Nem todos os dispositivos Samsung Galaxy são compatíveis com eSIM. Antes de instalar, certifique-se de que o seu dispositivo:

• Suporta eSIMs
• Está desbloqueado para qualquer operadora
• Tem uma ligação à Internet estável

Please follow the steps in this article to check if your Samsung Galaxy device supports eSIMs and is carrier-unlocked.

Onde posso encontrar as instruções de instalação do eSIM na aplicação Airalo?

Pode encontrar todas as instruções para instalar o seu eSIM seguindo os passos abaixo.

1. Abra a aplicação da Airalo.
2. Aceda a Os meus eSIMs e selecione o seu eSIM.
3. Aceda à secção "Pronto para usar o seu eSIM?".
4. SelecioneInstalar ou partilhar.

Para visualizar as instruções do manual, seleccione Ver outras opçõese, em seguida,Ver instruçõesem Instruções do manual.

Porque é que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar o meu eSIM?

Quando o Airalo detetar que o seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem já não estar visíveis na aplicação — em vez disso, verá a secção "Como ligar" para que possa ligar-se a uma rede e utilizar o seu eSIM.

Se precisar de consultar as instruções de instalação por algum motivo, pode utilizar o PDF com as instruções que acompanham a confirmação da sua encomenda ou o e-mail de entrega do eSIM.
 

Como instalo o meu eSIM num dispositivo Samsung Galaxy?

1. Abra as Definições
2. Selecione Ligações
3. Selecione Gestor de cartão SIM
4. Selecione Adicionar eSIM
5. Selecione Digitalizar código QR, e depois escolha Introduzir código de ativação
6. Na app Airalo, copie o código de ativação e cole-o no campo indicado
7. Selecione Concluído e, em seguida, toque em Adicionar
8. Aguarde alguns minutos até o seu eSIM ser ativado
9. Siga os passos adicionais para concluir a configuração do seu eSIM.

Onde posso encontrar as instruções de ligação na app Airalo?

Pode encontrá-las num destes dois locais:

• Os meus eSIMs > o seu eSIM > Ver detalhes > Pronto para utilizar o seu eSIM? > Ligar a uma rede > Como ligar
• OU Os meus eSIMs > o seu eSIM >Ver detalhes > Ver instruções de instalação > Parte 2/2

Como ligo o meu Samsung Galaxy a dados móveis com um eSIM?

1. Abra Definições > Ligações
2. Selecione Dados móveis e selecione o seu eSIM
3. Ative o Roaming de dados, se necessário (verifique as instruções de ligação do seu eSIM na app)

Prefere um método de instalação diferente?

Pode seguir estes outros métodos de instalação:

Como instalo um eSIM Airalo diretamente no meu dispositivo Samsung Galaxy?

Como instalo um eSIM Airalo através de um código QR no meu dispositivo Samsung Galaxy?