Skontrolujte nasledujúce položky, aby bolo zaručené, že budete môcť úspešne nainštalovať a nastaviť svoju eSIM:
- Vaše zariadenie je kompatibilné s eSIM a nie je zablokované na sieť. (pozrite „Ktoré zariadenia podporujú eSIM?“ + „Ako zistím, či moje zariadenie so systémom iOS podporuje eSIM?“)
- Máte stabilné pripojenie, prednostne Wi-Fi. (Je potrebné správne stiahnuť eSIM do svojho zariadenia a stabilné internetové pripojenie je nevyhnutnosťou.)
Where can I find the eSIM installation instructions in the Airalo app?
You can find all the instructions to install your eSIM by doing the following.
- Otvorte aplikáciu Airalo.
- Go to My eSIMs and select your eSIM.
- Go to the section "Ready to use your eSIM?"
- Select Install or share.
Why can't I find the installation instructions after I install my eSIM?
When Airalo detects your eSIM is installed, the instructions to add the eSIM may no longer be visible in the app — you will see the "How to connect" section instead so you can connect to a network and use your eSIM.
If you need to reference the installation instructions for any reason, you can reference the installation instructions PDF attached to your order confirmation or eSIM delivered email.
Ako pripraviť pred inštaláciou eSIM?
- Prihláste sa do svojho účtu Airalo
- Prejdite na Moje eSIM
- Vyberte eSIM, ktorú chcete nainštalovať
- Otvorte pokyny na inštaláciu. V závislosti od verzie aplikácie môžete vidieť:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Zvoľte preferovaný spôsob inštalácie: Priamo, QR kód alebo Ručne
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Ako nainštalovať eSIM ručne na zariadení so systémom iOS
Pozrite tiež: Ako nainštalujem eSIM od Airalo ručne do môjho zariadenia so systémom iOS?
- Otvorte Nastavenia
- Ťuknite na Mobilná sieť (alebo Mobilné dáta)
- Ťuknite na Pridať Mobilnú tarifu (alebo Pridať Mobilnú dátovú tarifu)
- Ťuknite na Zadať údaje ručne a zadajte:
- Adresa SM-DP+
- Aktivačný kód
- Potvrdzovací kód (ak sa uvádza)
- Zvoľte si menovku pre svoju eSIM
- Na stránke Predvolená linka vyberte svoju eSIM len pre dáta
- Skontrolujte, či sa vaša eSIM objavila v položke Mobilné tarify
* Ak vaša eSIM okrem dát podporuje aj hovory a SMS správy, môžete si ju vybrať ako predvolenú hlasovú linku.
Ako nainštalovať eSIM cez QR kód na zariadení so systémom iOS
Pozrite tiež: Ako nainštalujem eSIM od Airalo cez QR kód do môjho zariadenia so systémom iOS?
- Otvorte Nastavenia
- Ťuknite na Mobilná sieť (alebo Mobilné dáta)
- Ťuknite na Pridať Mobilnú tarifu (alebo Pridať Mobilnú dátovú tarifu)
- Naskenujte QR kód z údajov o vašej eSIM v aplikácii Airalo (na jeho zobrazenie môžete použiť vytlačenú kópiu alebo iné zariadenie)
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte 4-miestny potvrdzovací kód (ak nie je uvedený, preskočte ho)
- Zvoľte si menovku pre svoju eSIM
- Na stránke Predvolená linka vyberte svoju eSIM len pre dáta
- Skontrolujte, či sa vaša eSIM objavila v položke Mobilné tarify
* Ak vaša eSIM okrem dát podporuje aj hovory a SMS správy, môžete si ju vybrať ako predvolenú hlasovú linku.
Ako sa pripojiť k mobilným dátam pomocou eSIM (QR kódom alebo ručnou metódou)
Pozrite si tiež: Ako zmením nastavenia APN?
- Otvorte Nastavenia > Mobilná sieť (alebo Nastavenia > Mobilné dáta)
- Ťuknite na tarifu novej nainštalovanej eSIM
- Prepnite možnosť Zapnúť na tejto linke a povoľte Dátový roaming
- Na tej istej stránke ťuknite na položku Mobilná dátová sieť a v prípade potreby zadajte APN (podrobnosti o APN nájdete v pokynoch k eSIM v aplikácii Airalo)
- Prejdite naspäť na Nastavenia > Mobilná sieť (alebo Mobilné dáta)
- Vyberte svoju eSIM pre položku Mobilná sieť (alebo Mobilné dáta)
- VYPNITE možnosť Povoliť prepínanie mobilných dát, aby ste sa vyhli poplatkom na druhej linke
- V nastaveniach vašej eSIM vyberte podporovanú sieť
Čo sa stane po inštalácii
Po nainštalovaní a pripojení by sa vaša eSIM mala zobraziť v rámci Mobilných taríf (alebo Mobilných dátových taríf) vášho zariadenia a automaticky sa pripojiť k podporovanej mobilnej sieti
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na náš tím podpory a radi vám pomôžeme.
