Antes de instalar, certifique-se de que o seu dispositivo:
- Suporta eSIMs (consulte Que dispositivos suportam o eSIM? ou Como verifico se o meu dispositivo iOS suporta eSIM?)
- Está desbloqueado para qualquer operadora
- Tem uma ligação estável à Internet (de preferência Wi-Fi)
Como se preparar antes de instalar um eSIM?
- Inicie sessão na sua conta Airalo
- Aceda a Os meus eSIMs
- Selecione o eSIM que pretende instalar
- Selecione Instalar ou partilhar
- Selecione Iniciar instalação
Também pode selecionar Ver detalhes do seu eSIM para aceder às instruções de instalação.
Porque é que não consigo encontrar as instruções de instalação depois de instalar o meu eSIM?
Quando a Airalo deteta que o seu eSIM está instalado, as instruções para adicionar o eSIM podem deixar de estar visíveis na aplicação — em vez disso, verá a secção "Como ligar" para poder ligar-se a uma rede e usar o seu eSIM.
Se precisar de consultar as instruções de instalação por qualquer motivo, pode fazê-lo através do PDF das instruções de instalação anexado à confirmação do seu pedido ou ao e-mail de entrega do eSIM.
Como instalar um eSIM diretamente no iOS
- Selecione Iniciar instalação > Continuar até a ativação começar. Permita a ativação do eSIM se for solicitado.
- Aguarde enquanto o eSIM é ativado (não saia do processo — pode demorar alguns minutos).
- Selecione OK quando lhe for solicitado. A seguir, irá configurar o seu eSIM.
*Se o seu eSIM suportar chamadas e mensagens além de dados, pode selecioná-lo para chamadas e SMS.
Após concluir estes passos, verá uma confirmação de que o seu eSIM foi instalado com sucesso.
Como ligar-se a uma rede
- Aceda a Definições > Rede móvel e selecione o seu novo eSIM.
- Ative a opção Ativar este plano.
- Aceda a Definições > Rede móvel > Dados móveis e selecione o novo eSIM se não estiver selecionado.
- Desative a opção Permitir troca automática.
- Aceda a Definições > Rede móvel > Linha de voz predefinida e selecione o seu novo eSIM para chamadas e SMS (se o seu pacote incluir chamadas e mensagens de texto).
- Aceda a Definições > Rede móvel e selecione o seu novo eSIM.
- Selecione Seleção de rede e desative Automática.
- Selecione a rede do eSIM (ver "Rede"). Pode demorar um pouco a aparecer.
- Aceda a Definições > Rede móvel e selecione o seu novo eSIM.
- Selecione Rede de dados móveis e introduza o APN em todos os campos de APN do seu novo eSIM (se necessário).
- Ative o Roaming de dados no seu novo eSIM (se necessário).
- Ative e desative o Modo de avião.
Se precisar de mais assistência, contacte a nossa equipa de suporte, que terá todo o gosto em ajudar.
Prefere outro método?
Como instalar um eSIM Airalo através de um código QR num dispositivo iOS
Como instalar um eSIM Airalo manualmente num dispositivo iOS
