Allmänna villkor

Allmänna villkor

Airalo har som mål att tillhandahålla global uppkoppling för alla resenärer. Vi tillhandahåller vår plattform och tjänster under enheten AirGSM Pte Ltd, ett företag registrerat i Singapore på 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594. Vi verkar som en aggregator och marknadsplats för uppkopplingstjänster. Med andra ord: vi tar reda på vilka som är de bästa leverantörerna av datauppkopplingstjänster för varje enskilt land eller region, och vi gör deras tjänster tillgängliga för våra kunder via vår Airalo-marknadsplats. Det är så vi kan tillhandahålla eSIM för att låta dig förbli uppkopplad i mer än 200 länder i världen.

Innan du använder våra tjänster (eSIM och tillhörande supporttjänster som tillhandahålls av oss) eller plattform (vår webbplats, sidor som hanteras av Airalo och finns på sociala medieplattformar, och vår app), ber vi att du läser de villkor som gäller för din användning, och de policyer som gäller. Dessa inkluderar:

• Dessa “Allmänna villkor” gäller alltid. 
• “Användarvillkoren för våra tjänster” gäller där du är användare av våra tjänster; 
• Där du är användare av våra tjänster, men du har fått tillgång till dem av en tredje part, såsom din arbetsgivare, eller en partner till Airalo, då gäller fortfarande “Användarvillkoren för våra tjänster”, men ska läsas tillsammans med ditt avtal med den tredje parten. Du kanske inte har tillgång till vissa delar av våra tjänster såsom kundsupport och du kommer att vara föremål för olika prissättnings- och betalnings-/återbetalningsprocesser. Vi kan inte ta något ansvar för handlingar från, eller ditt avtal med, någon tredje part; och
• Vår integritetspolicy och cookie-policy gäller i alla fall där vi samlar in dina personuppgifter. Vår policy för acceptabel användning och återbetalningspolicy gäller i alla fall där du använder våra tjänster.  

(dessa kallas kollektivt våra “villkor”)

Din användning av våra tjänster och vår plattform är villkorad av din acceptans av våra villkor. Så om du inte accepterar eller inte kan följa dessa får du inte komma åt eller använda våra tjänster eller vår plattform. Du godkänner dessa villkor genom att använda vår plattform eller våra tjänster, eller genom att bläddra eller klicka på något innehåll, registrera dig, eller använda vår app.

Från tid till annan kan vi uppdatera våra villkor. Vi kommer att göra vårt bästa för att meddela dig om förändringarna är väsentliga. Alla förändringar träder i kraft från dess publiceringsdatum, så om du inte längre vill acceptera våra villkor bör du sluta använda våra tjänster eller vår plattform efter de uppdaterade villkoren.

Tredje parter. I den mån våra tjänster eller plattform inkluderar länkar till – eller är värd på – en tredje parts webbplats eller sociala medieplattform (till exempel våra betaltjänstleverantörer, Facebook eller Instagram) och det finns separata användarvillkor relaterade till den webbplatsen eller sociala medieplattformen, godkänner du att följa dessa utöver dessa villkor. 

Dela information med Airalo. Din integritet är viktig för oss. Personuppgifter vi samlar in om dig medan du använder våra tjänster eller vår plattform kommer att hanteras i enlighet med vår integritetspolicy och cookie-policy. 

Immateriella rättigheter. Alla immateriella rättigheter i vår plattform och våra tjänster ägs eller licensieras till Airalo. Detta inkluderar upphovsrätt (inklusive i vår datorprogramvara), varumärken, know-how, affärshemligheter och design, sammanställning och utseende och känsla av vår plattform, (tillsammans, de “immateriella rättigheterna”). När du använder vår plattform och våra tjänster godkänner du att göra det endast för deras avsedda syfte, och i enlighet med dessa villkor. Vi värdesätter verkligen din feedback på våra tjänster och vår plattform. Där du ger oss feedback kan vi välja att införliva den i våra tjänster eller vår plattform, och du bekräftar att ingen immateriell rättighet uppstår i relation till sådan feedback, och ingen ersättning ska betalas till dig. 

Ansvarsfriskrivning. UTOM I DE FALL DET ÄR BEGRÄNSAT AV LAG, SKA VI UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER VARA ANSVARIGA GENTEMOT DIG FÖR INDIREKTA, FÖLJD-, EXEMPLARISKA, TILLFÄLLIGA ELLER STRAFFANDE SKADOR, INKLUSIVE FÖRLORADE VINSTER, ÄVEN OM VI HAR UNDERRÄTTATS OM RISKEN FÖR SÅDANA SKADOR. I DEN MÅN VI INTE FÖLJER DESSA VILLKOR ÄR VI ANSVARIGA FÖR ERA FÖRUTSEBARA FÖRLUSTER OCH SKADOR, OCH VÅRT OCH VÅRA AFFILIATERADE FÖRETAGS TOTALA ANSVAR GENTEMOT ER ÄR UNDER ALLA OMSTÄNDIGHETER BEGRÄNSAT TILL ETT TOTALT BELOPP PÅ 100,00 USD (ETTHUNDRA AMERIKANSKA DOLLAR).
VÅRA TJÄNSTER OCH VÅR PLATTFORM TILLHANDAHÅLLS I BEFINTLIGT SKICK OCH SOM TILLGÄNGLIGA. I SYNNERHET GARANTERAR VI INTE ATT DE KOMMER ATT VARA TILLGÄNGLIGA HELA TIDEN, ELLER KVALITETEN PÅ DE UNDERLIGGANDE ANSLUTNINGARNA OCH NÄTVERKEN. I DEN MÅN SOM TILLÅTS AV LAG, UTESLUTER VI ALLA UNDERFÖRSTÅDDA VILLKOR, GARANTIER, REPRESENTATIONER ELLER ANDRA VILLKOR SOM KAN GÄLLA FÖR TILLHANDAHÅLLANDET AV VÅRA TJÄNSTER OCH WEBBPLATS. I DEN UTSTRÄCKNING LAGEN TILLÅTER SKA DU HÅLLA OSS OCH VÅRA DIREKTÖRER, TJÄNSTEMÄN, ANSTÄLLDA OCH ENTREPRENÖRER SKADESLÖSA FÖR ALLA RÄTTSLIGA FÖRFARANDEN FRÅN TREDJE PART (INKLUSIVE ÅTGÄRDER FRÅN MYNDIGHETER) SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ELLER I SAMBAND MED DIN OLAGLIGA ANVÄNDNING AV VÅRA TJÄNSTER ELLER BROTT MOT DESSA VILLKOR.

Tillämplig lag och domstolar. Oavsett från vilket land du kommer åt våra tjänster eller vår plattform, ska dessa villkor och alla tvister eller anspråk som uppstår från eller i samband med dem eller deras ämne styras av och tolkas i enlighet med lagarna i England och Wales, och domstolarna i England och Wales ska ha exklusiv jurisdiktion. 

Avstående från grupptalan. Du samtycker till att avstå från rätten att delta som kärande i en grupptalan. Alla förfaranden för att lösa tvister måste genomföras på individuell basis och inte i form av grupptalan, sammanslagen talan eller representativ talan.

Verkställighet av villkor. Om det finns någon del av dessa villkor som antingen du eller vi juridiskt inte kan verkställa, kommer den delen att ignoreras i den mån den är icke-verkställbar, men allt annat kommer att förbli verkställbart.

Kontakta oss. Om du har några frågor om dessa villkor, vänligen kontakta [email protected]. Om du behöver support relaterat till tjänsterna eller plattformen, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected], eller kontakta oss via supportfunktionerna som finns tillgängliga i appen.