นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ (“นโยบาย”) กำหนดวิธีที่ Airalo เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย โอน และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และสิทธิ์และทางเลือกของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ควรอ่านร่วมกับ ข้อกำหนดทั่วไป ของเรา และหากคุณเป็นผู้ใช้บริการของเรา ควรอ่านร่วมกับ ข้อกำหนดการใช้บริการของเรา

เมื่อเราพูดว่า “Airalo” “เรา” “ของเรา” หรือ “พวกเรา” เราหมายถึง AirGSM Pte Ltd ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในสิงคโปร์ ที่ 6 Raffles Blvd, #03-308 Marina Square, Singapore 039594

ในกรณีที่คุณได้รับการเข้าถึงบริการของ Airalo จากบุคคลที่สาม (เช่น บริษัทตัวแทนท่องเที่ยว หรือนายจ้างของคุณ) Airalo อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากพวกเขา คุณควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาด้วย เพราะพวกเขาอาจเก็บรวบรวม จัดการ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแตกต่างจาก Airalo

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม และวิธีที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคลคือข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ เราได้ระบุข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมไว้ในตารางด้านล่าง และอธิบายว่าเราใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบต่างๆ ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้บริการและแพลตฟอร์มของเราอย่างไร

• โดยตรงจากคุณ - เมื่อคุณให้ข้อมูลแก่เรา เช่น เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชี Airalo สมัครรับการสื่อสารจากเรา ซื้อ eSIM ติดต่อเราทางอีเมล หรืออัปโหลดเนื้อหาบนเว็บไซต์ของเรา
• ผ่านการใช้บริการหรือแพลตฟอร์มของคุณ - เราจะได้รับข้อมูล เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ ตัวระบุคุกกี้ ตำแหน่ง อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ และวิธีที่คุณใช้และโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเราหรือเว็บไซต์ของบุคคลที่สามอื่นๆ ข้อมูลบางส่วนนี้ถูกเก็บรวบรวมโดยคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดดู นโยบายคุกกี้ ของเรา
• จากบุคคลที่สาม - ในกรณีที่คุณได้ให้อนุญาตหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมาย หรือในกรณีที่จำเป็นสำหรับเราในการให้บริการแก่คุณในบางสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น: 
  • เมื่อคุณได้ซื้อหรือได้รับบริการจากบุคคลที่สาม (เช่น นายจ้าง)
  • เมื่อได้อนุญาตให้เว็บไซต์ของบุคคลที่สามแบ่งปันรายละเอียดส่วนบุคคลของคุณกับเรา (เช่น เมื่อคุณเชื่อมต่อกับบัญชี Airalo ของคุณผ่าน Facebook)
  • เมื่อเราร่วมมือกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และ
  • แหล่งที่จัดการโดยบุคคลที่สามหรือแหล่งสาธารณะ เช่น นายหน้าข้อมูล (เช่น เมื่อเราจำเป็นต้องทำการตรวจสอบ eKYC เพื่อให้คุณเข้าถึงบริการได้)

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณใช้บริการหรือแพลตฟอร์มของเรา หรือโต้ตอบกับเราในลักษณะอื่นใด เราจะเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุไว้ด้านล่าง:

หากคุณเป็นผู้ใช้บริการหรือแพลตฟอร์มของเรา*  *ตามความเหมาะสม

ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อตั้งค่าบัญชีของคุณ	ชื่อ, นามสกุล, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ไปรษณีย์/ตำแหน่งที่ตั้ง (ประเทศ, จังหวัด/รัฐ, เมือง), หมายเลขโทรศัพท์** **หากคุณได้รับการเข้าถึงบริการจากบุคคลที่สาม อาจรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของคุณกับบุคคลที่สามดังกล่าว (เช่น ความสัมพันธ์ในการจ้างงาน)
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบของบุคคลที่สาม	หากคุณเลือกที่จะสร้างบัญชีผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม (เช่น Apple, Google หรือ Facebook) เราอาจได้รับข้อมูลการเข้าสู่ระบบจากบุคคลที่สามนั้นโดยอัตโนมัติ ข้อมูลที่เราได้รับจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณได้ให้ไว้กับบุคคลที่สามและการตั้งค่าของคุณภายในแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม (เช่น คุณอาจเปิดใช้งานฟังก์ชัน 'ซ่อนอีเมลของฉัน' ของ Apple) โปรดอ้างอิงประกาศความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ (รวมถึงข้อมูลไบโอเมตริกซ์)	หากกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้กำหนด เช่น ในกรณีของการตรวจสอบ eKYC ที่บังคับ Airalo อาจประมวลผลหมวดหมู่ข้อมูล เช่น ไบโอเมตริกซ์ วันเดือนปีเกิด คุณวุฒิการศึกษา บัตรประจำตัวประชาชน (หรือหมายเลขประจำตัวอื่นๆ) ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลพันธมิตรทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมการส่งออกหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบศุลกากร
ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับความพึงพอใจของลูกค้า	ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตหรือด้วยความยินยอมของคุณ Airalo อาจรวมข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยตรงหรือโดยอ้อมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลดังกล่าวมีความสมบูรณ์และถูกต้อง เพื่อให้ Airalo สามารถปรับแต่งการโต้ตอบกับคุณได้ดีขึ้น และเพื่อกำหนดว่าข้อมูลใดที่ตรงกับความสนใจหรือความต้องการของคุณมากที่สุด
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานหรือการมีส่วนร่วมของคุณในหน้าเว็บและแอปของ Airalo	ข้อมูลการใช้งาน: Airalo ประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานบางอย่าง เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หรือที่อยู่ IP ของคุณที่คุณใช้เข้าชมเว็บไซต์ Airalo ยังประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการเว็บของคุณ เช่น หน้าที่คุณเยี่ยมชม ระยะเวลาที่คุณใช้บนหน้าเว็บ หน้าที่อ้างอิงคุณมายังเว็บไซต์ และลิงก์ที่คุณเลือกบนเว็บไซต์ ข้อมูลอุปกรณ์และตำแหน่งที่ตั้ง: ข้อมูลทั่วไปจากอุปกรณ์ของคุณ เช่น ที่อยู่ IP ยี่ห้อ รุ่น และระบบปฏิบัติการ ตำแหน่งที่ไม่เฉพาะเจาะจงตามที่อยู่ IP ของคุณ ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งเฉพาะที่ได้จากอุปกรณ์มือถือของคุณ ข้อมูลการตั้งค่า: ความยินยอมที่ให้หรือปฏิเสธโดยเฉพาะ การตั้งค่าอีเมล การแจ้งเตือนแบบพุช และคุกกี้ ภาษา สกุลเงิน และสนามบินที่ต้องการสำหรับการเดินทาง ข้อมูลการสื่อสาร: เนื้อหาของการสื่อสารที่เราส่งถึงและได้รับจากคุณ รวมถึงข้อเสนอแนะ คำขอความช่วยเหลือ และคำถาม ข้อมูลเกี่ยวกับการสื่อสารเหล่านั้น เช่น เวลาและวันที่ที่ส่ง และวิธีที่คุณโต้ตอบ (เช่น อัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่าน) เนื้อหาของผู้ใช้: เนื้อหาที่คุณอัปโหลดไปยังเว็บไซต์ของเราหรือที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ของเรา (เช่น ความคิดเห็น รูปภาพ วิดีโอ คำแนะนำ การตั้งค่า บทวิจารณ์) และข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหา เช่น เวลาและวันที่ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหานั้น การมีส่วนร่วมของคุณกับเราบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (เช่น Instagram, X หรือ Facebook) หรือแพลตฟอร์มรีวิวของบุคคลที่สาม เช่น Trustpilot รวมถึงความคิดเห็น รูปภาพ วิดีโอ และข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะเกี่ยวกับบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ หากเราชอบเนื้อหาของคุณ เราอาจติดต่อคุณเพื่อถามว่าคุณยินดีให้เราโพสต์ใหม่หรือไม่ หรือเราอาจใช้รีวิวที่คุณเขียนเกี่ยวกับ Airalo เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและส่งเสริมการขาย เมื่อคุณเข้าร่วมในแบบสำรวจ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ผ่านแบบสำรวจนั้น หากแบบสำรวจจัดทำโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม นโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามนั้นจะมีผลบังคับใช้กับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลของคุณ

หากคุณเป็นพนักงานของพันธมิตรหรือพันธมิตรในอนาคตของ Airalo

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ทางธุรกิจของคุณกับ Airalo	ชื่อบริษัทและอุตสาหกรรมของนายจ้างของคุณ ตำแหน่ง บทบาท แผนก และหน้าที่ของคุณ และประวัติความสัมพันธ์ของบริษัทของคุณกับ Airalo
ลายเซ็นและข้อมูลการติดต่อ	หากเราจำเป็นต้องส่งเอกสารให้คุณลงนาม เราจะจัดเก็บข้อมูลติดต่อของคุณ ตำแหน่งและบทบาทของคุณกับบริษัท เราอาจขอและจัดเก็บข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าคุณได้รับอนุญาตให้ลงนามในนามของบริษัทของคุณ

หากคุณกำลังสมัครงานที่ Airalo

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจากการสมัครงานของคุณ

ชื่อ นามสกุล ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ไปรษณีย์/ตำแหน่งที่ตั้ง (ประเทศ จังหวัด/รัฐ เมือง) หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ที่คุณให้ไว้ในประวัติย่อ จดหมายสมัครงาน หรือระหว่างกระบวนการสัมภาษณ์และคัดเลือก

ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ ข้อมูลเหล่านี้เป็นข้อมูลประเภทที่ละเอียดอ่อนกว่า เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ ศาสนา หรือเชื้อชาติของคุณ เรามักจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลประเภทนี้ แต่คุณอาจเลือกที่จะเปิดเผยข้อมูลประเภทนี้ เช่น เมื่อคุณติดต่อทีมสนับสนุนของเรา หรือหากคุณให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความสามารถในการเข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา 

เหตุผลและวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ หรือเพื่อวัตถุประสงค์หลายอย่างรวมกัน:

ในกรณีที่เรากำลังดำเนินการตามสัญญากับคุณหรือบุคคลที่สาม เช่น นายจ้างของคุณ ซึ่งรวมถึงการให้บริการของเราแก่คุณ

ในกรณีที่จำเป็นเพื่อดำเนินธุรกิจของเราหรือเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Airalo ตัวอย่างเช่น:

• การปรับปรุงบริการและแพลตฟอร์มของเรา และการพัฒนาคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ หรือการแก้ไขข้อผิดพลาดในแพลตฟอร์มของเรา
• การเพิ่มความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง รวมถึงการประเมินการปฏิบัติตาม นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ ของเรา
• การตอบคำถามของคุณ และการให้ความช่วยเหลือ ในกรณีที่คุณมีสิทธิ์ได้รับการสนับสนุนจาก Airalo
• การปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ เช่น การปรับแต่งเนื้อหาและคำแนะนำ
• การทำแบบสำรวจ และการวิจัยตลาด และการส่งการสื่อสารทางการตลาด หรือการขอให้คุณเขียนรีวิวเกี่ยวกับเราบนแพลตฟอร์มรีวิวของบุคคลที่สาม เช่น Trustpilot (ในกรณีที่ได้รับความยินยอม)
• การมีส่วนร่วมในวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การตรวจสอบ การตรวจจับการฉ้อโกง การพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ การปรับปรุงหรือแก้ไขบริการหรือแพลตฟอร์มของเรา การระบุแนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกในการใช้งาน การกำหนดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด และการดำเนินธุรกิจของเรา

ในกรณีที่จำเป็นต้องใช้หรือปฏิบัติตามสิทธิ์และภาระผูกพันทางกฎหมายของเราเอง เช่น เราอาจต้องเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมาย หรือดำเนินการตรวจสอบ eKYC ในบางประเทศ

ในกรณีที่เราได้รับความยินยอมจากคุณ ในสถานการณ์ที่คุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณมีอิสระที่จะเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา โดยใช้ฟังก์ชันที่ให้ไว้เพื่อให้และเพิกถอนความยินยอม หรือโดยการติดต่อเราที่ [email protected] อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเราอาจมีสิทธิ์ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อไป หากสามารถให้เหตุผลได้บนพื้นฐานข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:

• เพื่อปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณหรือบริษัทของคุณ
• เพื่อใช้และปฏิบัติตามสิทธิ์และภาระผูกพันทางกฎหมายของเราเอง
• เพื่อประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการดำเนินงานแพลตฟอร์มและธุรกิจของเรา และการให้บริการแก่คุณ ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนพื้นฐานของประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย เราจะทำเช่นนั้นเฉพาะในกรณีที่การประมวลผลมีความเกี่ยวข้อง เพียงพอ และจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมาเท่านั้น
• เพื่อก่อตั้ง ใช้ หรือปกป้องสิทธิ์เรียกร้องทางกฎหมายเมื่อจำเป็น
• เพื่อปฏิบัติภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะ

ผู้ที่อาจเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้

พนักงานของ Airalo พนักงานบางคนของ Airalo จะสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกทุกอย่างภายในส่วน ‘เหตุผลและวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ’ ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

บริษัทและพนักงานของกลุ่ม Airalo Airalo เป็นบริษัทระดับโลก และพนักงานของเรากระจายอยู่ทั่วโลก การเข้าถึงจำกัดเฉพาะผู้ที่มีความจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานอย่างแท้จริง

ผู้ให้บริการภายนอก Airalo พึ่งพาบุคคลที่สามในการให้บริการบางส่วนของเรา หรือสนับสนุนการดำเนินงานทางเทคนิคของแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงผู้ให้บริการการเชื่อมต่อเครือข่าย ผู้ให้บริการโฮสติ้ง การประมวลผลการชำระเงิน เป็นต้น เราจะพึ่งพาเฉพาะผู้ให้บริการที่ให้การป้องกันตามสัญญาที่เหมาะสมสำหรับการถ่ายโอนและการประมวลผลข้อมูลที่พวกเขาประมวลผลเท่านั้น

บริการ เว็บไซต์ และธุรกิจของบุคคลที่สามที่เป็นอิสระ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการส่งเสริมการขาย กิจกรรมการตลาด หรือการสัมมนาผ่านเว็บ Airalo ยังใช้แพลตฟอร์มรีวิวของบุคคลที่สามคือ Trustpilot ซึ่งอาจติดต่อคุณเพื่อรวบรวมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับ Airalo

พันธมิตรด้านการจัดจำหน่าย Airalo ใช้พันธมิตรด้านการจัดจำหน่ายเพื่อขายบริการของตน และเราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณซื้อบริการจากพวกเขาโดยตรงแทนที่จะซื้อจาก Airalo

การเปิดเผยข้อมูลอื่นๆ รวมถึง:

• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือตอบสนองต่อการเรียกร้องทางกฎหมาย (รวมถึงหมายเรียกและคำสั่งศาล) และคำขอจากหน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานสาธารณะ
• เพื่อให้ความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแล
• แก่บุคคลที่สามเพื่อให้เราสอบสวน ป้องกัน หรือดำเนินการสำหรับกิจกรรมที่ต้องห้ามที่เกิดขึ้นจริงหรือต้องสงสัย รวมถึงการฉ้อโกงหรือการใช้บริการหรือแพลตฟอร์มของเราในทางที่ผิด
• บุคคลที่สามที่เราอาจเลือกที่จะขายหรือควบรวมส่วนหนึ่งของธุรกิจหรือทรัพย์สินของเรา หรือเราอาจพยายามที่จะซื้อกิจการหรือทรัพย์สินอื่นๆ หากมีการเปลี่ยนแปลงเช่นนี้เกิดขึ้น เจ้าของธุรกิจใหม่สามารถใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในลักษณะที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้

ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่เราต้องการ หรือตราบเท่าที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้ ซึ่งขึ้นอยู่กับเหตุผลที่เก็บรวบรวม และหากเรามีพื้นฐานทางกฎหมายที่ต่อเนื่องในการทำเช่นนั้น (เช่น เพื่อประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา หรือเพื่อปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ) เมื่อเราไม่มีเหตุผลที่จะเก็บข้อมูลของคุณอีกต่อไป เราจะลบข้อมูลนั้นหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามเพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของคุณได้ คุณสามารถลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือขอให้เราทำเช่นนั้นให้คุณได้ตลอดเวลา รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้อยู่ในส่วน ‘รับทราบสิทธิ์ของคุณ’ ด้านล่าง โปรดทราบว่าในบางสถานการณ์ Airalo อาจถูกกฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบางส่วนหรือทั้งหมด หรือมีประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายที่น่าสนใจในการเก็บข้อมูลไว้ แม้ว่าจะมีการร้องขอลบข้อมูลแล้วก็ตาม ตัวอย่างเช่น Airalo จำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายในการรู้จักลูกค้าของคุณ (eKYC)

วิธีที่เรารักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราได้วางมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสูญหาย ใช้หรือเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนแปลงหรือเปิดเผย นอกจากนี้ เรายังจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้เฉพาะพนักงาน ผู้รับจ้าง และบุคคลที่สามอื่นๆ ที่มีความจำเป็นทางธุรกิจต้องทราบเท่านั้น พวกเขาจะประมวลผลข้อมูลของคุณตามคำสั่งของเราเท่านั้น และพวกเขาอยู่ภายใต้หน้าที่ในการรักษาความลับ อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต เทคโนโลยีมือถือ หรือวิธีการจัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ ดังนั้น แม้ว่าเราจะพยายามรักษากลไกการป้องกันที่เหมาะสม แต่เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างสมบูรณ์

การโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณระหว่างประเทศ

โปรดทราบว่าข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บและประมวลผลทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยในศูนย์ข้อมูลทั่วโลก และไม่จำเป็นต้องอยู่ในประเทศที่คุณพำนักอยู่ ตำแหน่งที่แน่นอนของศูนย์ข้อมูลขึ้นอยู่กับว่าคุณอยู่ที่ไหนเมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มหรือบริการ และตำแหน่งของบุคคลที่สามที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลด้วย (ดูส่วน ‘ผู้ที่อาจเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้’) กฎหมายและข้อบังคับในประเทศที่มีการประมวลผลอาจไม่ได้ให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับเดียวกับกฎระเบียบในประเทศของคุณ อย่างไรก็ตาม เราจะวางมาตรการป้องกันเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อมีการถ่ายโอน โปรดตรวจสอบส่วน ‘การปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่น’ ด้านล่างสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

รับทราบสิทธิ์ของคุณ

หากเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณ คุณอาจมีสิทธิ์บางอย่าง (ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ) ซึ่งรวมถึง:

• การร้องขอการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถรับสำเนาของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจมีเกี่ยวกับคุณ และเพื่อตรวจสอบว่าเรากำลังประมวลผลข้อมูลนั้นอย่างถูกกฎหมาย
• การร้องขอการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณหากมีความไม่ถูกต้อง (ซึ่งเราสามารถขอตรวจสอบความถูกต้องได้)
• การร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่มีเหตุผลอันดีที่เราจะเก็บข้อมูลนั้นต่อไป เราอาจไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอนี้ได้เสมอไปหากมีเหตุผลทางกฎหมายเฉพาะที่ขัดขวางเรา
• การร้องขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรืออีกนัยหนึ่งคือ การร้องขอให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่เลือกเท่านั้น
• การคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่เราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการทำเช่นนั้น ในบางกรณี เราอาจแสดงให้เห็นว่าเรามีประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายจริงๆ
• คุณมีสิทธิ์เด็ดขาดในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดทางตรงได้ตลอดเวลา
• คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมของคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• การร้องขอการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบุคคลที่สาม

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ เว็บไซต์และแอปของเราจะมีฟังก์ชันที่ช่วยให้คุณสามารถดำเนินการส่วนใหญ่ที่ระบุไว้ข้างต้นได้ หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ที่ไม่มีให้ผ่านฟังก์ชันเหล่านั้น โปรดติดต่อเราโดยใช้ ข้อมูลการติดต่อ ด้านล่าง

เด็ก บริการและแพลตฟอร์มของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากคุณทราบว่ามีบุคคลใดที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดแจ้งให้เราทราบที่ [email protected]

ข้อมูลการติดต่อ

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของคุณภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อ [email protected]

หากคุณต้องการเข้าถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ในรูปแบบอื่นเนื่องจากมีความพิการ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านฟังก์ชันในแอป หรือโดยใช้อีเมล [email protected] หรือใช้หมายเลขโทรศัพท์โทรฟรีในสหรัฐอเมริกา: +1 (888) 870-2848

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา และอยู่ในสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คุณอาจมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณ

การปฏิบัติตามกฎระเบียบท้องถิ่น

หากข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวของ Airalo มีผลบังคับใช้ใน	แล้วให้ใช้ข้อกำหนดต่อไปนี้
EU/EEA หรือประเทศที่มีกฎหมายระดับชาติเทียบเท่ากับ GDPR	ใครคือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของผู้ควบคุม? คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของกลุ่ม Airalo ได้ตลอดเวลาที่ [email protected] หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องคือใคร? รายละเอียดการติดต่อของผู้กำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลเฉพาะของคุณสามารถพบได้ที่ เว็บไซต์ของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลแห่งยุโรป Airalo ให้เหตุผลในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศอย่างไร? ในฐานะกลุ่มบริษัทระหว่างประเทศ Airalo ยังมีบริษัทในเครือและผู้ให้บริการบุคคลที่สามในประเทศนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (the "EEA") Airalo อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศนอก EEA ในระหว่างการดำเนินธุรกิจระหว่างประเทศ หาก Airalo โอนข้อมูลส่วนบุคคลจากประเทศในสหภาพยุโรปหรือ EEA ไปยังประเทศนอก EEA ซึ่งคณะกรรมาธิการยุโรปยังไม่ได้ออกคำตัดสินเรื่องความเพียงพอ Airalo จะใช้ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรปเพื่อกำหนดตามสัญญาว่าผู้นำเข้าข้อมูลจะต้องใช้ระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เทียบเท่ากับระดับใน EEA คุณยังสามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมและมุมมองของพวกเขาเกี่ยวกับประเด็นการคุ้มครองข้อมูลระหว่างประเทศได้ที่ หน้าเว็บมิติระหว่างประเทศของการคุ้มครองข้อมูลของคณะกรรมาธิการยุโรป
โคลอมเบีย	หาก Airalo อยู่ภายใต้บทบัญญัติของกฎหมายโคลอมเบียฉบับที่ 1581 ปี 2012 และกฤษฎีกาฉบับที่ 1377 ปี 2013 ให้ใช้ข้อกำหนดต่อไปนี้: ภายในประเทศโคลอมเบีย คุณมีสิทธิ์ที่จะ: ดู อัปเดต และแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอหลักฐานความยินยอมของคุณ รับข้อมูลตามคำขอเกี่ยวกับวิธีที่ Airalo ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานกำกับดูแลอุตสาหกรรมและการค้า (“SIC”) เกี่ยวกับการละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้ ถอนความยินยอมของคุณและ/หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยมีเงื่อนไขว่าไม่มีภาระผูกพันทางกฎหมายหรือตามสัญญาเพิ่มเติมสำหรับ Airalo ที่จะต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ในฐานข้อมูล
ราชอาณาจักรซาอุดีอาระเบีย (KSA)	ในขอบเขตที่บทบัญญัติของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (“PDPL”) มีผลบังคับใช้กับ Airalo ให้ใช้ข้อกำหนดต่อไปนี้: Airalo ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ และการประมวลผลอื่นๆ ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น Airalo จะทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์เมื่อจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ข้างต้น ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บและบันทึกโดย Airalo ในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ซาอุดีอาระเบีย เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจทั่วไปของเรา เช่น การจ้างงานภายนอกและการประมวลผลข้อมูล ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกแบ่งปันเป็นประจำหรือเป็นครั้งคราว สามารถเรียกร้องค่าชดเชยได้ก็ต่อเมื่อศาลได้ตัดสินว่าคุณได้รับความเสียหายทางวัตถุหรือทางศีลธรรมอันเป็นผลมาจากการละเมิดตามที่อ้างถึงใน PDPL และกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง หาก Airalo ไม่ปฏิบัติตาม PDPL คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับทีมสนับสนุนของเราได้ หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการกับข้อร้องเรียนของคุณ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานผู้มีอำนาจ: Saudi Data and Artificial Intelligence Authority (SDAIA), Digital City, Riyadh, 12382, Kingdom of Saudi Arabia, Website: sdaia.gov.sa
มาเลเซีย	ในขอบเขตที่ Airalo อยู่ภายใต้บทบัญญัติของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของมาเลเซีย (“PDPA”) ให้ใช้ข้อกำหนดต่อไปนี้: Airalo ได้ใช้เทคโนโลยี คุณลักษณะด้านความปลอดภัย และนโยบายที่เข้มงวดเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ รวมถึงคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวฉบับภาษามาเลย์ (บาฮาซามาเลเซีย) นี้
ฟิลิปปินส์	ภายในฟิลิปปินส์ คุณมีสิทธิ์ที่จะ: ยื่นคำร้องขอค่าชดเชยตามคำสั่งสุดท้ายของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งชาติหรือศาลที่มีอำนาจ หากคุณได้รับความเสียหายอันเป็นผลมาจากการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ ล้าสมัย ผิดพลาด ได้มาโดยมิชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่ได้รับอนุญาต และสิทธิ์และเสรีภาพของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลถูกละเมิด ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งชาติ หากความเป็นส่วนตัวของคุณถูกละเมิด ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกบุกรุก หรือคุณได้รับผลกระทบส่วนตัวจากการละเมิดพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูลของคุณ ทายาทตามกฎหมายและผู้รับโอนสิทธิ์ของคุณอาจใช้สิทธิ์ของคุณได้ตลอดเวลาหลังจากการเสียชีวิตของคุณ หรือเมื่อคุณไม่สามารถหรือไม่สามารถใช้สิทธิ์ของคุณได้
แอฟริกาใต้	ในขอบเขตที่ Airalo อยู่ภายใต้บทบัญญัติของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งแอฟริกาใต้ ปี 2013 (“POPIA”) ให้ใช้ข้อกำหนดต่อไปนี้: “ข้อมูลส่วนบุคคล” ในคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้หมายถึงข้อมูลส่วนบุคคลตามที่คำนี้ถูกกำหนดไว้ใน POPIA “คุณ” และ “ของคุณ” ในคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้หมายถึงบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลตามที่คำเหล่านี้ถูกใช้ใน POPIA คุณอาจขอรายละเอียดของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณภายใต้พระราชบัญญัติส่งเสริมการเข้าถึงข้อมูลฉบับที่ 2 ปี 2000 (“PAIA”) หากคุณในฐานะบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลเชื่อว่า Airalo ในฐานะผู้รับผิดชอบได้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยละเมิด POPIA คุณควรพยายามแก้ไขปัญหากับ Airalo ก่อน หากคุณไม่พอใจกับกระบวนการนี้ คุณมีสิทธิ์ที่จะร้องเรียนต่อผู้ควบคุมข้อมูลซึ่งสามารถติดต่อได้ดังนี้: JD House, 27 Stiemens Street, Braamfontein, Johannesburg, 2001, PO Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017 อีเมล: [email protected] สอบถามข้อมูล: [email protected]
สหรัฐอเมริกา	ในขอบเขตที่ Airalo อยู่ภายใต้บทบัญญัติของพระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนียปี 2018 (CCPA) ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยพระราชบัญญัติสิทธิความเป็นส่วนตัวแห่งแคลิฟอร์เนียปี 2020 (CPRA) ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “CCPA” หรือกฎหมายของรัฐอื่นๆ ของสหรัฐอเมริกา ที่มีบทบัญญัติเทียบเท่า ให้ใช้ข้อกำหนดต่อไปนี้: คุณมีสิทธิ์ที่จะ: ทราบว่าธุรกิจได้รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดเกี่ยวกับผู้บริโภค รวมถึงหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล หมวดหมู่ของแหล่งที่มาที่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล วัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการค้าในการรวบรวม ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล หมวดหมู่ของบุคคลที่สามที่ธุรกิจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่ธุรกิจได้รวบรวมเกี่ยวกับผู้บริโภค ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทได้รวบรวมจากผู้บริโภค (มีข้อยกเว้นบางประการ) แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องที่บริษัทเก็บไว้เกี่ยวกับผู้บริโภค ไม่ให้ความยินยอมให้บริษัทขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของตนอีกต่อไป (ถ้ามี) วางข้อจำกัดในการใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของบริษัท (ขึ้นอยู่กับข้อยกเว้นบางประการ ถ้ามี) ได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกันในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ การเปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของแคลิฟอร์เนีย เรารวบรวมหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนดังต่อไปนี้ (ตามที่กำหนดภายใต้กฎหมายแคลิฟอร์เนีย): ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ หมายเลขประกันสังคมหรือข้อมูลบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลอื่นๆ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชี ข้อมูลการชำระเงิน ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมเพื่อประมวลผลธุรกรรม ปฏิบัติตามกฎหมาย จัดการธุรกิจของเรา หรือให้บริการแก่คุณ โปรดทราบว่าเราไม่ได้ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ในมาตรา 1798.121 ของพระราชบัญญัติสิทธิความเป็นส่วนตัวแห่งแคลิฟอร์เนีย