Nem todos os dispositivos Samsung Galaxy são compatíveis com eSIM. Antes de instalar, certifique-se de que cumpre os seguintes requisitos:
- Suporta eSIMs
- Está desbloqueado para qualquer operadora
- Tem uma ligação à Internet estável
Siga os passos neste artigo para verificar se o seu dispositivo Samsung Galaxy suporta eSIMs e se está desbloqueado para qualquer operadora.
Onde posso encontrar as instruções de instalação do eSIM na app Airalo?
Pode encontrar todas as instruções para instalar o seu eSIM seguindo os passos abaixo.
- Abra a aplicação da Airalo.
- Aceda a Os meus eSIMs e selecione o seu eSIM.
- Toque em Ver detalhes
- Aceda à secçãoPronto para utilizar o seu eSIM?
- Selecione Instalar ou partilhar.
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
Porque é que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar o meu eSIM?
Quando a Airalo deteta que o seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem deixar de estar visíveis na aplicação — em vez disso, verá a secção "Como ligar" para poder ligar-se a uma rede e usar o seu eSIM.
Se precisar de consultar as instruções de instalação por qualquer motivo, pode fazê-lo através do PDF das instruções de instalação anexado à confirmação do seu pedido ou ao e-mail que confirma a entrega do eSIM.
Como instalar um eSIM diretamente num dispositivo Samsung Galaxy?
- Abra a app Airalo
- Aceda a Os meus eSIMs e selecione o seu eSIM
- Selecione Ver detalhes
- Deslize para baixo para encontrar Pronto a utilizar o seu eSIM → Instale o seu eSIM.
- Toque em Instalar ou partilhar
- Toque em Iniciar instalação
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Aguarde alguns minutos até o seu eSIM ser ativado
- Após concluir estes passos, verá uma confirmação de que o seu eSIM foi instalado com sucesso.
- Slide to Continue
- Pode aparecer uma janela pop-up a solicitar que ative o roaming de dados para o seu eSIM (se necessário). If it does, enable it and Slide to continue.
- Outra janela pop-up irá perguntar-lhe se já chegou ao seu destino.
- Se estiver no país de destino, toque em Ligar para verificar os passos para se ligar à sua rede.
- Se ainda não chegou, toque em Ligar mais tarde.
A validade da maioria dos eSIMs começa apenas quando o dispositivo se liga a uma rede móvel dentro da sua área de cobertura, pelo que a sua instalação com antecedência geralmente não fará com que perca dias do seu plano de dados. Em alguns casos raros, a validade pode começar na instalação, pelo que é uma boa ideia verificar a política de validade do eSIM selecionando Detalhes da embalagem antes ou depois da compra.
Como instalar um eSIM manualmente num dispositivo Samsung Galaxy
- Abra as Definições
- Selecione Ligações > Gestor de cartão SIM > Adicionar eSIM
- Selecione Digitalizar código QR (em alguns dispositivos pode surgir como Digitalizar código QR do operador)
- Selecione Introduzir código de ativação
- Introduza o código de ativação presente nos detalhes do seu eSIM na app Airalo
- Selecione Concluído e, em seguida, toque em Adicionar
- Aguarde alguns minutos até o seu eSIM ser ativado
- Siga os passos adicionais para terminar a configuração do seu eSIM.
- De seguida, irá configurar o seu eSIM seguindo os passos da secção Como ligar.
Como instalar um eSIM através de um código QR num dispositivo Samsung Galaxy?
- Abra as Definições
- Selecione Ligações > Gestor de cartão SIM > Adicionar eSIM
- Selecione Digitalizar código QR (em alguns dispositivos pode surgir como Digitalizar código QR do operador)
- Digitalize o código QR presente nos detalhes do seu eSIM na app Airalo
- Selecione Adicionar
- Permita que o eSIM seja ativado, caso seja solicitado; se aparecerem passos adicionais no seu ecrã, basta seguir as instruções exibidas.
- Aguarde alguns minutos até o seu eSIM ser ativado.
- De seguida, irá configurar o seu eSIM seguindo os passos da secção Como ligar.
Como ligo o meu Samsung Galaxy a dados móveis com um eSIM?
Pode encontrar as definições de ligação abrindo o mesmo eSIM na aplicação Airalo após a instalação. Navegue até Os meus eSIMs → Selecione o seu eSIM → Ver detalhes → Pronto para utilizar o seu eSIM → Ligar a uma rede → Como ligar. Aí, encontrará os passos exatos que precisa de seguir, mas continue a ler para um breve resumo.
No país de destino:
- Abra Definições > Ligações
- Toque em Gestor de cartão SIM
- Selecione Dados móveis e selecione o seu eSIM
- Ative o Roaming de dados, se necessário (verifique as instruções de ligação do seu eSIM na app)
- Atualize as suas definições de APN, se necessário (também encontradas nas instruções de conetividade do seu eSIM)
- Selecione o seu novo eSIM para chamadas e SMS (caso o seu pacote inclua chamadas e mensagens de texto).
O seu eSIM deverá ligar-se automaticamente a uma rede móvel suportada.
Compreender o estado do seu eSIM: Instalado vs. Em uso
Pode acompanhar o progresso da sua configuração diretamente na aplicação Airalo acedendo a Os meus eSIMs, selecionando o seu eSIM e tocando em Ver detalhes. Dependendo da fase de configuração, poderá ver um destes estados:
- Instalado: O perfil eSIM foi descarregado e configurado com sucesso no seu dispositivo.
- Em utilização: O eSIM ligou-se com sucesso a uma rede móvel e iniciou uma sessão de dados.
Nota: Na maioria dos casos, pode ver estas atualizações de estado na aplicação. No entanto, note que a visibilidade do estado pode variar dependendo do seu eSIM específico.
Se não vir um estado, não se preocupe — basta verificar se o seu eSIM aparece nas Definições do seu dispositivo. Se lá estiver, aceda à secção "Como ligar" na aplicação e siga os passos para se ligar no seu destino.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
Prefere um método de instalação diferente?
Pode seguir estes outros métodos de instalação:
Como instalo um eSIM Airalo diretamente no meu dispositivo Samsung Galaxy?
Como instalo um eSIM Airalo através de um código QR no meu dispositivo Samsung Galaxy?
