Перед установкой убедитесь в следующем:

• Ваше устройство совместимо с eSIM и не привязано к сети или оператору. (См. статьи «Какие устройства поддерживают eSIM?» и «Как проверить, поддерживает ли устройство Android eSIM?».)
• У вас есть стабильное подключение к Интернету, желательно через Wi-Fi. (Необходимо правильно скачать eSIM на устройство, поэтому стабильное подключение является обязательным условием.)

Где в приложении Airalo можно найти инструкции по установке eSIM?

Все инструкции по установке eSIM вы найдете, выполнив следующие действия.

1. Откройте приложение Airalo.
2. Перейдите в Мои eSIM и выберите свою eSIM.
3. Перейдите в раздел «Готовы использовать eSIM?»
4. ВыберитеУстановить или поделиться.

Что нужно сделать перед установкой eSIM?

1. Войдите в аккаунт Airalo.
2. Перейдите в раздел «Мои eSIM».
3. Выберите eSIM, которую вы хотите установить.
4. Откройте инструкции по установке. В зависимости от версии приложения может отображаться:
   • Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
5. Выберите желаемый способ установки: быстрая установка, QR-код, вручную.

For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.

Как установить eSIM на устройство Android напрямую (быстрая установка)?

Некоторые модели Android поддерживают быстрый способ установки напрямую из приложения Airalo. Если доступно, выберите «Быстрая установка» > «Установить eSIM» и следуйте подсказкам на экране.

Как установить eSIM на устройство Android с помощью QR-кода?

1. В приложении Airalo выберите способ «QR-код» (вы можете отправить код на другое устройство или распечатать его).
2. Откройте «Настройки» на устройстве.
3. Выберите «Сеть и интернет».
4. Выберите «Добавить мобильную сеть» (или «Добавить eSIM»).
5. В ответ на вопрос «Нет SIM-карты?» нажмите «Далее».
6. Отсканируйте QR-код и введите код подтверждения по запросу.
7. Вернитесь в раздел «Мобильная сеть» и включите свою eSIM.
8. Включите «Мобильные данные».
9. Включите «Роуминг данных» (отключите основной номер, чтобы избежать платы за роуминг за рубежом).
10. При необходимости настройте APN (имя точки доступа), используя данные из приложения Airalo.

Как установить eSIM на устройстве Android вручную?

1. В приложении Airalo выберите способ «Вручную».
2. Скопируйте адрес SM-DP+ и код активации (а также код подтверждения, если есть).
3. Откройте «Настройки» на устройстве.
4. Выберите «Сеть и интернет».
5. Выберите «Добавить мобильную сеть» (или «Добавить eSIM»).
6. В ответ на вопрос «Нет SIM-карты?» нажмите «Далее».
7. Выберите «Ввести код вручную» и введите адрес SM-DP+ и код активации из приложения Airalo.
8. Вернитесь в раздел «Мобильная сеть» и включите свою eSIM.
9. Включите «Мобильные данные».
10. Включите «Роуминг данных» (отключите основной номер, чтобы избежать платы за роуминг за рубежом).
11. При необходимости настройте APN (имя точки доступа), используя данные из приложения Airalo.

Важный совет

После установки eSIM напрямую, с помощью QR-кода или вручную, вы можете завершить настройку быстрее, воспользовавшись ярлыками настроек в приложении Airalo в разделе «Доступ к трафику» (Выход в Интернет).

Что происходит после установки?

Когда вы установите eSIM и выберете ее для мобильного интернета, eSIM должна автоматически подключиться к поддерживаемой мобильной сети.

Почему я не могу найти инструкцию по установке после установки eSIM?

Когда Airalo обнаружит, что ваша eSIM установлена, инструкции по добавлению eSIM могут больше не отображаться в приложении — вместо них вы увидите раздел «Как подключиться», чтобы подключиться к сети и использовать свою eSIM.

Если вам по какой-либо причине потребуется обратиться к инструкциям по установке, вы можете воспользоваться PDF-файлом с инструкциями по установке, прикрепленным к подтверждению заказа или электронному письму, отправленному с вашей eSIM-картой.

Если нужна помощь, обращайтесь в службу поддержки — мы будем рады помочь.