Перед установкой убедитесь, что ваше устройство:
- поддерживает eSIM (см. «Какие устройства поддерживают eSIM?» или «Как проверить, поддерживает ли устройство iOS eSIM?»);
- не привязано к сети или оператору;
- имеет стабильное подключение к Интернету (желательно через Wi-Fi).
Где в приложении Airalo найти инструкции по установке eSIM?
Все инструкции по установке eSIM вы найдете, выполнив следующие действия.
- Откройте приложение Airalo.
- Откройте раздел «Мои eSIM» и выберите нужную eSIM.
- Перейдите в разделГотовы использовать eSIM?
- Выберите «Установить или поделиться».
Чтобы просмотреть инструкции по ручной установке и QR-код, выберитеПоделиться и многое другоеили начните установку напрямую, нажав наНачать установку.
Почему после установки eSIM я не могу найти инструкции по установке?
Когда Airalo определяет, что eSIM уже установлена, инструкции по добавлению eSIM могут больше не отображаться в приложении — вместо них вы увидите раздел «Как подключиться», чтобы вы могли подключиться к сети и начать пользоваться eSIM.
Если вам нужно снова открыть инструкции по установке, их можно найти в PDF-файле, приложенном к подтверждению заказа или к письму с подтверждением доставки eSIM.
Как установить eSIM на iOS вручную?
- Откройте «Настройки».
- Нажмите «Сотовая связь» (или «Сотовые данные»).
- Выберите Добавить eSIM (или Добавить тарифный план сотовой связи/мобильных данных)
- Выберите Используйте QR-код, затем Выберите «Ввести данные вручную»
- Введите адрес SM-DP+, код активации и код подтверждения (при наличии).
- Выберите Далее, затем выберите Продолжить дважды — Разрешите активацию eSIM, если потребуется; если на экране появятся дополнительные шаги, просто следуйте приведенным инструкциям.
- Дождитесь активации eSIM (не закрывайте окно — это может занять несколько минут).
- Выберите Готово , когда появится соответствующий запрос — далее вы настроите свою eSIM, следуя инструкциям в разделе Как подключить.
Срок действия большинства eSIM-карт начинается только после подключения к мобильной сети в зоне ее покрытия, поэтому установка eSIM-карты раньше срока обычно не приводит к потере тарифных дней. В некоторых редких случаях срок действия может начаться с момента установки, поэтому рекомендуется проверить политику срока действия eSIM, выбрав Подробности пакета до или после покупки.
Как подключиться к сети
Настройки подключения можно найти, открыв ту же eSIM-карту в приложении Airalo после его установки. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Там вы найдете точные шаги, которые необходимо выполнить, но для краткого обзора прочитайте дальше.
В стране назначения:
Шаг 1. Включите eSIM для передачи данных
- Откройте «Настройки».
- Выберите Сотовая связь (или Мобильные данные).
- Выберите свою eSIM.
- Включите переключатель «Включение этого номера».
- Вернитесь к Сотовая связь/Мобильные данные и выберите свою eSIM в качестве линии передачи данных.
Шаг 2. Измените параметры точки доступа (при необходимости)
- Откройте Настройки > Сотовая связь (или Мобильные данные).
- Выберите свою eSIM.
- Выберите «Сотовая сеть передачи данных» (или «Мобильная сеть передачи данных»).
- Введите APN точно так, как указано в приложении Airalo.
- Остальные поля оставьте пустыми.
- Если точка доступа (APN) настроена автоматически, менять ничего не нужно.
Шаг 3. Включите роуминг данных (при необходимости)
- Откройте Настройки > Сотовая связь (или Мобильные данные).
- Выберите свою eSIM.
- Включите Роуминг данных или выключите в соответствии с инструкциями в приложении Airalo.
Шаг 4: Установите вашу eSIM в качестве основной голосовой линии (если применимо).
- Откройте Настройки > Сотовая связь > Голосовая линия по умолчанию.
- Выберите свою новую eSIM для звонков и SMS (если ваш тарифный план включает звонки и SMS).
Шаг 5: Отключение переключения сотовых данных
- Откройте Настройки > Сотовая связь (или Мобильные данные).
- Нажмите Мобильные данные.
- Отключите Разрешить переключение сотовых данных.
Шаг 6: Выберите метку для вашей eSIM.
- Откройте «Настройки».
- Нажмите «Сотовая связь» или («Сотовые данные»).
- Select your eSIM.
- Выберите Метка и выберите предложенную метку или создайте свою собственную (например, «Airalo» или «Airalo для Канады»).
*Использование маркировки поможет вам легко идентифицировать вашу eSIM, особенно если вы используете несколько линий.
Дополнительный шаг: Подключитесь к поддерживаемой сети.
Если ваша eSIM не подключается автоматически:
- Откройте Настройки > Сотовая связь (или Мобильные данные).
- Выберите свою eSIM.
- Нажмите «Выбор сети».
- Выключить Автоматический режим.
- Выберите сеть, указанную в инструкциях по подключению в приложении Airalo.
Понимание статуса вашей eSIM: установлена или используется
Вы можете отслеживать ход настройки непосредственно в приложении Airalo, перейдя в раздел Мои eSIM, выбрав свою eSIM и нажав Просмотреть подробности. В зависимости от этапа настройки вы можете увидеть один из следующих статусов:
- Установлено: Профиль eSIM успешно загружен и настроен на вашем устройстве. Вы можете убедиться в этом, проверив настройки вашего устройства в разделе > Сотовая связь.
- Используется: eSIM успешно подключилась к мобильной сети и начала сеанс передачи данных.
Примечание: В большинстве случаев вы можете увидеть эти обновления статуса в приложении. Однако, обратите внимание, что отображение статуса может различаться в зависимости от вашей конкретной eSIM.
Если вы не видите статус, не беспокойтесь — просто проверьте, отображается ли ваша eSIM в настройках вашего устройства: > Сотовая связь. Если она там есть, перейдите в раздел Как подключитьсяв приложении / и следуйте инструкциям, чтобы подключиться в пункте назначения.
Если у вас остались вопросы по установке и активации eSIM, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат в приложении или на веб-сайте, нажав на значок чата .
Предпочитаете другой способ?
Как установить eSIM от Airalo на устройство iOS напрямую (быстрая установка)
Как установить eSIM от Airalo на устройство iOS с помощью QR-кода
