Se estiver na área de cobertura do eSIM, pode utilizá-lo imediatamente após a compra — basta seguir as instruções para instalar e ligar-se à rede.
Se ainda não estiver na área de cobertura, terá de aguardar para poder utilizar o seu eSIM. Na maioria dos casos, ainda pode instalar o seu eSIM imediatamente após a compra.
Quando estiver pronto para utilizar o seu eSIM, certifique-se de que está ativado e selecionado para dados — assim poderá ligar-se a uma rede na área de cobertura.
Onde funciona o meu eSIM?
O seu eSIM apenas funciona na sua área de cobertura — por exemplo, um eSIM para França só funcionará em França.
Se instalar o eSIM antes de se encontrar na sua área de cobertura, não poderá utilizá-lo — mesmo que tenha seguido os passos para se ligar a uma rede.
Quando é que posso instalar o meu eSIM?
O mais cedo possível, quando tiver uma ligação à Internet estável. Antes de instalar, certifique-se de que leu a política de validade do seu plano — alguns planos começam assim que instala o seu eSIM (mesmo que esteja fora da área de cobertura).
Qual é a política de validade do eSIM?
A política de validade indica quando começa o período de validade de um pacote eSIM — pode consultar esta informação nos detalhes do pacote, antes ou após comprar um eSIM.
Na maioria dos casos, o período de validade começa quando um eSIM se liga a uma rede suportada na sua área de cobertura. Isto significa que, se instalar o eSIM fora da sua área de cobertura, o período de validade apenas começará quando chegar à área de cobertura.
Em alguns casos, o período de validade começa assim que um eSIM é instalado num dispositivo. Isto significa que, se instalar o eSIM fora da sua área de cobertura, o período de validade começará antes de poder utilizar o eSIM.
O que é um período de validade?
O período de validade é o tempo disponível para o seu pacote eSIM. Se comprou um eSIM com 1 GB de dados válido por 7 dias, o período de validade é de 7 dias.
Note que a quantidade de dados é válida para todo o período de validade — não por dia.
Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em contactar-nos — a nossa equipa de apoio está disponível 24/7 e pronta para ajudar.
