Skontrolujte nasledujúce položky, aby bolo zaručené, že budete môcť úspešne nainštalovať a nastaviť svoju eSIM:
- Vaše zariadenie je kompatibilné s eSIM a nie je zablokované na sieť. (pozrite „Ktoré zariadenia podporujú eSIM?“ + „Ako zistím, či moje zariadenie so systémom iOS podporuje eSIM?“)
- Máte stabilné pripojenie, prednostne Wi-Fi. (Je potrebné správne stiahnuť eSIM do svojho zariadenia a stabilné internetové pripojenie je nevyhnutnosťou.)
Kde nájdem pokyny na inštaláciu eSIM v aplikácii Airalo?
Všetky pokyny na inštaláciu eSIM karty nájdete podľa nasledujúcich pokynov.
- Otvorte aplikáciu Airalo.
- Prejdite do sekcie Moje eSIM karty a vyberte si svoju eSIM kartu.
- Prejdite do sekcie „Ste pripravení používať svoju eSIM kartu?“.
- VyberteInštalovať alebo zdieľať.
Prečo po nainštalovaní eSIM karty nemôžem nájsť pokyny na inštaláciu?
Keď Airalo zistí, že je vaša eSIM karta nainštalovaná, pokyny na jej pridanie sa v aplikácii už nemusia zobrazovať – namiesto toho sa zobrazí sekcia „Ako sa pripojiť“, aby ste sa mohli pripojiť k sieti a používať svoju eSIM kartu.
Ak z akéhokoľvek dôvodu potrebujete nahliadnuť do pokynov na inštaláciu, môžete si ich pozrieť vo formáte PDF s pokynmi, ktorý je priložený k potvrdeniu objednávky alebo k e-mailu s doručenou e-SIM kartou.
Ako pripraviť pred inštaláciou eSIM?
- Prihláste sa do svojho účtu Airalo
- Prejdite na Moje eSIM
- Vyberte eSIM, ktorú chcete nainštalovať
- Otvorte pokyny na inštaláciu. V závislosti od verzie aplikácie môžete vidieť:
- Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
- Zvoľte preferovaný spôsob inštalácie: Priamo, QR kód alebo Ručne
For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.
Ako nainštalovať eSIM ručne na zariadení so systémom iOS
Pozrite tiež: Ako nainštalujem eSIM od Airalo ručne do môjho zariadenia so systémom iOS?
- Otvorte Nastavenia
- Ťuknite na Mobilná sieť (alebo Mobilné dáta)
- Ťuknite na Pridať Mobilnú tarifu (alebo Pridať Mobilnú dátovú tarifu)
- Ťuknite na Zadať údaje ručne a zadajte:
- Adresa SM-DP+
- Aktivačný kód
- Potvrdzovací kód (ak sa uvádza)
- Zvoľte si menovku pre svoju eSIM
- Na stránke Predvolená linka vyberte svoju eSIM len pre dáta
- Skontrolujte, či sa vaša eSIM objavila v položke Mobilné tarify
* Ak vaša eSIM okrem dát podporuje aj hovory a SMS správy, môžete si ju vybrať ako predvolenú hlasovú linku.
Ako nainštalovať eSIM cez QR kód na zariadení so systémom iOS
Pozrite tiež: Ako nainštalujem eSIM od Airalo cez QR kód do môjho zariadenia so systémom iOS?
- Otvorte Nastavenia
- Ťuknite na Mobilná sieť (alebo Mobilné dáta)
- Ťuknite na Pridať Mobilnú tarifu (alebo Pridať Mobilnú dátovú tarifu)
- Naskenujte QR kód z údajov o vašej eSIM v aplikácii Airalo (na jeho zobrazenie môžete použiť vytlačenú kópiu alebo iné zariadenie)
- Ak sa zobrazí výzva, zadajte 4-miestny potvrdzovací kód (ak nie je uvedený, preskočte ho)
- Zvoľte si menovku pre svoju eSIM
- Na stránke Predvolená linka vyberte svoju eSIM len pre dáta
- Skontrolujte, či sa vaša eSIM objavila v položke Mobilné tarify
* Ak vaša eSIM okrem dát podporuje aj hovory a SMS správy, môžete si ju vybrať ako predvolenú hlasovú linku.
Ako sa pripojiť k mobilným dátam pomocou eSIM (QR kódom alebo ručnou metódou)
Pozrite si tiež: Ako zmením nastavenia APN?
- Otvorte Nastavenia > Mobilná sieť (alebo Nastavenia > Mobilné dáta)
- Ťuknite na tarifu novej nainštalovanej eSIM
- Prepnite možnosť Zapnúť na tejto linke a povoľte Dátový roaming
- Na tej istej stránke ťuknite na položku Mobilná dátová sieť a v prípade potreby zadajte APN (podrobnosti o APN nájdete v pokynoch k eSIM v aplikácii Airalo)
- Prejdite naspäť na Nastavenia > Mobilná sieť (alebo Mobilné dáta)
- Vyberte svoju eSIM pre položku Mobilná sieť (alebo Mobilné dáta)
- VYPNITE možnosť Povoliť prepínanie mobilných dát, aby ste sa vyhli poplatkom na druhej linke
- V nastaveniach vašej eSIM vyberte podporovanú sieť
Čo sa stane po inštalácii
Po nainštalovaní a pripojení by sa vaša eSIM mala zobraziť v rámci Mobilných taríf (alebo Mobilných dátových taríf) vášho zariadenia a automaticky sa pripojiť k podporovanej mobilnej sieti
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na náš tím podpory a radi vám pomôžeme.
