Pred inštaláciou sa uistite, či je vaše zariadenie:
- Podporuje eSIM (pozrite Ktoré zariadenia podporujú eSIM? alebo Ako zistím, či moje zariadenie so systémom iOS podporuje eSIM?).
- Nie je zablokované na sieť
- Má stabilné internetové pripojenie (prednostne Wi-Fi)
Kde môžem v aplikácii Airalo nájsť pokyny k inštalácii eSIM?
Všetky pokyny na inštaláciu eSIM nájdete podľa nasledujúceho postupu.
- Otvorte aplikáciu Airalo.
- Prejdite do časti Moje eSIM a vyberte svoju eSIM.
- Prejdite do sekcieSte pripravení používať svoju eSIM kartu?
- Vyberte Inštalovať alebo zdieľať.
Ak si chcete zobraziť pokyny na manuálnu inštaláciu a QR kód, vyberte možnosťZdieľať a ďalšiealebo spustite inštaláciu priamo kliknutím naSpustiť inštaláciu.
Prečo po nainštalovaní eSIM nemôžem nájsť pokyny na inštaláciu?
Keď Airalo zistí, že je vaša eSIM nainštalovaná, pokyny na jej pridanie sa v aplikácii už nemusia zobrazovať – namiesto toho sa zobrazí sekcia „Ako sa pripojiť“, aby ste sa mohli pripojiť k sieti a používať svoju eSIM.
Ak z akéhokoľvek dôvodu potrebujete nahliadnuť do pokynov na inštaláciu, môžete si ich pozrieť vo formáte PDF s pokynmi na inštaláciu, ktorý je priložený k potvrdeniu objednávky alebo k e-mailu s doručenou e-SIM.
Ako nainštalovať eSIM ručne v systéme iOS?
- Otvorte Nastavenia
- Vyberte položku Mobilná sieť (alebo Mobilné dáta)
- Vyberte Pridať eSIM (alebo Pridať mobilný dátový program)
- Vyberte možnosť Použiť QR kóda potom Vyberte možnosť Zadať údaje manuálne
- Zadajte adresu SM-DP+, aktivačný kód a potvrdzovací kód (ak sú uvedené)
- Vyberte Ďaleja potom dvakrát vyberte Pokračovať — Povoľte aktiváciu eSIM karty, ak sa zobrazí výzva; ak sa na obrazovke zobrazia ďalšie kroky, jednoducho postupujte podľa zobrazených pokynov.
- Počkajte, kým sa eSIM aktivuje (neukončujte proces – môže to trvať niekoľko minút).
- Po zobrazení výzvy vyberte možnosť Hotovo – ďalej si nastavíte eSIM kartu podľa krokov v časti Ako sa pripojiť.
Väčšina období platnosti eSIM kariet začína až vtedy, keď sa eSIM karta pripojí k mobilnej sieti v oblasti pokrytia, takže skorá inštalácia zvyčajne nespôsobí stratu dní paušálu. V niektorých zriedkavých prípadoch môže platnosť začať už pri inštalácii, preto je vhodné skontrolovať si pravidlá platnosti eSIM karty výberom položky Podrobnosti o balíku pred alebo po zakúpení.
Ako na pripojenie k sieti
Nastavenia pripojenia nájdete otvorením tej istej eSIM karty v aplikácii Airalo po jej nainštalovaní. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Nájdete tam presné kroky, ktoré musíte dodržať, ale pre stručné zhrnutie si prečítajte ďalej.
V cieľovej krajine:
1. krok: Aktivujte svoju eSIM na dáta
- Otvorte Nastavenia.
- Vyberte Mobilné (alebo Mobilné dáta).
- Vyberte svoju eSIM.
- Prepnite možnosť Zapnúť na tejto linke, ak nie je povolená.
- Vráťte sa do Mobilné/Mobilné dáta a vyberte svoju eSIM kartu ako dátovú linku.
2. krok: Aktualizujte nastavenia APN (ak sú potrebné)
- Otvorte Nastavenia > Mobilné dáta (alebo Mobilné dáta).
- Vyberte svoju eSIM.
- Vyberte položku Dátová sieť (alebo Mobilná dátová sieť).
- Zadajte APN presne tak, ako sa zobrazuje vo vašej aplikácii Airalo.
- Nechajte ostatné položky prázdne.
- Ak je APN nastavený automaticky, nie sú potrebné žiadne zmeny.
3. krok: Povoľte Dátový roaming (ak je to potrebné)
- Otvorte Nastavenia > Mobilné dáta (alebo Mobilné dáta).
- Vyberte svoju eSIM.
- Prepnite Dátový roaming ZAP. alebo VYP. podľa pokynov v aplikácii Airalo.
Krok 4: Nastavte si eSIM kartu ako predvolenú hlasovú linku (ak je to relevantné)
- Otvorte Nastavenia > Mobilné > Predvolená hlasová linka.
- Vyberte si novú eSIM kartu pre hovory a SMS (ak váš balík zahŕňa hovory a SMS).
Krok 5: Zakážte prepínanie mobilných dát
- Otvorte Nastavenia > Mobilné (alebo Mobilné dáta).
- Klepnite na Mobilné dáta.
- Vypnite Povoliť prepínanie mobilných dát.
Krok 6: Vyberte si štítok pre svoju eSIM kartu
- Otvorte Nastavenia.
- Vyberte položku Mobilná sieť (alebo Mobilné dáta).
- Vyberte svoju eSIM.
- Vyberte možnosť Štítok a vyberte navrhovaný štítok alebo si vytvorte vlastný (napríklad „Airalo“ alebo „Airalo pre Kanadu“).
*Použitie štítku vám pomôže ľahko identifikovať vašu eSIM kartu, najmä ak používate viacero liniek.
Bonusový krok: Pripojte sa k podporovanej sieti
Ak sa vaša eSIM karta nepripojí automaticky:
- Otvorte Nastavenia > Mobilné dáta (alebo Mobilné dáta).
- Vyberte svoju eSIM.
- Vyberte položku Voľba siete.
- Vypnite Automaticky.
- Vyberte sieť zobrazenú v pokynoch na pripojenie vo vašej aplikácii Airalo.
Pochopenie stavu vašej eSIM karty: Nainštalovaná vs. používaná
Priebeh nastavenia môžete sledovať priamo v aplikácii Airalo tak, že prejdete na Moje eSIM karty, vyberiete svoju eSIM kartu a klepnete na Zobraziť podrobnosti. V závislosti od fázy nastavenia sa môže zobraziť jeden z týchto stavov:
- Nainštalované: Profil eSIM bol úspešne stiahnutý a nakonfigurovaný vo vašom zariadení. Môžete si to overiť v časti Nastavenia > Mobilné pripojenie vášho zariadenia.
- Používa sa: eSIM sa úspešne pripojila k mobilnej sieti a spustila dátovú reláciu.
Poznámka: Vo väčšine prípadov môžete tieto aktualizácie stavu vidieť v aplikácii. Upozorňujeme však, že viditeľnosť stavu sa môže líšiť v závislosti od vašej konkrétnej eSIM karty.
Ak nevidíte žiadny stav, nebojte sa – jednoducho skontrolujte, či sa vaša eSIM karta zobrazuje v časti Nastavenia > Mobilné pripojenie vášho zariadenia. Ak sa tam nachádza, prejdite do časti Ako sa pripojiťv aplikácii / a postupujte podľa krokov na pripojenie v cieľovom mieste.
Ak máte stále otázky týkajúce sa inštalácie a aktivácie eSIM karty, kontaktujte nás prostredníctvom chatu v aplikácii alebo na webovej stránke kliknutím na bublinu chatu .
Preferujete iný spôsob?
Ako nainštalovať eSIM od Airalo priamo na zariadení so systémom iOS
Ako nainštalovať eSIM od Airalo cez QR kód na zariadení so systémom iOS
