Перед установкой убедитесь, что ваше устройство:

• поддерживает eSIM (см. «Какие устройства поддерживают eSIM?» или «Как проверить, поддерживает ли устройство iOS eSIM?»);
• не привязано к сети или оператору;
• имеет стабильное подключение к Интернету (желательно через Wi-Fi).

Где в приложении Airalo можно найти инструкции по установке eSIM?

Все инструкции по установке eSIM вы найдете, выполнив следующие действия.

1. Откройте приложение Airalo.
2. Перейдите в Мои eSIM и выберите свою eSIM.
3. Перейдите в раздел «Готовы использовать eSIM?»
4. ВыберитеУстановить или поделиться.

Чтобы просмотреть инструкции, выберите Просмотреть другие параметрызатемПросмотреть инструкциив разделе «Инструкции».

Почему я не могу найти инструкцию по установке после установки eSIM?

Когда Airalo обнаружит, что ваша eSIM установлена, инструкции по добавлению eSIM могут больше не отображаться в приложении — вместо них вы увидите раздел «Как подключиться», чтобы подключиться к сети и использовать свою eSIM.

Если вам по какой-либо причине потребуется обратиться к инструкциям по установке, вы можете воспользоваться PDF-файлом с инструкциями по установке, прикрепленным к подтверждению заказа или электронному письму, отправленному с вашей eSIM-картой.

Как установить eSIM на iOS вручную?

1. Откройте «Настройки».
2. Нажмите «Сотовая связь» (или «Сотовые данные»).
3. Выберите «Добавить eSIM» (или «Добавить сотовый тариф»).
4. Выберите «По QR‑коду», а затем — «Ввести данные вручную».
5. Введите адрес SM-DP+, код активации и код подтверждения (при наличии).
6. Выберите «Далее», затем дважды нажмите «Продолжить».
7. Подождите несколько минут, пока eSIM активируется, затем выберите «Готово».
8. Выберите этикетку для eSIM (например, Airalo).
9. В разделе «Номер по умолчанию»:
   • Выберите основной номер для звонков и SMS.
   • Выберите основной номер для iMessage и FaceTime.
   • Выберите eSIM от Airalo для сотовых данных.
10. Отключите параметр «Переключение сотовых данных».

*Если ваша eSIM поддерживает звонки и SMS помимо передачи данных, вы можете выбрать ее для звонков и SMS.

Как подключиться к сети

1. Перейдите в Настройки > Сотовая связь и выберите свою новую eSIM.
2. Включить Включить эту строку.
3. Перейдите в Настройки > Сотовая связь > Мобильные данные > и выберите свою новую eSIM, если она еще не выбрана.
4. Отключить Разрешить переключение сотовых данных.
5. Перейдите в Настройки > Сотовая связь > Основная голосовая линия и выберите свою новую eSIM для звонков и SMS (если ваш пакет включает звонки и SMS).
6. Перейдите в Настройки > Сотовая связь и выберите свою новую eSIM.
7. Выберите Выбор сети и отключите Автоматический.
8. Выберите сеть eSIM (см. раздел «Сеть»). На появление сети может потребоваться некоторое время.
9. Перейдите в Настройки > Сотовая связь > и выберите свою новую eSIM.
10. Выберите Сеть сотовой связи и введите APN во все поля APN для вашей новой eSIM (при необходимости). 
11. Включите роуминг данных для вашей новой eSIM (если требуется).
12. Включите и выключите режим полета.

Если вам нужна помощь, свяжитесь со службой поддержки. Мы всегда рады помочь.

Предпочитаете другой способ?

Как установить eSIM от Airalo на устройство iOS напрямую (быстрая установка)

Как установить eSIM от Airalo на устройство iOS с помощью QR-кода