Termos gerais

Termos Gerais

A Airalo tem a missão de fornecer conectividade de dados global para todos os viajantes. Fornecemos nossa Plataforma e Serviços sob a entidade AirGSM Pte Ltd, uma empresa registrada em Singapura no endereço 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapura 039594. Operamos como um agregador e marketplace de serviços de conectividade. Em outras palavras: descobrimos quem são os melhores provedores de serviços de conectividade de dados para cada país ou região, e disponibilizamos seus serviços aos nossos clientes através do nosso marketplace Airalo. É assim que conseguimos fornecer eSIMs para manter você conectado em mais de 200 países em todo o mundo.

Antes de usar nossos Serviços (eSIMs e serviços de suporte associados oferecidos por nós) ou Plataforma (nosso site, páginas gerenciadas pela Airalo e hospedadas em plataformas de mídia social, e nosso aplicativo), solicitamos que você leia os termos aplicáveis ao seu uso e as políticas que se aplicam. Estão incluídos aqui:

• Estes “Termos Gerais” sempre serão aplicados. 
• Os “Termos de Uso de nossos Serviços” se aplicarão quando você for um usuário de nossos Serviços; 
• Quando você for um usuário de nossos Serviços, mas tiver recebido acesso a eles através de terceiros, como seu empregador ou um parceiro da Airalo, então os “Termos de Uso para nossos Serviços” ainda se aplicarão, mas devem ser lidos em conjunto com seu acordo com esse terceiro. Você pode não ter acesso a certos elementos de nossos Serviços, como suporte ao cliente, e estará sujeito a diferentes preços e processos de pagamento ou reembolso. Não podemos assumir nenhuma responsabilidade pelas ações de qualquer terceiro ou seu acordo com ele; e
• Nossa Política de Privacidade e Política de Cookies se aplicarão a todas as instâncias em que coletamos suas informações pessoais. Nossa Política de Uso Aceitável e Política de Reembolso se aplicarão em todas as instâncias em que você usar nossos Serviços.  

(estes são coletivamente chamados de nossos “Termos”)

Seu uso de nossos Serviços e Plataforma é condicionado à sua aceitação de nossos Termos. Portanto, se você não aceitar ou não puder cumprir com estes, não deve acessar ou usar nossos Serviços ou Plataforma. Você concorda com estes termos ao usar nossa Plataforma ou Serviços, ou ao navegar ou clicar em qualquer conteúdo, inscrever-se ou usar nosso aplicativo.

De tempos em tempos, podemos atualizar nossos Termos. Faremos nosso melhor para notificá-lo se as mudanças forem substanciais. Qualquer mudança entrará em vigor na data de sua publicação; caso não queira mais aceitar nossos Termos, você deve parar de usar nossos Serviços ou Plataforma após os Termos atualizados.

Terceiros. Na medida em que nossos Serviços ou Plataforma incluam links para - ou sejam hospedados em - um site de terceiros ou plataforma de mídia social (por exemplo, nossos provedores de serviços de pagamento, Facebook ou Instagram) e existam termos de uso separados relacionados a esse site ou plataforma de mídia social, você concorda em cumpri-los além destes Termos. 

Compartilhamento de informações com a Airalo. Sua privacidade é importante para nós. Os dados pessoais que coletamos sobre você enquanto usa nossos Serviços ou Plataforma serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade e Política de Cookies. 

Direitos de Propriedade Intelectual. Todos os direitos de propriedade intelectual em nossa Plataforma e Serviços são de propriedade ou licenciados para a Airalo. Isso inclui direitos autorais (incluindo em nosso software de computador), marcas registradas, know-how, segredos comerciais e o design, compilação e aparência de nossa Plataforma (juntos, os “direitos de propriedade intelectual”). Ao usar nossa Plataforma e Serviços, você concorda em fazê-lo apenas para seu propósito pretendido e de acordo com estes Termos. Valorizamos muito seu feedback sobre nossos Serviços e Plataforma. Quando você nos der feedback, podemos optar por incorporá-lo em nossos Serviços ou Plataforma, e você confirma que nenhum direito de propriedade intelectual surge em relação a tal feedback, e nenhuma compensação será devida a você. 

Isenção de Responsabilidade. SALVO QUANDO RESTRITO POR LEI, EM NENHUMA HIPÓTESE SEREMOS RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES, INCIDENTAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO LUCROS CESSANTES, AINDA QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. NA MEDIDA EM QUE DEIXARMOS DE CUMPRIR ESTES TERMOS, SEREMOS RESPONSÁVEIS POR SUAS PERDAS E DANOS PREVISÍVEIS, SENDO QUE A NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL E AGREGADA E A DE NOSSAS AFILIADAS A VOCÊ, SOB QUAISQUER CIRCUNSTÂNCIAS, ESTÁ LIMITADA AO MONTANTE TOTAL DE USD 100,00 (CEM DÓLARES NORTE-AMERICANOS).
NOSSOS SERVIÇOS E PLATAFORMA SÃO FORNECIDOS NO ESTADO EM QUE ESTÃO E CONFORME SE TORNEM DISPONÍVEIS. EM PARTICULAR, NÃO GARANTIMOS QUE ESTARÃO DISPONÍVEIS EM TODOS OS MOMENTOS, NEM A QUALIDADE DAS CONEXÕES E REDES SUBJACENTES. NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, EXCLUÍMOS TODAS AS CONDIÇÕES, GARANTIAS, REPRESENTAÇÕES OU OUTROS TERMOS IMPLÍCITOS QUE POSSAM SE APLICAR À PRESTAÇÃO DE NOSSOS SERVIÇOS E SITE. NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, VOCÊ NOS INDENIZARÁ E A NOSSOS DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, EMPREGADOS E CONTRATADOS POR QUAISQUER PROCEDIMENTOS LEGAIS DE TERCEIROS (INCLUINDO AÇÕES DE AUTORIDADES GOVERNAMENTAIS) DECORRENTES DE OU RELACIONADOS AO SEU USO ILEGAL DE NOSSOS SERVIÇOS OU VIOLAÇÃO DESTES TERMOS.

Lei Aplicável e Tribunais. Independentemente do país de onde você acessa nossos Serviços ou Plataforma, estes Termos e qualquer disputa ou reivindicação decorrente deles ou em conexão com eles ou seu objeto serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Inglaterra e País de Gales, e os Tribunais da Inglaterra e País de Gales terão jurisdição exclusiva. 

Renúncia de Ação Coletiva. Você concorda que renuncia ao direito de participar como autor ou membro de classe em um procedimento de ação coletiva. Quaisquer procedimentos para resolver disputas devem ser conduzidos individualmente, e não em uma ação coletiva, consolidada ou representativa.

Aplicação dos Termos. Se houver qualquer parte destes termos que você ou nós sejamos legalmente incapazes de fazer cumprir, essa parte será ignorada na medida em que seja inaplicável, mas tudo o mais permanecerá aplicável.

Entrando em contato conosco. Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato através de [email protected]. Se precisar de suporte em relação aos Serviços ou Plataforma, entre em contato conosco por e-mail em [email protected], ou entre em contato conosco através das funcionalidades de suporte disponíveis no Aplicativo.