Nem todos os dispositivos Samsung Galaxy são compatíveis com eSIM. Antes de instalar, verifique se o dispositivo:
- Compatível com eSIMs
- Está desbloqueado pela operadora
- Tem uma conexão de internet estável
Onde posso encontrar as instruções de instalação do eSIM no aplicativo Airalo?
Você pode encontrar todas as instruções para instalar o eSIM fazendo o seguinte.
- Abra o aplicativo Airalo.
- Vá para Meus eSIMs e selecione seu eSIM.
- Vá para a seção "Tudo pronto para usar o eSIM?"
- Selecione Instalar ou compartilhar.
Para instalar diretamente, selecione Iniciar instalação e siga as instruções para instalar o seu eSIM.
Por que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar o meu eSIM?
Quando o Airalo detecta que seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem não estar mais visíveis no aplicativo — você verá a seção "Como se conectar" para poder se conectar a uma rede e usar seu eSIM.
Se você precisar fazer referência às instruções de instalação por qualquer motivo, poderá fazer referência ao PDF das instruções de instalação anexado à confirmação do pedido ou ao e-mail entregue pelo eSIM.
Por que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar meu eSIM?
Quando o Airalo detecta que seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem não estar mais visíveis no aplicativo — você verá a seção "Como se conectar" para poder se conectar a uma rede e usar seu eSIM.
Se você precisar fazer referência às instruções de instalação por qualquer motivo, poderá fazer referência ao PDF das instruções de instalação anexado à confirmação do pedido ou ao e-mail entregue pelo eSIM.
Como instalo meu eSIM diretamente no meu dispositivo Galaxy?
- Abra o aplicativo Airalo
- Vá para Meus eSIMs e selecione seu eSIM
- Selecione Visualizar detalhes
- Selecione Como instalar seu eSIM (ou Ver instruções de instalação)
- Toque em Direto
- Toque em Instalar eSIM
- Toque em Permitir
- Aguarde alguns minutos até que o seu eSIM seja ativado
- Siga quaisquer etapas adicionais mostradas para concluir a configuração do seu eSIM.
Após a instalação, você verá uma confirmação de que o eSIM foi instalado com sucesso.
Onde posso encontrar minhas instruções de conexão no aplicativo Airalo?
Você pode encontrá-las em um destes lugares:
- Meus eSIMs > seu eSIM > Ver detalhes > Pronto para usar o eSIM? > Conectar a uma rede > Como conectar
- OU Meus eSIMs > seu eSIM > Ver detalhes > Ver instruções de instalação > Parte 2/2
Como conecto meu Samsung Galaxy a dados móveis com um eSIM?
- Abrir Configurações > Conexões
- Toque em Gerenciador de SIM
- Toque em Dados móveis e selecione seu eSIM
- Ative o roaming de dados, se necessário (verifique as instruções de conectividade do eSIM no aplicativo)
- Atualize suas Configurações de APN se necessário (também encontrado nas suas instruções de conectividade de eSIM)
Seu eSIM deve se conectar automaticamente a uma rede móvel compatível.
Se precisar de mais ajuda, fale com nossa equipe de suporte. Ficaremos felizes em ajudar.
Você prefere um método de instalação diferente? Siga estes outros métodos de instalação:
