Apenas os eSIMs recarregáveis podem ser recarregados. Pode verificar se o eSIM é recarregável ou não no separador "Informações adicionais" antes da compra.
Após a compra, pode ver a opção "Recarregar" disponível para os eSIM recarregáveis no separador "Os meus eSIMs".
- Inicie sessão na sua conta Airalo
- Go to My eSIMs
- Tap "Top up" on the eSIM you wish to add a new package
- Selecione o pacote de recarga que pretende
Se não existir um botão "Recarregar" ou se o botão não funcionar, significa que o eSIM não é recarregável ou que houve uma mudança de operadora de rede para o eSIM. Neste caso, adquira um novo eSIM.
Nota: se a recarga não for ativada automaticamente, siga os passos abaixo:
- Reinicie o telemóvel depois de recarregar o serviço
- Ative e desative o modo de voo para recuperar a ligação.
Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar o apoio.
