Nem todos os modelos Samsung Galaxy são compatíveis com eSIM, por isso é recomendável verificar se o seu dispositivo suporta eSIMs antes de começar. Siga os passos neste artigo para verificar se o seu dispositivo Galaxy suporta eSIM. Depois de confirmar que o seu dispositivo Samsung Galaxy é compatível com eSIM e está desbloqueado para qualquer operadora, pode seguir estes passos para configurar um eSIM.

Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?

You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.

1. Abra a aplicação da Airalo.
2. Go to My eSIMs and select your eSIM.
3. Go to the section "Ready to use your eSIM?"
4. Select Install or share.

Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?

When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.

If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.

Como se preparar antes de instalar um eSIM?

1. Inicie sessão na sua conta Airalo
2. Aceda a Os meus eSIMs
3. Selecione o eSIM que pretende instalar
4. Abra as instruções de instalação. Dependendo da versão da sua app, poderá ver:
   • Ver instruções de instalação, ou
   • Como usar o seu eSIM > Como instalar o eSIM
5. Escolha o seu método de instalação de preferência: direta, código QR ou manual

For connection settings, open the same eSIM and look under How to use your eSIM > Ready to use your eSIM > How to connect (or View Installation Instructions > Page 2/2).

Como instalar um eSIM diretamente num dispositivo Samsung Galaxy?

1. Na app Airalo, aceda a Os meus eSIMs
2. Selecione o seu eSIM e abra as instruções (Ver instruções de instalação ou Como usar o seu eSIM > Como instalar o eSIM)
3. Selecione Diretamente e, em seguida, toque em Instalar eSIM
4. Selecione Permitir
5. Aguarde alguns minutos até a instalação estar concluída
6. Depois de instalado, abra Definições > Ligações > Gestor de cartão SIM
7. Selecione Dados móveis e selecione o seu eSIM

Como instalar um eSIM manualmente num dispositivo Samsung Galaxy

1. Abra as Definições
2. Selecione Ligações > Gestor de cartão SIM > Adicionar eSIM
3. Selecione Digitalizar código QR (em alguns dispositivos pode surgir como Digitalizar código QR do operador)
4. Selecione Introduzir código de ativação
5. Introduza o código de ativação presente nos detalhes do seu eSIM na app Airalo
6. Selecione Ligar e, em seguida, toque em <0>Adicionar
7. Depois de instalado, abra Definições > Dados móveis
8. Selecione o seu eSIM

Como instalar um eSIM através de um código QR num dispositivo Samsung Galaxy?

1. Abra as Definições
2. Selecione Ligações > Gestor de cartão SIM > Adicionar eSIM
3. Selecione Digitalizar código QR (em alguns dispositivos pode surgir como Digitalizar código QR do operador)
4. Digitalize o código QR presente nos detalhes do seu eSIM na app Airalo
5. Selecione Adicionar
6. Depois de instalado, abra Definições > Dados móveis
7. Selecione o seu eSIM

Se precisar de mais assistência, contacte a nossa equipa de suporte, que terá todo o gosto em ajudar.