Alla Samsung Galaxy-enheter är inte eSIM-kompatibla. Innan installationen, se till att din enhet:
- Stöder eSIM
- Är operatörsupplåst
- Har en stabil internetuppkoppling
Var hittar jag instruktionerna för installation av eSIM i Airalo-appen?
Du hittar alla instruktioner för att installera ditt eSIM genom att göra följande.
- Öppna Airalo-appen.
- Gå till Mina eSIM och välj ditt eSIM.
- Gå till avsnittet ”Är du redo att använda ditt eSIM?”
- Välj Installera eller dela.
För att installera direkt, välj Starta installation och följ anvisningarna för att installera ditt eSIM.
Varför hittar jag inte installationsinstruktionerna efter att jag har installerat mitt eSIM?
När Airalo upptäcker att ditt eSIM är installerat kan det hända att instruktionerna för att lägga till eSIM inte längre visas i appen – istället visas avsnittet ”Så här ansluter du” så att du kan ansluta till ett nätverk och använda ditt eSIM.
Om du av någon anledning behöver läsa installationsinstruktionerna kan du hitta dem i PDF-filen som bifogats din orderbekräftelse eller i e-postmeddelandet med ditt eSIM.
Varför hittar jag inte installationsinstruktionerna efter att jag har installerat mitt eSIM?
När Airalo upptäcker att ditt eSIM är installerat kan det hända att instruktionerna för att lägga till eSIM inte längre syns i appen – istället visas avsnittet ”Så här ansluter du” så att du kan ansluta till ett nätverk och använda ditt eSIM.
Om du av någon anledning behöver se installationsinstruktionerna kan du hitta dem i PDF-filen som bifogats din orderbekräftelse eller i e-postmeddelandet med ditt eSIM.
Hur installerar jag eSIM direkt på min Galaxy-enhet?
- Öppna Airalo-appen
- Gå till Mina eSIM och välj ditt eSIM
- Välj Visa detaljer
- Välj Så här installerar du ditt eSIM (eller Visa installationsanvisningar)
- Tryck på Direkt
- Tryck på Installera eSIM
- Tryck på Tillåt
- Vänta några minuter tills ditt eSIM aktiveras
- Följ eventuella ytterligare steg som visas för att slutföra konfigurationen av ditt eSIM-kort.
Efter installationen visas en bekräftelse på att eSIM har installerats.
Var hittar jag mina anslutningsinstruktioner i Airalo-appen?
Du hittar dem på ett av dessa ställen:
- Mina eSIM > ditt eSIM > Visa detaljer > Är du redo att använda ditt eSIM? > Anslut till ett nätverk > Så här ansluter du
- ELLER Mina eSIM > ditt eSIM > Visa detaljer > Visa installationsanvisningar > Del 2/2
Hur ansluter jag min Samsung Galaxy till mobildata med eSIM?
- Öppna Inställningar > Anslutningar
- Tryck på SIM-hanteraren
- Tryck på Mobildata och välj ditt eSIM
- Aktivera Dataroaming vid behov (kontrollera instruktionerna för anslutning av ditt eSIM i appen)
- Uppdatera dina APN-inställningar vid behov (finns även i instruktionerna för anslutning av ditt eSIM)
Ditt eSIM bör automatiskt ansluta till ett mobilnät som stöds.
Om du behöver mer hjälp, kontakta vårt supportteam, så hjälper vi dig gärna.
Föredrar du en annan installationsmetod? Du kan följa dessa andra installationsmetoder:
