Nem todos os modelos Google Pixel são compatíveis com eSIM, por isso é recomendável verificar se o seu dispositivo suporta eSIMs antes de começar. Siga os passos neste artigo para verificar se o seu dispositivo Pixel suporta eSIM.
Depois de confirmar que o seu dispositivo Google Pixel é compatível com eSIM e está desbloqueado para qualquer operadora, pode seguir estes passos para configurar um eSIM.
Onde posso encontrar as instruções de instalação do eSIM na app Airalo?
Pode encontrar todas as instruções para instalar o seu eSIM seguindo os passos abaixo.
- Abra a aplicação da Airalo.
- Aceda a Os meus eSIMs e selecione o seu eSIM.
- Aceda à secção "Pronto para usar o seu eSIM?"
- Selecione Instalar ou partilhar.
Porque é que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar o meu eSIM?
Quando a Airalo deteta que o seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem deixar de estar visíveis na aplicação — em vez disso, verá a secção "Como ligar" para poder ligar-se a uma rede e usar o seu eSIM.
Se precisar de consultar as instruções de instalação por qualquer motivo, pode fazê-lo através do PDF das instruções de instalação anexado à confirmação do seu pedido ou ao e-mail que confirma a entrega do eSIM.
Como se preparar antes de instalar um eSIM?
- Inicie sessão na sua conta Airalo
- Aceda a Os meus eSIMs
- Selecione o eSIM que pretende instalar
- Abra as instruções de instalação. Dependendo da versão da sua app, poderá ver:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Escolha o seu método de instalação de preferência: direta, código QR ou manual
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Como instalar um eSIM diretamente num dispositivo Pixel
- Na app Airalo, toque em Direta > Instalar eSIM
- Selecione Sim para confirmar
- Aguarde até que o eSIM seja instalado
- Abra Definições > Rede e Internet
- Selecione o seu novo eSIM
- Ative as opções Dados móveis e Roaming
Como instalar um eSIM através de um código QR num dispositivo Pixel
- Abra Definições > Rede e Internet
- Selecione o ícone + ao lado de SIMs
- Selecione Em alternativa, pretende transferir um SIM?
- Selecione Seguinte, depois digitalize o código QR da sua app Airalo
- Toque em Transferir para instalar o eSIM
- Abra as Definições novamente
- Ative as opções Ativo, Dados móveis e Roaming
Como instalar um eSIM manualmente num dispositivo Pixel
- Abra Definições > Rede e Internet
- Selecione o ícone + ao lado de SIMs
- Selecione Em alternativa, pretende transferir um SIM?
- Selecione Seguinte e, em seguida, toque em Precisa de ajuda?
- Selecione Introduzir manualmente
- Cole ou escreva o endereço SM-DP+ e o código de ativação (e o código de confirmação, se disponível) da sua app Airalo
- Selecione Continuar para instalar o eSIM
- Abra as Definições novamente
- Ative as opções Ativo, Dados móveis e Roaming
O que acontece após a instalação?
O seu eSIM deverá agora aparecer em Definições > Rede e Internet > SIMs e ligar-se automaticamente a uma rede móvel suportada.
Se precisar de mais assistência, contacte a nossa equipa de suporte — estamos disponíveis 24/7 e teremos todo o gosto em ajudar.
