Väčšinu eSIM si môžete dobiť po vyčerpaní dát alebo po vypršaní platnosti pôvodného balíčka. Ak momentálne používate eSIM, dobitie by sa malo aktivovať automaticky. V niektorých prípadoch však možno budete musieť na aktiváciu dobitia vykonať niekoľko krokov.
Ako si aktivujem svoje dobíjanie?
Najprv sa uistite, že ste postupovali podľa pokynov v časti Dátový prístup v aplikácii Airalo.
Prejdite do Moje eSIM > vaša eSIM > Zobraziť detaily > Ako použiť eSIM > Ako pripojiť
Alebo Moje eSIM > vaša eSIM > Zobraziť detaily > Zobraziť pokyny na inštaláciu > strana 2/2
Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Dátový prístup.
Ak ste kroky vykonali správne, váš dobíjací balíček sa môže aktivovať automaticky – ak nie, môžete vykonať niekoľko ďalších krokov.
Ako ešte môžem aktivovať svoje dobíjanie?
Ak sa vám dobitie neaktivuje so správnymi nastaveniami, skúste nasledovné:
- Zapnite letový režim
- Reštartujte svoje zariadenie
- Vypnite letový režim
Toto môže pomôcť obnoviť vaše zariadenie, aby sa mohlo pripojiť k sieti a aktivovať dobitie kreditu. Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete nejakú ďalšiu pomoc, kontaktujte náš tím podpory – sme k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni a vždy radi pomôžeme.
