Nie všetky modely Samsung Galaxy sú kompatibilné s eSIM, preto je dobré si pred začatím overiť, či vaše zariadenie eSIM podporuje. Postupujte podľa krokov v tomto článku a skontrolujte, či vaše zariadenie Galaxy podporuje eSIM. Po overení, že vaše zariadenie Samsung Galaxy je kompatibilné s eSIM a má odblokovanú sieť, môžete podľa tohto postupu nastaviť eSIM.

Kde môžem v aplikácii Airalo nájsť pokyny k inštalácii eSIM?

Všetky pokyny na inštaláciu eSIM nájdete podľa nasledujúceho postupu.

1. Otvorte aplikáciu Airalo.
2. Prejdite do časti Moje eSIM a vyberte svoju eSIM.
3. Prejdite do časti „Ste pripravení použiť svoju eSIM?“
4. Vyberte  Inštalovať alebo zdieľať.

Prečo po nainštalovaní eSIM nemôžem nájsť pokyny na inštaláciu?

Keď Airalo zistí, že je vaša eSIM nainštalovaná, pokyny na jej pridanie sa v aplikácii už nemusia zobrazovať – namiesto toho sa zobrazí sekcia „Ako sa pripojiť“, aby ste sa mohli pripojiť k sieti a používať svoju eSIM.

Ak z akéhokoľvek dôvodu potrebujete nahliadnuť do pokynov na inštaláciu, môžete si ich pozrieť vo formáte PDF s pokynmi na inštaláciu, ktorý je priložený k potvrdeniu objednávky alebo k e-mailu s doručenou e-SIM.

Ako pripraviť pred inštaláciou eSIM?

1. Prihláste sa do svojho účtu Airalo
2. Prejdite na Moje eSIM
3. Vyberte eSIM, ktorú chcete nainštalovať
4. Otvorte pokyny na inštaláciu. V závislosti od verzie aplikácie sa vám môže zobraziť:
   • Pozrite si pokyny na inštaláciu, prípadne
   • Ako použiť eSIM > Ako nainštalovať eSIM
5. Zvoľte preferovaný spôsob inštalácie: Priamo, QR kód alebo Ručne

Nastavenia pripojenia nájdete tak, že otvoríte tú istú eSIM a pozriete sa do časti Ako použiť eSIM > Pripravení použiť eSIM? > Ako pripojiť (alebo Zobraziť pokyny na inštaláciu > strana 2/2).

Ako nainštalovať eSIM priamo na mojom zariadení Samsung Galaxy?

1. V aplikácii Airalo prejdite do Moje eSIM
2. Vyberte svoju eSIM a otvorte pokyny (Zobraziť pokyny na inštaláciu alebo Ako použiť eSIM > Ako nainštalovať eSIM)
3. Vyberte možnosť Priamo, potom ťuknite na možnosť Nainštalovať eSIM
4. Vyberte Povoliť
5. Počkajte pár minút, kým sa inštalácia dokončí
6. Po nainštalovaní otvorte Nastavenia > Pripojenia > Správca SIM
7. Vyberte možnosť Mobilné dáta a vyberte svoju eSIM

Ako nainštalovať eSIM ručne na mojom zariadení Samsung Galaxy

1. Otvorte Nastavenia
2. Vyberte položky Pripojenia > Správca SIM > Pridať eSIM
3. Vyberte možnosť Naskenovať QR kód (na niektorých zariadeniach sa môže zobraziť ako Naskenovať QR kód od poskytovateľa služieb)
4. Vyberte možnosť Zadať aktivačný kód
5. Zadajte aktivačný kód, ktorý ste našli v podrobnostiach o eSIM v aplikácii Airalo
6. Vyberte položku Pripojiť, potom ťuknite na <0>Pridať
7. Po nainštalovaní otvorte položky Nastavenia > Mobilné dáta
8. Vyberte svoju eSIM

Ako nainštalovať eSIM cez QR kód na mojom zariadení Samsung Galaxy?

1. Otvorte Nastavenia
2. Vyberte položky Pripojenia > Správca SIM > Pridať eSIM
3. Vyberte možnosť Naskenovať QR kód (na niektorých zariadeniach sa môže zobraziť ako Naskenovať QR kód od poskytovateľa služieb)
4. Naskenujte QR kód, ktorý nájdete v podrobnostiach eSIM v aplikácii Airalo
5. Vyberte Pridať
6. Po nainštalovaní otvorte položky Nastavenia > Mobilné dáta
7. Vyberte svoju eSIM

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na náš tím podpory a radi vám pomôžeme.