Airalo стремится к максимальной прозрачности в отношении сбора пользовательских данных. Вы можете запросить файл, содержащий все данные, связанные с вашим аккаунтом Airalo.
Запросить данные можно следующим образом:
- Перейдите в раздел Профиль > Данные аккаунта.
- Перейдите в раздел Скачивание своих данных .
- Выберите Запросить данные.
После получения запроса мы обработаем его и отправим электронное письмо с XML-файлом, содержащим все данные, связанные с вашим аккаунтом Airalo. Проявите терпение: обычно обработка занимает несколько минут, но может понадобиться и больше времени.
За день можно сделать три запроса данных. Если сделать более трех запросов в течение 24 часов, вы получите сообщение об ошибке с просьбой подождать.
Если у вас возникнут другие вопросы или вам понадобится помощь, обращайтесь к нам: наша служба поддержки работает круглосуточно и всегда рада помочь.
