Antes de instalar, certifique-se de que o seu dispositivo:
- Suporta eSIMs (consulte Que dispositivos suportam o eSIM? ou Como verifico se o meu dispositivo iOS suporta eSIM?)
- Está desbloqueado para qualquer operadora
- Tem uma ligação estável à Internet (de preferência Wi-Fi)
Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?
You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.
- Abra a aplicação da Airalo.
- Go to My eSIMs and select your eSIM.
- Go to the section "Ready to use your eSIM?"
- Select Install or share.
To use the QR code, select View other options and scan the QR code from another device. You can also share the QR code.
Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?
When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.
If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.
Como instalar um eSIM através de código QR no iOS
- Abra as Definições no seu dispositivo
- Toque em Rede móvel (ou Dados móveis)
- Toque em Adicionar eSIM (ou Adicionar plano móvel)
- Toque em Usar código QR
- Digitalize ou selecione o código QR guardado a partir das suas Fotografias
- Toque em Continuar duas vezes
- Aguarde alguns minutos até o seu eSIM ser ativado e, em seguida, toque em OK
- Escolha uma etiqueta para o seu eSIM (por exemplo, "Airalo")
- Na página do número predefinido:
- Selecione o seu número principal para chamadas e SMS
- Selecione o seu número principal para iMessage e FaceTime
- Selecione o seu eSIM Airalo para Dados móveis
- Certifique-se de que a opção Permitir troca automática está DESATIVADA
*Se o seu eSIM suportar chamadas e mensagens além de dados, pode selecioná-lo para chamadas e SMS.
Como ligar-se aos dados móveis
- Abra Definições > Rede móvel (ou Definições > Dados Móveis)
- Toque no seu plano eSIM
- Ative a opção Ativar este plano se não estiver ativada
- Ative a opção Roaming de dados (se necessário — consulte as instruções do seu eSIM na app Airalo)
- Aceda a Rede móvel e selecione o seu eSIM Airalo como linha de dados
- O seu eSIM deverá ligar-se automaticamente a uma rede móvel suportada
Se precisar de mais assistência, contacte a nossa equipa de suporte, que terá todo o gosto em ajudar.
Prefere outro método?
Como instalar um eSIM Airalo diretamente num dispositivo iOS
Como instalar um eSIM Airalo manualmente num dispositivo iOS
