Nem todos os dispositivos Samsung Galaxy são compatíveis com eSIM. Antes de instalar, certifique-se de que cumpre os seguintes requisitos:
- Suporta eSIMs
- Está desbloqueado para qualquer operadora
- Tem uma ligação à Internet estável
Siga os passos neste artigo para verificar se o seu dispositivo Samsung Galaxy suporta eSIMs e se está desbloqueado para qualquer operadora.
Onde posso encontrar as instruções de instalação do eSIM na app Airalo?
Pode encontrar todas as instruções para instalar o seu eSIM seguindo os passos abaixo.
- Abra a app Airalo
- Aceda a Os meus eSIMs e selecione o seu eSIM.
- Go to the section Ready to use your eSIM?
- Selecione Instalar ou partilhar.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Porque é que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar o meu eSIM?
Quando a Airalo deteta que o seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem deixar de estar visíveis na aplicação — em vez disso, verá a secção "Como ligar" para poder ligar-se a uma rede e usar o seu eSIM.
Se precisar de consultar as instruções de instalação por qualquer motivo, pode fazê-lo através do PDF das instruções de instalação anexado à confirmação do seu pedido ou ao e-mail que confirma a entrega do eSIM.
Como instalo o meu eSIM num dispositivo Samsung Galaxy?
- Abra as Definições
- Selecione Ligações
- Selecione Gestor de cartão SIM
- Selecione Adicionar eSIM
- Selecione Digitalizar código QR, e depois escolha Introduzir código de ativação
- Na app Airalo, copie o código de ativação e cole-o no campo indicado
- Selecione Concluído e, em seguida, toque em Adicionar
- Allow the eSIM to activate if asked; if additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Aguarde alguns minutos até o seu eSIM ser ativado.
- Next, you’ll set up your eSIM by following the steps in the How to Connect section.
Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area, so installing early usually won’t cause you to lose days of your data plan. In some rare cases, validity may begin at installation, so it’s a good idea to check eSIM's validity policy by selecting Package details before or after purchase.
Como ligo o meu Samsung Galaxy a dados móveis com um eSIM?
You can find the connection settings by opening the same eSIM in the Airalo app after installing it. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. There, you'll find the exact steps you need to follow, but read on for a quick summary.
In the destination country:
- Abra Definições > Ligações
- Toque em Gestor de cartão SIM
- Selecione Dados móveis e selecione o seu eSIM
- Ative o Roaming de dados, se necessário (verifique as instruções de ligação do seu eSIM na app)
- Atualize as suas definições de APN, se necessário (também encontradas nas instruções de conetividade do seu eSIM)
- Select your new eSIM for calls and SMS (if your package includes calls and texts).
O seu eSIM deverá ligar-se automaticamente a uma rede móvel suportada.
Understanding your eSIM status: Installed vs. In Use
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. Depending on your setup stage, you may see one of these statuses:
- Installed: The eSIM profile has been successfully downloaded and configured on your device.
- In Use: The eSIM has successfully connected to a mobile network and initiated a data session.
Note: In most cases, you can see these status updates in the app. However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM
If you do not see a status, do not worry—simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
Prefere um método de instalação diferente?
Pode seguir estes outros métodos de instalação:
Como instalo um eSIM Airalo diretamente no meu dispositivo Samsung Galaxy?
Como instalo um eSIM Airalo através de um código QR no meu dispositivo Samsung Galaxy?
