Antes de instalar, certifique-se de que o seu dispositivo:
- Suporta eSIMs (consulte Que dispositivos suportam o eSIM? ou Como verifico se o meu dispositivo iOS suporta eSIM?).
- Está desbloqueado para qualquer operadora
- Tem uma ligação estável à Internet (de preferência Wi-Fi)
Onde posso encontrar as instruções de instalação do eSIM na app Airalo?
Pode encontrar todas as instruções para instalar o seu eSIM seguindo os passos abaixo.
- Abra a aplicação da Airalo.
- Aceda a Os meus eSIMs e selecione o seu eSIM.
- Aceda à secção "Pronto para usar o seu eSIM?"
- Selecione Instalar ou partilhar.
Para ver as instruções manuais, selecione Ver outras opções e depois Ver instruções em "Instruções manuais".
Porque é que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar o meu eSIM?
Quando a Airalo deteta que o seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem deixar de estar visíveis na aplicação — em vez disso, verá a secção "Como ligar" para poder ligar-se a uma rede e usar o seu eSIM.
Se precisar de consultar as instruções de instalação por qualquer motivo, pode fazê-lo através do PDF das instruções de instalação anexado à confirmação do seu pedido ou ao e-mail de entrega do eSIM.
Como instalar um eSIM manualmente no iOS?
- Abra as Definições
- Selecione Rede móvel (ou Dados móveis)
- Selecione Adicionar eSIM (ou Adicionar plano móvel)
- Selecione Usar código QR e, em seguida, selecione Digitar detalhes manualmente
- Introduza o endereço SM-DP+, código de ativação e código de confirmação (se fornecidos)
- Selecione Seguinte e, em seguida, selecione Continuar duas vezes
- Aguarde alguns minutos até o seu eSIM ser ativado e, em seguida, selecione OK
- Escolha uma etiqueta para o seu eSIM (por exemplo, "Airalo")
- Na página do número predefinido:
- Selecione o seu número principal para chamadas e SMS
- Selecione o seu número principal para iMessage e FaceTime
- Selecione o seu eSIM Airalo para Dados móveis
- Certifique-se de que a opção Permitir troca automática está DESATIVADA
*Se o seu eSIM suportar chamadas e mensagens além de dados, pode selecioná-lo para chamadas e SMS.
Como ligar-se a uma rede
- Aceda a Definições > Rede móvel e selecione o seu novo eSIM.
- Ative a opção Ativar este plano.
- Aceda a Definições > Rede móvel > Dados móveis e selecione o novo eSIM se não estiver selecionado.
- Desative a opção Permitir troca automática.
- Aceda a Definições > Rede móvel > Linha de voz predefinida e selecione o seu novo eSIM para chamadas e SMS (se o seu pacote incluir chamadas e mensagens de texto).
- Aceda a Definições > Rede móvel e selecione o seu novo eSIM.
- Selecione Seleção de rede e desative Automática.
- Selecione a rede do eSIM (ver "Rede"). Pode demorar um pouco a aparecer.
- Aceda a Definições > Rede móvel e selecione o seu novo eSIM.
- Selecione Rede de dados móveis e introduza o APN em todos os campos de APN do seu novo eSIM (se necessário).
- Ative o Roaming de dados no seu novo eSIM (se necessário).
- Ative e desative o Modo de avião.
Se precisar de mais assistência, contacte a nossa equipa de suporte, que terá todo o gosto em ajudar.
Prefere outro método?
Como instalar um eSIM Airalo diretamente num dispositivo iOS
Como instalar um eSIM Airalo através de um código QR num dispositivo iOS
