Pred inštaláciou sa uistite, či je vaše zariadenie:
- Vaše zariadenie musí byť kompatibilné s eSIM a musí mať odblokovanú sieť. (pozrite „Ktoré zariadenia podporujú eSIM?“ + „Ako zistím, či moje zariadenie so systémom Android podporuje eSIM?“)
- Máte stabilné pripojenie, prednostne Wi-Fi. (Je potrebné správne stiahnuť eSIM do svojho zariadenia a stabilné internetové pripojenie je nevyhnutnosťou.)
Kde nájdem pokyny na inštaláciu eSIM v aplikácii Airalo?
Všetky pokyny na inštaláciu eSIM karty nájdete podľa nasledujúcich pokynov.
- Otvorte aplikáciu Airalo.
- Prejdite do sekcie Moje eSIM karty a vyberte si svoju eSIM kartu.
- Prejdite do sekcie „Ste pripravení používať svoju eSIM kartu?“.
- VyberteInštalovať alebo zdieľať.
Ako pripraviť pred inštaláciou eSIM?
- Prihláste sa do svojho účtu Airalo
- Prejdite na Moje eSIM
- Vyberte eSIM, ktorú chcete nainštalovať
- Otvorte pokyny na inštaláciu. V závislosti od verzie aplikácie môžete vidieť:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Zvoľte preferovaný spôsob inštalácie: Priamo, QR kód alebo Ručne
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Ako nainštalovať eSIM priamo na zariadení so systémom Android?
Niektoré modely so systémom Android podporujú priamu inštaláciu z aplikácie Airalo. Ak je k dispozícii, vyberte možnosť Priamo > Nainštalovať eSIM a postupujte podľa krokov na obrazovke.
Ako nainštalovať eSIM cez QR kód na zariadení so systémom Android?
- V aplikácii Airalo vyberte možnosť QR kód (môžete ho zdieľať s iným zariadením alebo ho vytlačiť)
- Otvorte na svojom zariadení Nastavenia
- Vyberte položku Sieť a internet
- Vyberte možnosť Pridať mobilnú sieť (alebo Pridať eSIM)
- Keď sa objaví výzva „Nemáte kartu SIM?“, vyberte možnosť Ďalej
- Naskenujte svoj QR kód, a ak sa zobrazí výzva, zadajte potvrdzovací kód
- Prejdite naspäť do položky Mobilná sieť a zapnite svoju eSIM
- Povoľte Mobilné dáta
- Povoľte Dátový roaming (vypnite primárnu linku, aby ste sa vyhli poplatkom za roaming v zahraničí)
- V prípade potreby nastavte svoj APN (názov prístupového bodu)pomocou údajov z aplikácie Airalo
Ako nainštalovať eSIM ručne na zariadení so systémom Android?
- V aplikácii Airalo vyberte možnosť Ručne
- Skopírujte adresu SM-DP+ a aktivačný kód (a potvrdzovací kód, ak je k dispozícii)
- Otvorte na svojom zariadení Nastavenia
- Vyberte položku Sieť a internet
- Vyberte možnosť Pridať mobilnú sieť (alebo Pridať eSIM)
- Keď sa objaví výzva „Nemáte kartu SIM?“, vyberte možnosť Ďalej
- Vyberte možnosť Zadať kód ručne a zadajte Adresu SM-DP+ a aktivačný kód z aplikácie Airalo
- Prejdite naspäť do položky Mobilná sieť a zapnite svoju eSIM
- Povoľte Mobilné dáta
- Povoľte Dátový roaming (vypnite primárnu linku, aby ste sa vyhli poplatkom za roaming v zahraničí)
- V prípade potreby nastavte svoj APN (názov prístupového bodu) pomocou údajov z aplikácie Airalo
Dôležitý tip
Po nainštalovaní eSIM priamo, cez QR kód alebo ručne môžete nastavenie jednoduchšie dokončiť voľbou skratiek Nastavenia v aplikácii Airalo v časti Postup k dátovému prístupu.
Čo sa stane po inštalácii?
Po nainštalovaní a výbere pre dáta by sa vaša eSIM mala automaticky pripojiť k podporovanej mobilnej sieti.
Prečo po nainštalovaní eSIM karty nemôžem nájsť pokyny na inštaláciu?
Keď Airalo zistí, že je vaša eSIM karta nainštalovaná, pokyny na jej pridanie sa v aplikácii už nemusia zobrazovať – namiesto toho sa zobrazí sekcia „Ako sa pripojiť“, aby ste sa mohli pripojiť k sieti a používať svoju eSIM kartu.
Ak z akéhokoľvek dôvodu potrebujete nahliadnuť do pokynov na inštaláciu, môžete si ich pozrieť vo formáte PDF s pokynmi, ktorý je priložený k potvrdeniu objednávky alebo k e-mailu s doručenou e-SIM kartou.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na náš tím podpory a radi vám pomôžeme.
