Pred inštaláciou sa uistite, či je vaše zariadenie:
- Podporuje eSIM (pozrite „Ktoré zariadenia podporujú eSIM?“ + „Ako zistím, či moje zariadenie so systémom iOS podporuje eSIM?“)
- Nie je zablokované na sieť
- Má stabilné internetové pripojenie (prednostne Wi-Fi)
Ako pripraviť pred inštaláciou eSIM?
- Prihláste sa do svojho účtu Airalo
- Prejdite na Moje eSIM
- Vyberte eSIM, ktorú chcete nainštalovať
- Vyberte Inštalovať alebo zdieľať
- Vyberte Spustiť inštaláciu
Môžete tiež vybrať možnosť Zobraziť detaily pre vašu eSIM a pozrieť si pokyny na inštaláciu.
Prečo po nainštalovaní eSIM karty nemôžem nájsť pokyny na inštaláciu?
Keď Airalo zistí, že vaša eSIM je nainštalovaná, pokyny na pridanie eSIM sa v aplikácii už nemusia zobrazovať – namiesto toho sa zobrazí sekcia „Ako sa pripojiť“, aby ste sa mohli pripojiť k sieti a používať svoju eSIM.
Ak si z akéhokoľvek dôvodu potrebujete pozrieť pokyny na inštaláciu, môžete si pozrieť PDF súbor s pokynmi na inštaláciu, ktorý je priložený k potvrdeniu objednávky alebo k e-mailu s doručenou eSIM.
Ako nainštalovať eSIM priamo v systéme iOS
- Vyberte možnosť Spustiť inštaláciu > Pokračovať, kým sa nespustí aktivácia – ak sa objaví výzva, povoľte aktiváciu eSIM.
- Počkajte, kým sa eSIM aktivuje (neukončujte proces – môže to trvať niekoľko minút).
- Po zobrazení výzvy vyberte Hotovo – potom budete nastavovať eSIM.
* Ak vaša eSIM okrem dát podporuje aj hovory a SMS správy, môžete si ju vybrať pre hovory a SMS správy.
Po dokončení týchto krokov sa zobrazí potvrdenie, že eSIM je úspešne nainštalovaná.
Ako na pripojenie k sieti
- Prejdite do Nastavenia > Mobilné dáta a vyberte svoju novú eSIM.
- Zapnite možnosť Zapnúť túto linku.
- Prejdite do Nastavenia > Mobilné siete > Mobilné dáta a vyberte svoju novú eSIM, ak nie je vybraná.
- Zakážte možnosť Povoliť prepínanie mobilných dát.
- Prejdite do Nastavenia > Mobilné služby > Predvolená hlasová linka a vyberte si novú eSIM pre hovory a SMS (ak váš balík zahŕňa hovory a SMS).
- Prejdite do Nastavenia > Mobilné dáta a vyberte svoju novú eSIM.
- Vyberte možnosť Výber siete a deaktivujte možnosť Automaticky.
- Vyberte sieť eSIM (viď položka „Sieť“) – jej zobrazenie môže chvíľu trvať.
- Prejdite do časti Nastavenia > Mobilné siete a vyberte svoju novú eSIM.
- Vyberte položku Mobilná dátová sieť a zadajte APN do všetkých polí APN pre vašu novú eSIM (ak je to potrebné).
- Povoľte možnosť Dátový roaming pre vašu novú eSIM (ak je to potrebné).
- Zapnite a vypnite Letový režim.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na náš tím podpory a radi vám pomôžeme.
Preferujete iný spôsob?
Ako nainštalovať eSIM od Airalo cez QR kód na zariadení so systémom iOS
Ako nainštalovať eSIM od Airalo ručne na zariadení so systémom iOS
