publicznie, nie wyświetlać publicznie, nie wykonywać publicznie, nie publikować, nie adaptować, nie edytować ani nie tworzyć dzieł pochodnych na podstawie jakichkolwiek materiałów lub treści dostępnych w ramach Usług. Korzystanie z Treści Airalo lub materiałów w Usługach w jakimkolwiek celu, który nie jest wyraźnie dozwolony w niniejszej Umowie, jest surowo zabronione. Dla celów niniejszej Umowy „Prawa Własności Intelektualnej” oznaczają wszelkie prawa patentowe, prawa autorskie, prawa z rejestracji topografii układów scalonych, prawa osobiste, prawa do wizerunku, prawa do znaków towarowych, prawa do przedstawienia produktów i oznaczania usług, wartość firmy, prawa do tajemnicy handlowej i inne prawa własności intelektualnej, które mogą obecnie istnieć lub powstać w przyszłości, a także wszelkie wnioski w tym zakresie oraz ich rejestracje, odnowienia i rozszerzenia, zgodnie z prawem dowolnego stanu, kraju, terytorium lub innej jurysdykcji.

Korzystanie przez Klienta z Usług i związane z tym licencje udzielone na mocy niniejszej Umowy są również zależne od ścisłego przestrzegana przez Klienta litery i ducha różnych obowiązujących wytycznych i wszelkich licencji użytkownika końcowego związanych z korzystaniem przez Klienta z Aplikacji. Firma Airalo może modyfikować takie wytyczne według własnego uznania w dowolnym momencie. Firma Airalo zastrzega sobie prawo do zamknięcia Konta Klienta i uniemożliwienia dostępu do Usług, jeśli stwierdzi, że Klient naruszył obowiązujące wytyczne.

16. SKARGI DOTYCZĄCE NARUSZENIA PRAW AUTORSKICH I PRZEDSTAWICIEL DS. PRAW AUTORSKICH

Firma Airalo szanuje własność intelektualną innych osób i oczekuje tego samego od użytkowników. Jeśli Klient uważa, w dobrej wierze, że jakiekolwiek materiały udostępniane w ramach Usług lub w związku z nimi naruszają prawa autorskie Klienta lub inne prawa własności intelektualnej, prosimy o przesłanie następujących informacji do przedstawiciela ds. praw autorskich firmy Airalo na adres [email protected]. 

• Opis dzieła chronionego prawem autorskim, które zdaniem Klienta zostało naruszone, w tym adres URL (adres internetowy) lub inne konkretne miejsce w Usługach, w którym znajduje się materiał będący przedmiotem naruszenia według Klienta. Należy podać informacje wystarczające do zlokalizowania materiału przez firmę Airalo i wyjaśnić, dlaczego Klient uważa, że doszło do naruszenia;
• Opis miejsca, w którym znajduje się oryginał lub autoryzowana kopia utworu chronionego prawem autorskim, na przykład adres URL (adres internetowy), pod którym został opublikowany, lub nazwa książki, w której został opublikowany;
• Adres Klienta, numer telefonu i adres e-mail;
• Oświadczenie Klienta, że jest w dobrej wierze przekonany, że sporne użycie nie jest autoryzowane przez właściciela praw autorskich, jego przedstawiciela lub prawo;
• Oświadczenie Klienta, złożone pod odpowiedzialnością karną za składanie fałszywych zeznań, że informacje zawarte w powiadomieniu Klienta są dokładne i że Klient jest właścicielem praw autorskich lub jest upoważniony do działania w imieniu właściciela praw autorskich; oraz
• Elektroniczny lub fizyczny podpis właściciela praw autorskich lub osoby upoważnionej do działania w imieniu właściciela praw autorskich.

17. INFORMACJE POUFNE

Klient przyjmuje do wiadomości, że Informacje Poufne (zgodnie z definicją poniżej) stanowią cenny, szczególny i wyjątkowy zasób firmy Airalo i zgadza się, że nie będzie ujawniać, przekazywać, wykorzystywać (ani starać się nakłonić innych do ujawnienia, przekazania lub wykorzystania) żadnych Informacji Poufnych w jakimkolwiek celu innym niż korzystanie z Usług zgodnie z niniejszymi Warunkami świadczenia usług. W stosownych przypadkach Klient może ujawnić Informacje Poufne upoważnionym pracownikom i przedstawicielom Klienta pod warunkiem, że są oni również zobowiązani do zachowania poufności Informacji Poufnych. Klient niezwłocznie powiadomi firmę Airalo na piśmie o wszelkich okolicznościach, które mogą stanowić nieuprawnione ujawnienie, przekazanie lub wykorzystanie Informacji Poufnych. Klient dołoży wszelkich starań, aby chronić Informacje Poufne przed nieuprawnionym ujawnieniem, przekazaniem lub wykorzystaniem. Klient zwróci firmie Airalo wszystkie oryginały i kopie wszelkich materiałów zawierających Informacje Poufne po rozwiązaniu niniejszej Umowy z jakiegokolwiek powodu.

Termin „Informacje Poufne” oznacza wszelkie tajemnice handlowe, informacje poufne i zastrzeżone firmy Airalo oraz wszelkie inne informacje i dane firmy Airalo, które nie są powszechnie znane opinii publicznej ani innym stronom trzecim, które mogłyby czerpać korzyści, ekonomiczne lub inne, z ich wykorzystania lub ujawnienia. Za Informacje Poufne uznaje się dane techniczne, know-how, badania, plany dotyczące produktów, produkty, usługi, informacje o klientach, rynkach, oprogramowaniu, opracowania, wynalazki, procesy, formuły, technologie, projekty, rysunki, inżynierię, informacje o konfiguracji sprzętu, marketing, finanse, informacje strategiczne i inne zastrzeżone i poufne informacje dotyczące firmy Airalo lub działalności lub własności firmy Airalo, w tym informacje o pracownikach, użytkownikach lub partnerach Airalo lub inne informacje biznesowe ujawnione bezpośrednio lub pośrednio na piśmie, ustnie lub w formie rysunków lub obserwacji.

18. ZRZECZENIE SIĘ GWARANCJI

USŁUGI SĄ ŚWIADCZONE ZGODNIE ZE STANEM FAKTYCZNYM BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI LUB WARUNKÓW, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM MIĘDZY INNYMI GWARANCJI LUB WARUNKÓW PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU I NIENARUSZANIA PRAW. FIRMA AIRALO NIE UDZIELA ŻADNYCH GWARANCJI ANI NIE SKŁADA ŻADNYCH OŚWIADCZEŃ DOTYCZĄCYCH DOKŁADNOŚCI LUB KOMPLETNOŚCI TREŚCI DOSTARCZANYCH ZA POŚREDNICTWEM USŁUG LUB TREŚCI JAKICHKOLWIEK WITRYN POWIĄZANYCH Z USŁUGAMI I NIE PONOSI ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI UMOWNEJ, GWARANCYJNEJ ANI DELIKTOWEJ ZA JAKIEKOLWIEK (I) BŁĘDY, POMYŁKI LUB NIEDOKŁADNOŚCI TREŚCI, (II) OBRAŻENIA CIAŁA LUB SZKODY MAJĄTKOWE JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU WYNIKAJĄCE Z DOSTĘPU KLIENTA DO USŁUG I KORZYSTANIA Z NICH, (III) JAKIKOLWIEK DOSTĘP DO BEZPIECZNYCH SERWERÓW AIRALO I/LUB WSZELKICH PRZECHOWYWANYCH NA NICH DANYCH OSOBOWYCH I/LUB INFORMACJI FINANSOWYCH LUB KORZYSTANIE Z NICH; ORAZ (IV) ZDARZEŃ POZOSTAJĄCYCH POZA UZASADNIONĄ KONTROLĄ FIRMY AIRALO.

W ŻADNYM WYPADKU FIRMA AIRALO I JEJ PODMIOTY STOWARZYSZONE LUB PARTNERZY KORPORACYJNI NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, RZECZYWISTE, WYNIKOWE, EKONOMICZNE, SZCZEGÓLNE LUB PRZYKŁADOWE SZKODY (W TYM MIĘDZY INNYMI ZA UTRACONE ZYSKI, UTRATĘ DANYCH, UTRATĘ WARTOŚCI FIRMY, PRZERWY W ŚWIADCZENIU USŁUG, USZKODZENIA KOMPUTERA, AWARIE SYSTEMU, AWARIE PRZECHOWYWANIA JAKICHKOLWIEK INFORMACJI LUB INNYCH TREŚCI PRZECHOWYWANYCH LUB PRZESYŁANYCH PRZEZ FIRMĘ AIRALO LUB KOSZTY PRODUKTÓW LUB USŁUG ZASTĘPCZYCH) POWSTAŁE W ZWIĄZKU Z KORZYSTANIEM LUB NIEMOŻNOŚCIĄ KORZYSTANIA Z USŁUG PRZEZ KLIENTA, NAWET JEŚLI ZOSTAŁ ON POWIADOMIONY O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD. NIEKTÓRE JURYSDYKCJE NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE SZKÓD PRZYPADKOWYCH LUB WYNIKOWYCH, WIĘC POWYŻSZE OGRANICZENIA MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA DO KLIENTA WE WSZYSTKICH SYTUACJACH.

JEŚLI NIEZALEŻNIE OD POWYŻSZYCH WYŁĄCZEŃ OKAŻE SIĘ, ŻE FIRMA AIRALO I JEJ PODMIOTY STOWARZYSZONE LUB ICH PARTNERZY KORPORACYJNI PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA SZKODY, W ŻADNYM WYPADKU ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYNIKAJĄCA Z UMOWY, CZYNU NIEDOZWOLONEGO, ODPOWIEDZIALNOŚCI OBIEKTYWNEJ LUB W INNY SPOSÓB, NIE PRZEKROCZY NIŻSZEJ Z NASTĘPUJĄCYCH KWOT: (I) ŁĄCZNYCH OPŁAT UISZCZONYCH PRZEZ KLIENTA NA RZECZ FIRMY AIRALO W CIĄGU SZEŚCIU MIESIĘCY PRZED POWSTANIEM TAKIEGO ROSZCZENIA LUB (II) STU DOLARÓW (100 USD) W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO.

19. ODSZKODOWANIE

Klient niniejszym zgadza się zabezpieczyć firmę Airalo oraz jej członków zarządu, dyrektorów, pracowników, przedstawicieli, prawników, ubezpieczycieli, następców prawnych i cesjonariuszy („Strony Zwolnione z Odpowiedzialności”) przed wszelkimi Zobowiązaniami powstałymi w związku z (i) korzystaniem lub niemożnością korzystania z Usług przez Klienta lub (ii) naruszeniem niniejszej Umowy przez Klienta; (iii) naruszeniem przez Klienta jakiegokolwiek prawa lub praw jakiegokolwiek użytkownika lub strony trzeciej oraz (iv) wszelkimi treściami przesłanymi przez Klienta lub przy użyciu konta Klienta do Usług, w tym między innymi w zakresie, w jakim takie treści mogą naruszać prawa intelektualne strony trzeciej lub w inny sposób być nielegalne lub niezgodne z prawem. Klient zgadza się również zwolnić Strony Zwolnione z Odpowiedzialności z wszelkich Zobowiązań wynikających z korzystania przez Klienta z robotów programowych, pająków, robotów indeksujących lub podobnych narzędzi do gromadzenia i ekstrakcji danych lub wszelkich innych działań podejmowanych przez Klienta, które nakładają nieuzasadnione obciążenie na infrastrukturę firmy Airalo. Firma Airalo zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do przejęcia wyłącznej obrony i kontroli na własny koszt w każdej sprawie podlegającej zwolnieniu z odpowiedzialności Klienta. Klient w żadnym wypadku nie będzie rozstrzygał żadnych roszczeń ani spraw bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Airalo.

20. ROZSTRZYGANIE SPORÓW – ARBITRAŻ I ZRZECZENIE SIĘ PRAWA DO POZWU ZBIOROWEGO

PROSIMY O UWAŻNE PRZECZYTANIE NINIEJSZEJ SEKCJI — MA ONA WPŁYW NA PRAWA KLIENTA I REGULUJE SPOSÓB, W JAKI KLIENT I AIRALO MOGĄ WNOSIĆ ROSZCZENIA PRZECIWKO SOBIE. NINIEJSZA SEKCJA, Z OGRANICZONYMI WYJĄTKAMI, BĘDZIE WYMAGAĆ OD KLIENTA I FIRMY AIRALO PODDANIA WZAJEMNYCH ROSZCZEŃ WIĄŻĄCEMU I OSTATECZNEMU ARBITRAŻOWI NA ZASADACH INDYWIDUALNYCH.

Klient zgadza się, że w przypadku jakiegokolwiek sporu lub roszczenia wynikającego z korzystania przez Klienta z Usług Klient skontaktuje się z firmą Airalo pod adresem [email protected], a Klient i firma Airalo podejmą w dobrej wierze próbę bezpośredniego wynegocjowania pisemnego rozwiązania sprawy. Klient zgadza się, że jeśli sprawa pozostanie nierozwiązana przez 30 dni od powiadomienia (listem poleconym lub osobiście), taka sprawa zostanie uznana za „Spór” zgodnie z definicją poniżej.  Z wyjątkiem prawa do dochodzenia nakazu sądowego lub innego słusznego zadośćuczynienia opisanego w sekcji „Wiążący arbitraż” poniżej w przypadku wniesienia przez Klienta jakichkolwiek roszczeń arbitrażowych lub jakichkolwiek działań administracyjnych lub prawnych bez uprzedniej próby rozwiązania sprawy w drodze mediacji Klient zgadza się, że nie będzie uprawniony do odzyskania opłat prawniczych, nawet jeśli Klient mógłby być do nich uprawniony w inny sposób.

Wiążący arbitraż. Klient i firma Airalo uzgadniają, że wszelkie spory, roszczenia lub kontrowersje wynikające z niniejszej Umowy lub korzystania z Usług przez Klienta lub z nimi związane (łącznie zwane dalej „Sporami”) będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu, z zastrzeżeniem, że każda ze stron zachowuje prawo do ubiegania się o nakaz sądowy lub inne słuszne zadośćuczynienie w sądzie właściwej jurysdykcji w celu zapobieżenia faktycznemu lub grożącemu naruszeniu, sprzeniewierzeniu lub naruszeniu praw autorskich, znaków towarowych, tajemnic handlowych, patentów lub innych praw własności intelektualnej strony. Oznacza to, że zarówno Klient, jak i firma Airalo zgadzają się zrzec prawa do procesu z udziałem ławy przysięgłych. Niezależnie od powyższego Klient może wnieść roszczenie przeciwko firmie Airalo do „sądu ds. drobnych roszczeń”, zamiast do sądu arbitrażowego, ale tylko wtedy, gdy roszczenie kwalifikuje się do tego zgodnie z przepisami dotyczącymi sądu ds. drobnych roszczeń i jest wniesione indywidualnie, niezbiorowo i niereprezentacyjnie, i tylko na tak długo, póki roszczenie pozostaje w sądzie ds. drobnych roszczeń i jest roszczeniem indywidualnym, niezbiorowym i niereprezentacyjnym.

Zrzeczenie się praw do pozwu zbiorowego. Klient i firma Airalo zgadzają się, że wszelkie postępowania mające na celu rozstrzygnięcie Sporów będą prowadzone indywidualnie, a nie w ramach powództwa zbiorowego, skonsolidowanego lub reprezentacyjnego. Oznacza to, że zarówno Klient, jak i firma Airalo zgadzają się zrzec się prawa do udziału w charakterze powoda jako członka grupy w jakimkolwiek postępowaniu zbiorowym. Ponadto, o ile Klient i firma Airalo nie uzgodnią inaczej na piśmie, arbiter w jakimkolwiek Sporze nie może konsolidować roszczeń więcej niż jednej osoby i nie może przewodniczyć żadnej formie postępowania z powództwa zbiorowego.

Administracja i zasady arbitrażu. Arbitraż będzie prowadzony przez Amerykańskie Stowarzyszenie Arbitrażowe (American Arbitration Association, „AAA”) zgodnie z zasadami arbitrażu handlowego i procedurami uzupełniającymi dotyczącymi sporów konsumenckich („Zasady AAA”) obowiązującymi w danym czasie, z wyjątkiem zmian wprowadzonych w niniejszej sekcji pt. „Rozstrzyganie sporów”. (Zasady AAA są dostępne na stronie http://www.adr.org lub pod numerem telefonu AAA: 1-800-778-7879).

Procedura arbitrażowa. Strona, która chce wszcząć postępowanie arbitrażowe, musi dostarczyć drugiej stronie pisemny wniosek o arbitraż zgodnie z Zasadami AAA. Arbiter będzie sędzią w stanie spoczynku lub adwokatem posiadającym licencję na wykonywanie zawodu prawniczego w stanie Kalifornia i zostanie wybrany przez strony z listy arbitrów AAA z odpowiednim doświadczeniem. Jeżeli strony nie będą w stanie uzgodnić arbitra w ciągu siedmiu dni od doręczenia wniosku o arbitraż, wówczas stowarzyszenie AAA wyznaczy arbitra zgodnie z Zasadami AAA.

Miejsce i procedura arbitrażu. O ile Klient i firma Airalo nie uzgodnią inaczej, siedzibą arbitrażu będzie San Francisco w Kalifornii. Jeśli roszczenie Klienta nie przekracza 10 000 USD, arbitraż zostanie przeprowadzony wyłącznie na podstawie dokumentów przedłożonych arbitrowi przez Klienta i firmę Airalo, chyba że Klient zażąda wysłuchania, a arbiter uzna, że wysłuchanie jest konieczne. Jeśli roszczenie Klienta rzekracza 10 000 USD, prawo Klienta do wysłuchania zostanie określone zgodnie z Zasadami AAA. Z zastrzeżeniem Zasad AAA arbiter będzie miał swobodę kierowania rozsądną wymianą informacji między stronami zgodnie z przyspieszonym charakterem arbitrażu. Wysłuchania mogą być prowadzone telefonicznie lub w formie wideokonferencji, jeśli strony wystąpią z takim wnioskiem i wyrażą na to zgodę.

Decyzja arbitra i prawo właściwe. Arbiter będzie stosował prawo stanu Kalifornia zgodnie z federalną ustawą arbitrażową i obowiązującymi przepisami o przedawnieniu oraz będzie honorował roszczenia dotyczące przywilejów przewidzianych w przepisach. Arbiter wyda orzeczenie w terminie określonym w Zasadach AAA. Orzeczenie arbitrażowe może zostać wydane w dowolnym sądzie właściwym. Jakiekolwiek odszkodowania przyznane przez arbitra musi być zgodne z powyższą sekcją pt. „Zastrzeżenia i ograniczenia odpowiedzialności”. Arbiter może zasądzić deklaratywne lub nakazowe zadośćuczynienie na rzecz zgłaszającego roszczenie tylko w zakresie niezbędnym do pokrycia indywidualnego roszczenia zgłaszającego.

21. PRAWO WŁAŚCIWE

Z wyjątkiem przypadków określonych w sekcji 20 lub wyraźnie określonych na piśmie w inny sposób niniejsza Umowa i korzystanie z Usług przez Klienta będą podlegać prawu stanu Delaware i będą interpretowane zgodnie z nim, bez względu na zasady wyboru prawa. Niniejsze postanowienie dotyczące wyboru prawa ma na celu jedynie określenie zastosowania prawa stanu Delaware do interpretacji niniejszej Umowy.

22. BRAK STOSUNKU STRON; BRAK STOSUNKU ZATRUDNIENIA

Niniejsza Umowa nie ma na celu ustanowienia ani nie tworzy żadnej relacji agencyjnej, partnerskiej, joint venture, pracodawca-pracownik ani franczyzodawca-franczyzobiorca.

23. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Oryginalna wersja niniejszego Regulaminu w języku angielskim mogła zostać przetłumaczona na inne języki. Przetłumaczona wersja niniejszego Regulaminu jest jedynie tłumaczeniem grzecznościowym i użytkowym, a Uczestnicy nie mogą wywodzić żadnych praw z przetłumaczonej wersji. W przypadku sporu dotyczącego treści lub interpretacji niniejszego Regulaminu lub w przypadku sprzeczności, niejednoznaczności, niespójności lub rozbieżności między wersją angielską a jakąkolwiek inną wersją językową niniejszego Regulaminu, wersja angielska będzie miała zastosowanie oraz będzie rozstrzygająca i wiążąca. W postępowaniu sądowym używana będzie wersja w języku angielskim. Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu jest lub stanie się nieważne, niewykonalne lub niewiążące, Klient pozostanie związany wszystkimi pozostałymi postanowieniami niniejszego Regulaminu. W takim przypadku takie nieważne postanowienie będzie jednak egzekwowane w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a każdy uczestnik zgodzi się zaakceptować co najmniej podobny skutek, jaki miałoby nieważne, niewykonalne lub niewiążące postanowienie, biorąc pod uwagę treść i cel niniejszego Regulaminu.

Niniejsza Umowa nie może zostać scedowana ani przeniesiona przez Klienta bez uprzedniej pisemnej zgody firmy Airalo. Firma Airalo może scedować lub przenieść niniejszą Umowę bez zgody Klienta, w tym: (1) na rzecz spółki nadrzędnej lub zależnej, (2) na rzecz nabywcy aktywów lub (3) na rzecz innego następcy lub nabywcy. Wszelkie cesje naruszające postanowienia niniejszej sekcji będą nieważne. Niniejsza Umowa będzie działać na korzyść firmy Airalo, jej następców prawnych i cesjonariuszy.

24. ZMIANY W NINIEJSZEJ UMOWIE LUB USŁUGACH

Firma Airalo zastrzega sobie prawo, według własnego uznania, do zmiany, modyfikacji, dodawania, uzupełniania, zawieszania, przerywania lub usuwania dowolnych warunków niniejszej Umowy (w tym niniejszych Warunków świadczenia usług i Polityki prywatności) oraz weryfikowania, ulepszania, modyfikowania lub przerywania, tymczasowo lub na stałe, Usług lub dowolnej treści lub informacji dostarczanych za pośrednictwem Usług w dowolnym momencie ze skutkiem po uprzednim powiadomieniu lub bez niego i bez żadnej odpowiedzialności wobec Klienta. Firma Airalo dołoży wszelkich starań, aby powiadomić Klienta o istotnych zmianach pocztą elektroniczną, ale nie ponosi odpowiedzialności za brak takiego powiadomienia. Jeśli jakiekolwiek przyszłe zmiany w niniejszej Umowie będą nie do zaakceptowania przez Klienta lub spowodują, że Klient nie będzie już przestrzegał niniejszej Umowy, Klient musi wypowiedzieć Umowę i natychmiast zaprzestać korzystania z Usług. Dalsze korzystanie przez Klienta z Usług po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian do niniejszej Umowy stanowi pełną i nieodwołalną akceptację przez Klienta wszelkich takich zmian. Airalo może również nałożyć ograniczenia na niektóre funkcje lub ograniczyć dostęp Klienta do części lub całości Usług bez powiadomienia i ponoszenia odpowiedzialności.

25. BRAK PRAW STRON TRZECICH

Żaden z warunków niniejszej Umowy nie może być egzekwowany przez osoby, które nie są stroną niniejszej Umowy.

26. POWIADOMIENIA I ZGODA NA OTRZYMYWANIE POWIADOMIEŃ ELEKTRONICZNYCH

Klient wyraża zgodę na otrzymywanie wszelkich umów, powiadomień, ujawnień i innych komunikatów (zwanych łącznie „Powiadomieniami”), do których odnosi się niniejsza Umowa, drogą elektroniczną, w tym między innymi pocztą elektroniczną lub poprzez zamieszczanie Powiadomień w tej witrynie. Klient zgadza się, że wszystkie Powiadomienia przekazywane Klientowi przez firmę Airalo drogą elektroniczną spełniają wszelkie wymogi prawne dotyczące formy pisemnej. O ile nie określono inaczej w niniejszej Umowie, wszystkie powiadomienia na mocy niniejszej Umowy będą miały formę pisemną i zostaną uznane za należycie przekazane w momencie ich otrzymania, jeśli zostaną dostarczone osobiście lub wysłane listem poleconym za zwrotnym potwierdzeniem odbioru; w momencie elektronicznego potwierdzenia odbioru, jeśli zostaną przesłane faksem lub pocztą elektroniczną; lub następnego dnia po ich wysłaniu, jeśli zostaną wysłane do doręczenia następnego dnia przez uznaną firmę kurierską.

27. KONTAKT Z NAMI

Jeśli Klient ma jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszych Warunków świadczenia usług lub Usług, prosimy o kontakt pocztą elektroniczną pod adresem e-mail [email protected] lub pocztą tradycyjną na adres AIRGSM PTE. LTD. 6 Raffles Blvd, #03-308 Justco Marina Square, Singapore 039594.