Antes de instalar, certifique-se de que o seu dispositivo:
- Suporta eSIMs (consulte Que dispositivos suportam o eSIM? ou Como verifico se o meu dispositivo iOS suporta eSIM?)
- Está desbloqueado para qualquer operadora
- Tem uma ligação estável à Internet (de preferência Wi-Fi)
Onde posso encontrar as instruções de instalação do eSIM na app Airalo?
Pode encontrar todas as instruções para instalar o seu eSIM seguindo os passos abaixo.
- Abra a aplicação da Airalo.
- Aceda a Os meus eSIMs e selecione o seu eSIM.
- Aceda à secção "Pronto para usar o seu eSIM?"
- Selecione Instalar ou partilhar.
Para usar o código QR, selecione Ver outras opções e digitalize o código QR a partir de outro dispositivo. Também pode partilhar o código QR.
Porque é que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar o meu eSIM?
Quando a Airalo deteta que o seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem deixar de estar visíveis na aplicação — em vez disso, verá a secção "Como ligar" para poder ligar-se a uma rede e usar o seu eSIM.
Se precisar de consultar as instruções de instalação por qualquer motivo, pode fazê-lo através do PDF das instruções de instalação anexado à confirmação do seu pedido ou ao e-mail de entrega do eSIM.
Como instalar um eSIM através de código QR no iOS
- Abra as Definições no seu dispositivo
- Toque em Rede móvel (ou Dados móveis)
- Toque em Adicionar eSIM (ou Adicionar plano móvel)
- Toque em Usar código QR
- Digitalize ou selecione o código QR guardado a partir das suas Fotografias
- Toque em Continuar duas vezes
- Aguarde alguns minutos até o seu eSIM ser ativado e, em seguida, toque em OK
- Escolha uma etiqueta para o seu eSIM (por exemplo, "Airalo")
- Na página do número predefinido:
- Selecione o seu número principal para chamadas e SMS
- Selecione o seu número principal para iMessage e FaceTime
- Selecione o seu eSIM Airalo para Dados móveis
- Certifique-se de que a opção Permitir troca automática está DESATIVADA
*Se o seu eSIM suportar chamadas e mensagens além de dados, pode selecioná-lo para chamadas e SMS.
Como ligar-se aos dados móveis
- Abra Definições > Rede móvel (ou Definições > Dados Móveis)
- Toque no seu plano eSIM
- Ative a opção Ativar este plano se não estiver ativada
- Ative a opção Roaming de dados (se necessário — consulte as instruções do seu eSIM na app Airalo)
- Aceda a Rede móvel e selecione o seu eSIM Airalo como linha de dados
- O seu eSIM deverá ligar-se automaticamente a uma rede móvel suportada
Se precisar de mais assistência, contacte a nossa equipa de suporte, que terá todo o gosto em ajudar.
Prefere outro método?
Como instalar um eSIM Airalo diretamente num dispositivo iOS
Como instalar um eSIM Airalo manualmente num dispositivo iOS
