Antes de instalar, certifique-se de que cumpre os seguintes requisitos:
- O seu dispositivo tem de ser compatível com eSIM e estar desbloqueado para todas as redes. (consulte "Que dispositivos suportam o eSIM?" + "Como verifico se o meu dispositivo Android suporta eSIM?")
- Tem uma ligação estável, de preferência Wi-Fi. (É necessário descarregar o eSIM corretamente para o seu dispositivo e ter uma ligação à Internet estável.)
Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?
You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.
- Abra a aplicação da Airalo.
- Go to My eSIMs and select your eSIM.
- Go to the section "Ready to use your eSIM?"
- Select Install or share.
Como se preparar antes de instalar um eSIM?
- Inicie sessão na sua conta Airalo
- Aceda a Os meus eSIMs
- Selecione o eSIM que pretende instalar
- Abra as instruções de instalação. Dependendo da versão da sua app, poderá ver:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Escolha o seu método de instalação de preferência: direta, código QR ou manual
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Como instalar um eSIM diretamente num dispositivo Android?
Alguns modelos Android suportam a instalação direta a partir da app Airalo. Se disponível, selecione Direta > Instalar eSIM e siga os passos apresentados no ecrã.
Como instalar um eSIM através de um código QR num dispositivo Android?
- Na app Airalo, escolha a opção Código QR (pode partilhá-lo noutro dispositivo ou imprimi-lo)
- Abra as Definições no seu dispositivo
- Selecione Rede e Internet
- Selecione Adicionar rede móvel (ou Adicionar eSIM)
- Quando surgir a mensagem "Não tem um cartão SIM?", selecione Seguinte
- Digitalize o seu código QR e introduza o código de confirmação, se solicitado
- Volte a Rede móvel e ative o seu eSIM
- Ative os Dados móveis
- Ative o Roaming de dados (desative a sua linha principal para evitar tarifas de roaming no estrangeiro)
- Se necessário, configure o seu APN (Nome do Ponto de Acesso) usando os dados fornecidos pela app Airalo
Como instalar um eSIM manualmente num dispositivo Android?
- Na app Airalo, escolha a opção Manual
- Copie o endereço SM-DP+ e o código de ativação (e o código de confirmação, se disponível)
- Abra as Definições no seu dispositivo
- Selecione Rede e Internet
- Selecione Adicionar rede móvel (ou Adicionar eSIM)
- Quando surgir a mensagem "Não tem um cartão SIM?", selecione Seguinte
- Selecione Introduzir código manualmente e introduza o endereço SM-DP+ e o código de ativação da sua app Airalo
- Volte a Rede móvel e ative o seu eSIM
- Ative os Dados móveis
- Ative o Roaming de dados (desative a sua linha principal para evitar tarifas de roaming no estrangeiro)
- Se necessário, configure o seu APN (Nome do Ponto de Acesso) usando os dados fornecidos pela app Airalo
Conselho importante
Quando instalar o seu eSIM através do método direto, código QR ou manual, pode concluir a configuração mais facilmente selecionando os atalhos das Definições na sua app Airalo, em Passos para aceder aos dados.
O que acontece após a instalação?
Depois de instalado e selecionado para dados, o seu eSIM deverá ligar-se automaticamente a uma rede móvel suportada.
Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?
When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.
If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.
Se precisar de mais assistência, contacte a nossa equipa de suporte, que terá todo o gosto em ajudar.
