Pred inštaláciou sa uistite, či je vaše zariadenie:
- Podporuje eSIM (pozrite Ktoré zariadenia podporujú eSIM? alebo Ako zistím, či moje zariadenie so systémom iOS podporuje eSIM?)
- Nie je zablokované na sieť
- Má stabilné internetové pripojenie (prednostne Wi-Fi)
Kde môžem v aplikácii Airalo nájsť pokyny k inštalácii eSIM?
Všetky pokyny na inštaláciu eSIM nájdete podľa nasledujúceho postupu.
- Otvorte aplikáciu Airalo.
- Prejdite do časti Moje eSIM a vyberte svoju eSIM.
- Ťuknite na Zobraziť detaily
- Prejdite do sekcieSte pripravení používať svoju eSIM kartu?
- Vyberte Inštalovať alebo zdieľať.
Ak si chcete zobraziť pokyny na manuálnu inštaláciu a QR kód, vyberte možnosťZdieľať a ďalšiealebo spustite inštaláciu priamo kliknutím naSpustiť inštaláciu.
Prečo po nainštalovaní eSIM nemôžem nájsť pokyny na inštaláciu?
Keď Airalo zistí, že je vaša eSIM nainštalovaná, pokyny na jej pridanie sa v aplikácii už nemusia zobrazovať – namiesto toho sa zobrazí sekcia „Ako sa pripojiť“, aby ste sa mohli pripojiť k sieti a používať svoju eSIM.
Ak z akéhokoľvek dôvodu potrebujete nahliadnuť do pokynov na inštaláciu, môžete si ich pozrieť vo formáte PDF s pokynmi na inštaláciu, ktorý je priložený k potvrdeniu objednávky alebo k e-mailu s doručenou e-SIM.
Ako nainštalovať eSIM cez QR kód v systéme iOS
- Otvorte na svojom zariadení Nastavenia
- Ťuknite na Mobilná sieť (alebo Mobilné dáta)
- Ťuknite na Pridať eSIM (alebo Pridať tarifu pre mobilnú sieť/Mobilné dáta)
- Ťuknite na Použiť QR kód
- Naskenujte alebo vyberte uložený QR kód z vašich fotografií (na jeho zobrazenie môžete použiť vytlačenú kópiu alebo iné zariadenie)
- Vyberte Pokračovať— Povoľte aktiváciu eSIM karty, ak sa zobrazí výzva. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- Počkajte, kým sa eSIM aktivuje (neukončujte proces – môže to trvať niekoľko minút).
- Po zobrazení výzvy vyberte možnosť Hotovo – ďalej si nastavíte svoju eSIM kartu podľa krokov v časti „Ako sa pripojiť“ .
Väčšina období platnosti eSIM kariet začína až vtedy, keď sa eSIM karta pripojí k mobilnej sieti v oblasti pokrytia, takže skorá inštalácia zvyčajne nespôsobí stratu dní vášho dátového paušálu. V niektorých zriedkavých prípadoch môže platnosť začať už pri inštalácii, preto je vhodné skontrolovať si pravidlá platnosti eSIM karty výberom položky Podrobnosti o balíku pred alebo po zakúpení.
Ako na pripojenie k sieti
Nastavenia pripojenia nájdete otvorením tej istej eSIM karty v aplikácii Airalo po jej nainštalovaní. Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect. Nájdete tam presné kroky, ktoré musíte dodržať, ale pre stručné zhrnutie si prečítajte ďalej.
V cieľovej krajine:
1. krok: Aktivujte svoju eSIM na dáta
- Otvorte Nastavenia.
- Vyberte Mobilné (alebo Mobilné dáta).
- Vyberte svoju eSIM.
- Prepnite možnosť Zapnúť na tejto linke, ak nie je povolená.
- Vráťte sa do Mobilné/Mobilné dáta a vyberte svoju eSIM kartu ako dátovú linku.
2. krok: Aktualizujte nastavenia APN (ak sú potrebné)
- Otvorte Nastavenia > Mobilné dáta (alebo Mobilné dáta).
- Vyberte svoju eSIM.
- Vyberte položku Dátová sieť (alebo Mobilná dátová sieť).
- Zadajte APN presne tak, ako sa zobrazuje vo vašej aplikácii Airalo.
- Nechajte ostatné položky prázdne.
- Ak je APN nastavený automaticky, nie sú potrebné žiadne zmeny.
Pozrite si tiež: Ako zmením nastavenia APN?
3. krok: Povoľte Dátový roaming (ak je to potrebné)
- Otvorte Nastavenia > Mobilné dáta (alebo Mobilné dáta).
- Vyberte svoju eSIM.
- Prepnite Dátový roaming ZAP. alebo VYP. podľa pokynov v aplikácii Airalo.
Krok 4: Nastavte si eSIM kartu ako predvolenú hlasovú linku (ak je to relevantné)
- Otvorte Nastavenia > Mobilné > Predvolená hlasová linka.
- Vyberte si novú eSIM kartu pre hovory a SMS (ak váš balík zahŕňa hovory a SMS).
Krok 5: Zakážte prepínanie mobilných dát
- Otvorte Nastavenia > Mobilné (alebo Mobilné dáta).
- Klepnite na Mobilné dáta.
- Vypnite Povoliť prepínanie mobilných dát.
Krok 6: Vyberte si štítok pre svoju eSIM kartu
- Otvorte Nastavenia.
- Vyberte položku Mobilná sieť (alebo Mobilné dáta).
- Vyberte svoju eSIM.
- Vyberte možnosť Štítok a vyberte navrhovaný štítok alebo si vytvorte vlastný (napríklad „Airalo“ alebo „Airalo pre Kanadu“).
*Použitie štítku vám pomôže ľahko identifikovať vašu eSIM kartu, najmä ak používate viacero liniek.
Bonusový krok: Pripojte sa k podporovanej sieti
Ak sa vaša eSIM karta nepripojí automaticky:
- Otvorte Nastavenia > Mobilné dáta (alebo Mobilné dáta).
- Vyberte svoju eSIM.
- Vyberte položku Voľba siete.
- Vypnite Automaticky.
- Vyberte sieť zobrazenú v pokynoch na pripojenie vo vašej aplikácii Airalo.
Pochopenie stavu vašej eSIM karty: Nainštalovaná vs. používaná
Priebeh nastavenia môžete sledovať priamo v aplikácii Airalo tak, že prejdete na Moje eSIM karty, vyberiete svoju eSIM kartu a klepnete na Zobraziť podrobnosti. V závislosti od fázy nastavenia sa môže zobraziť jeden z týchto stavov:
- Nainštalované: Profil eSIM bol úspešne stiahnutý a nakonfigurovaný vo vašom zariadení. Môžete si to overiť v časti Nastavenia > Mobilné pripojenie vášho zariadenia.
- Používa sa: eSIM sa úspešne pripojila k mobilnej sieti a spustila dátovú reláciu.
Poznámka: Vo väčšine prípadov môžete tieto aktualizácie stavu vidieť v aplikácii. Upozorňujeme však, že viditeľnosť stavu sa môže líšiť v závislosti od vašej konkrétnej eSIM karty.
Ak nevidíte žiadny stav, nebojte sa – jednoducho skontrolujte, či sa vaša eSIM karta zobrazuje v časti Nastavenia > Mobilné pripojenie vášho zariadenia. Ak sa tam nachádza, prejdite do časti Ako sa pripojiťv aplikácii / a postupujte podľa krokov na pripojenie v cieľovom mieste.
Ak máte stále otázky týkajúce sa inštalácie a aktivácie eSIM karty, kontaktujte nás prostredníctvom chatu v aplikácii alebo na webovej stránke kliknutím na bublinu chatu.
Preferujete iný spôsob?
Ako nainštalovať eSIM od Airalo priamo na zariadení so systémom iOS
Ako nainštalovať eSIM od Airalo ručne na zariadení so systémom iOS
