Po overení, že vaše zariadenie* a karta eSIM podporujú sieť 5G, malo by byť možné pripojiť sa oveľa vyššou dátovou rýchlosťou. Ak v stavovom riadku svojho iPhonu nevidíte 5G, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Zaistite, aby ste boli v oblasti s pokrytím sieťou 5G.
- Prejdite do Nastavenie > Mobilná sieť > ŤUKNITE na preferovanú kartu SIM > Možnosti mobilných dát. Ak je pri položke Hlas & dáta možnosť 5G zapnuté, vaše zariadenie má aktivovanú sieť 5G. Ak medzi možnosťami nie je 5G, karta eSIM nepodporuje 5G.
- Ak má vaše zariadenie aktivovanú sieť 5G, zapnite Letový režim a potom ho vypnite, čím sa znova pripojíte k sieti 5G.
Ak stále nemáte pripojenie 5G, kontaktujte nás na našich kanáloch podpory a poskytneme vám ďalšiu pomoc.
*S mobilnými sieťami 5G fungujú iba modely iPhone 12 alebo novšie.
*Na pripojenie k sieti 5G sa vyžaduje oblasť s pokrytím sieťou 5G. V prípade veľkej vzdialenosti môže dôjsť k zníženiu rýchlosti alebo poklesu na pripojenie 4G alebo LTE.
