Безопасно удалить eSIM с устройства можно в следующих случаях:
На eSIM больше нет активного пакета трафика
- На купленных у Airalo картах eSIM всегда есть пакет трафика, готовый к активации. Проверить, есть ли на eSIM активный пакет трафика (срок действия которого еще не истек), можно в аккаунте (в приложении или на сайте Airalo). Если пакет трафика еще действует, не удаляйте eSIM с устройства.
Карта eSIM вам больше не понадобится
- Некоторые карты eSIM от Airalo можно использовать только один раз: они не пополняются. Такие eSIM после использования можно удалить.
- Если вы больше не планируете использовать какую-то eSIM, ее также можно спокойно удалить.
У вас есть новая eSIM для той же страны или региона
- Каждый раз, когда вы покупаете eSIM в магазине, вы получаете новую eSIM. Новую eSIM всегда нужно устанавливать. Установку лучше начинать с нуля — чтобы не запутаться, какая eSIM установлена на устройстве.
Чтобы удалить eSIM с устройства:
- Перейдите в «Настройки»
- Нажмите «Сотовая связь» / «Сотовые данные» / «Мобильная связь»
- Выберите eSIM, которую хотите удалить
- Нажмите «Удалить сотовый тариф».
В зависимости от вашего устройства этот пункт также может называться «Удалить eSIM», «Удалить мобильный тариф» или иметь текст похожей этикетки.
После удаления eSIM номер все еще может отображаться в списке как «Нет eSIM» или «Нет SIM». Чтобы полностью убрать это сообщение, выполните следующие действия:
- Нажмите на тариф с текстом этикетки «Нет eSIM» или «Нет SIM»
- Появится всплывающее сообщение «Этот номер больше недоступен»
- Нажмите «Обновить контакты».
Все готово! Удаленная eSIM исчезнет из списка.
Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы будем рады помочь!
