Nie všetky modely Google Pixel sú kompatibilné s eSIM, preto je dobré si pred začatím overiť, či vaše zariadenie eSIM podporuje. Ak chcete skontrolovať, či vaše zariadenie Pixel podporuje eSIM kartu, postupujte podľa krokov v tomto článku .
Keď si overíte, že vaše zariadenie Google Pixel je kompatibilné s eSIM a odomknuté od operátora, môžete si eSIM nastaviť podľa týchto krokov.
Kde môžem v aplikácii Airalo nájsť pokyny k inštalácii eSIM?
Všetky pokyny na inštaláciu eSIM nájdete podľa nasledujúceho postupu.
- Otvorte aplikáciu Airalo.
- Prejdite do časti Moje eSIM a vyberte svoju eSIM.
- Ťuknite na Zobraziť detaily
- Prejdite do sekcie Ste pripravení používať svoju eSIM kartu? → Nainštalujte si eSIM kartu.
- Vyberte Inštalovať alebo zdieľať.
Ak si chcete zobraziť pokyny na manuálnu inštaláciu a QR kód, vyberte možnosťZdieľať a ďalšiealebo spustite inštaláciu priamo kliknutím naSpustiť inštaláciu.
Väčšina období platnosti eSIM kariet začína plynúť až vtedy, keď sa eSIM karta pripojí k mobilnej sieti v oblasti pokrytia. Takže skorá inštalácia zvyčajne nespôsobí stratu dní vášho dátového paušálu. V niektorých zriedkavých prípadoch môže platnosť začať už pri inštalácii, preto je vhodné skontrolovať si pravidlá platnosti eSIM karty výberom položky Podrobnosti o balíku pred alebo po zakúpení.
Prečo po nainštalovaní eSIM nemôžem nájsť pokyny na inštaláciu?
Keď Airalo zistí, že je vaša eSIM nainštalovaná, pokyny na jej pridanie sa v aplikácii už nemusia zobrazovať – namiesto toho sa zobrazí sekcia „Ako sa pripojiť“, aby ste sa mohli pripojiť k sieti a používať svoju eSIM.
Ak z akéhokoľvek dôvodu potrebujete nahliadnuť do pokynov na inštaláciu, môžete si ich pozrieť vo formáte PDF s pokynmi na inštaláciu, ktorý je priložený k potvrdeniu objednávky alebo k e-mailu s doručenou e-SIM.
Ako nainštalovať eSIM priamo na zariadení Pixel
- Otvorte aplikáciu Airalo
- Prejdite do časti Moje eSIM a vyberte svoju eSIM
- Vyberte položku Zobraziť detaily
- Posuňte sa nadol a vyhľadajte Pripravené na použitie vašej eSIM karty → Nainštalujte si eSIM kartu.
- Klepnite na Nainštalovať alebo zdieľať
- Klepnite na Spustiť inštaláciu
- Ak sa zobrazí výzva, povoľte aktiváciu eSIM karty. Ak sa na obrazovke zobrazia ďalšie kroky, jednoducho postupujte podľa zobrazených pokynov.
- Počkajte pár minút, kým sa vaša eSIM aktivuje.
- Po dokončení týchto krokov sa zobrazí potvrdenie, že eSIM je úspešne nainštalovaná.
- Slide to Continue
- Môže sa zobraziť kontextové okno s výzvou na povolenie dátového roamingu pre vašu eSIM kartu (ak je to potrebné). Ak áno, povoľte ho aPosuňte prstom pre pokračovanie.
- Ďalšie kontextové okno sa opýta, či ste už v cieľovej destinácii.
- Ak ste v cieľovej krajine, klepnite na Pripojiť sa a skontrolujte kroky na pripojenie k sieti
- Ak ste ešte nedorazili, klepnite na Pripojiť sa neskôr.
Inštalácia neprebehla podľa plánu? Žiadne obavy – sme tu, aby sme vám pomohli.
Naším cieľom je, aby bol váš proces inštalácie čo najplynulejší. Ak sa však pokus o priamu inštaláciu nepodarí, na obrazovke sa môže zobraziť správa „Vyskytol sa problém“.
Ak sa to stane, jednoducho klepnite na Zobraziť možnosti a získajte prístup k našim samoobslužným nástrojom. V závislosti od situácie budete môcť:
- Automatická výmena: Rýchlo nahraďte svoj profil eSIM karty.
- Automatické vrátenie peňazí: Ak problém nie je možné vyriešiť, spracovať vrátenie peňazí za váš nákup.
- Eskalácia na podporu: Pre pomoc sa spojte priamo s naším tímom podpory.
Ako nainštalovať eSIM cez QR kód na zariadení Pixel
- Otvorte Nastavenia > Sieť a internet
- Vyberte ikonu + vedľa položky SIM karty
- Vyberte možnosť Stiahnuť namiesto toho kartu SIM?
- Vyberte možnosť Ďalej, potom naskenujte QR kód z aplikácie Airalo
- Ťuknite na Stiahnuť a nainštalujte eSIM
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Počkajte pár minút, kým sa vaša eSIM aktivuje.
- Ďalej si nastavíte svoju eSIM kartu podľa krokov v časti „Ako sa pripojiť“ .
Ako nainštalovať eSIM ručne na zariadení Pixel
- Otvorte Nastavenia > Sieť a internet
- Vyberte ikonu + vedľa položky SIM karty
- Vyberte možnosť Stiahnuť namiesto toho kartu SIM?
- Vyberte tlačidloĎalej, potom ťuknite na možnosť Potrebujete pomoc?
- Vyberte možnosť Zadať ručne
- Vložte alebo zadajte adresu SM-DP+ a aktivačný kód (a potvrdzovací kód, ak je k dispozícii) z aplikácie Airalo
- Vyberte možnosť Pokračovať a nainštalujte eSIM
- Ak sa zobrazí výzva, povoľte aktiváciu eSIM karty. Ak sa na obrazovke zobrazia ďalšie kroky, jednoducho postupujte podľa zobrazených pokynov.
- Počkajte pár minút, kým sa vaša eSIM aktivuje.
- Ďalej si nastavíte svoju eSIM kartu podľa krokov v časti „Ako sa pripojiť“ .
Čo sa stane po inštalácii?
Vaša eSIM by sa teraz mala zobraziť v časti Nastavenia > Sieť a internet > Karty SIM a automaticky by sa mala pripojiť k podporovanej mobilnej sieti. Nastavenia pripojenia nájdete otvorením tej istej eSIM karty v aplikácii Airalo po jej nainštalovaní. Prejdite na Moje eSIM karty → Vyberte svoju eSIM kartu → Zobraziť podrobnosti → Pripravená na použitie vašej eSIM karty → Pripojenie k sieti → Ako sa pripojiť.
Pozri tiež:Ako sa pripojím na internet pomocou Airalo eSIM karty v zariadení Google Pixel?
Pochopenie stavu vašej eSIM karty: Nainštalovaná vs. používaná
Priebeh nastavenia môžete sledovať priamo v aplikácii Airalo tak, že prejdete na Moje eSIM karty, vyberiete svoju eSIM kartu a klepnete na Zobraziť podrobnosti. V závislosti od fázy nastavenia sa môže zobraziť jeden z týchto stavov:
- Nainštalované: Profil eSIM bol úspešne stiahnutý a nakonfigurovaný vo vašom zariadení.
- Používa sa: eSIM sa úspešne pripojila k mobilnej sieti a spustila dátovú reláciu.
Poznámka: Vo väčšine prípadov môžete tieto aktualizácie stavu vidieť v aplikácii. Upozorňujeme však, že viditeľnosť stavu sa môže líšiť v závislosti od vašej konkrétnej eSIM karty.
Ak nevidíte žiadny stav, nebojte sa – jednoducho skontrolujte, či sa vaša eSIM karta zobrazuje v nastaveniach vášho zariadenia . Ak sa tam nachádza, prejdite do sekcie „Ako sa pripojiť“ v aplikácii / a postupujte podľa krokov na pripojenie v cieľovom mieste.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
