Se não conseguir digitalizar o código QR fornecido, pode instalar o eSIM ao introduzir manualmente os dados de instalação do eSIM se tiver um dispositivo Android. Para dispositivos iOS, pode selecionar a opção Método direto para instalar o eSIM no mesmo dispositivo ou o método manual. Se preferir, pode continuar com a instalação manual do eSIM, ao seguir os passos abaixo: No iOS:
- Aceda ao separador Os meus eSIMs para encontrar os detalhes da sua instalação manual através da app ou do website.
- Aceda a Definições no seu dispositivo
- Aceda a Móvel
- Adicione um plano móvel
- Selecione Digitar detalhes manualmente. Você será solicitado a inserir:
-
- Endereço SM-DP+
- Código de ativação
- Código de confirmação (se disponível)
- Ative o seu eSIM em Plano móvel
- Selecione o seu eSIM para Dados móveis
- Ative o Roaming de dados (Desative a sua linha principal para evitar encargos de roaming da sua operadora quando estiver no estrangeiro)
- Configure um APN (nome do ponto de acesso) no seu dispositivo, se necessário. Se as definições do APN forem necessárias para o seu eSIM, pode encontrar os detalhes do APN nos detalhes de instalação do eSIM
No Android:
- Aceda ao separador Os meus eSIMs para encontrar os detalhes da sua instalação manual através da app ou do website
- Aceda a Definições no seu dispositivo
- Toque em Rede e Internet
- Toque em Adicionar junto a rede móvel
- Toque em Seguinte quando lhe for perguntado “Não tem um cartão SIM?”
- Toque em Introduzir código manualmente. Ser-lhe-á pedido que introduza as informações do código QR (Endereço SM-DP+) disponíveis no separador Instalação manual na sua página de instalação do eSIM.
- Ative o seu eSIM em Rede móvel
- Ative os Dados móveis
- Ative o Roaming de dados (Desative a sua linha principal para evitar encargos de roaming da sua operadora quando estiver no estrangeiro)
- Configure um APN (nome do ponto de acesso) no seu dispositivo, se necessário. Se as definições do APN forem necessárias para o seu eSIM, pode encontrar os detalhes do APN nos detalhes de instalação do eSIM
Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar o apoio.
