Poruka greške Nije moguće završiti promenu celularnog plana je vezana za neuspešnu instalaciju koja može biti uzrokovana raznim faktorima, kao na primer:

1. Previše eSIM-ova je instalirano na uređaju. Uređaji koji podržavaju eSIM-ove vam dozvoljavaju da instalirate više eSIM-ova, ali u zavisnosti od modela uređaja, broj eSIM-ova koji mogu biti istovremeno aktivni može da varira. Na primer, iPhone može da skladišti od 5 do 10 eSIM-ova, u zavisnosti od skladišnog prostora uređaja. Za više informacija, obratite se proizvođaču vašeg telefona.

• Ako potvrdite da ste maksimalno iskoristili skladišni prostor za eSIM-ove na svom uređaju. Možete da uklonite stare eSIM-ove sa uređaja. You may see the instructions on how to remove eSIMs here: How can I remove an eSIM from my device?

2. Celularni/Mobilni podaci su onemogućeni u podešavanjima uređaja

3. Pokušaj instalacije eSIM-a koji je već instaliran: Većina eSIM-ova može samo jednom da se instalira.

• Možete da proverite da li je eSIM instaliran na svom uređaju odlaskom na  Podešavanja > Opšte > O uređaju > Spustite se niže da pronađete ICCID (to je broj od 20 cifara koji počinje sa 89XXXXXXXXXXXXXXXXXX i završava sa nasumičnim dodatnim brojem).  Ako potvrdite da je ICCID instaliran, možda je potrebno samo napraviti par podešavanja da biste se povezali. Pogledajte stranicu instalacije eSIM-a za sve infromacije.

4. Loša veza kada pokušate da instalirate eSIM. This commonly happens when using the ship's wi-fi or public wi-fi. Ako se problem nastavi, obratite se podršci.