Pred inštaláciou sa uistite, či je vaše zariadenie:
- Podporuje eSIM (pozrite Ktoré zariadenia podporujú eSIM? alebo Ako zistím, či moje zariadenie so systémom iOS podporuje eSIM?).
- Nie je zablokované na sieť
- Má stabilné internetové pripojenie (prednostne Wi-Fi)
Kde môžem v aplikácii Airalo nájsť pokyny k inštalácii eSIM?
Všetky pokyny na inštaláciu eSIM nájdete podľa nasledujúceho postupu.
- Otvorte aplikáciu Airalo.
- Prejdite do časti Moje eSIM a vyberte svoju eSIM.
- Prejdite do časti „Ste pripravení použiť svoju eSIM?“
- Vyberte Inštalovať alebo zdieľať.
Ak chcete zobraziť pokyny pre ručné nastavenie, vyberte v časti Pokyny na manulánu inštaláciu možnosť Zobraziť ďalšie možnosti a potom Zobraziť pokyny.
Prečo po nainštalovaní eSIM nemôžem nájsť pokyny na inštaláciu?
Keď Airalo zistí, že je vaša eSIM nainštalovaná, pokyny na jej pridanie sa v aplikácii už nemusia zobrazovať – namiesto toho sa zobrazí sekcia „Ako sa pripojiť“, aby ste sa mohli pripojiť k sieti a používať svoju eSIM.
Ak z akéhokoľvek dôvodu potrebujete nahliadnuť do pokynov na inštaláciu, môžete si ich pozrieť vo formáte PDF s pokynmi na inštaláciu, ktorý je priložený k potvrdeniu objednávky alebo k e-mailu s doručenou e-SIM.
Ako nainštalovať eSIM ručne v systéme iOS?
- Otvorte Nastavenia
- Vyberte položku Mobilná sieť (alebo Mobilné dáta)
- Vyberte možnosť Pridať eSIM (alebo Pridať tarifu pre mobilnú sieť/Mobilné dáta)
- Vyberte možnosť Použiť QR kód, potom vyberte možnosť Zadať údaje ručne
- Zadajte adresu SM-DP+, aktivačný kód a potvrdzovací kód (ak sú uvedené)
- Vyberte možnosť Ďalej, potom dvakrát Pokračovať
- Počkajte pár minút, kým sa vaša eSIM aktivuje, potom vyberte možnosť Hotovo
- Zvoľte si menovku pre svoju eSIM (napr. „Airalo“)
- Na stránke Predvolená linka:
- Vyberte svoju Primárnu linku pre hovory a SMS
- Vyberte svoju Primárnu linku pre iMessage a FaceTime
- Vyberte svoju eSIM od Airalo pre položku Mobilná sieť/Mobilné dáta
- Uistite sa, že je možnosť Povoliť prepínanie mobilných dát vypnutá
* Ak vaša eSIM okrem dát podporuje aj hovory a SMS správy, môžete si ju vybrať pre hovory a SMS správy.
Ako na pripojenie k sieti
- Prejdite do Nastavenia > Mobilné siete > a vyberte svoju novú eSIM.
- Zapnite možnosť Zapnúť túto linku.
- Prejdite na Nastavenia > Mobilné siete > Mobilné dáta a vyberte svoju novú eSIM, ak nie je vybraná.
- Zakážte možnosť Povoliť prepínanie mobilných dát.
- Prejdite na Nastavenia > Mobilné siete > Predvolená hlasová linka a vyberte svoju novú eSIM pre hovory a SMS (ak váš balík zahŕňa hovory a SMS).
- Prejdite na Nastavenia > Mobilné siete > a vyberte svoju novú eSIM.
- Vyberte možnosť Výber siete a deaktivujte možnosť Automaticky.
- Vyberte sieť eSIM (viď položka „Sieť“) – jej zobrazenie môže chvíľu trvať.
- Prejdite na Nastavenia > Mobilné siete > a vyberte svoju novú eSIM.
- Vyberte položku Mobilná dátová sieť a zadajte APN do všetkých polí APN pre vašu novú eSIM (ak je to potrebné).
- Povoľte možnosť Dátový roaming pre vašu novú eSIM (ak je to potrebné).
- Zapnite a vypnite Letový režim.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte náš tím podpory a radi vám pomôžeme.
Uprednostňujete iný spôsob?
Ako nainštalovať eSIM od Airalo priamo na zariadení so systémom iOS
Ako nainštalovať eSIM od Airalo cez QR kód na zariadení so systémom iOS
