Не всі моделі Samsung Galaxy підтримують eSIM. Перед установленням переконайтеся, що ваш пристрій:

• підтримує eSIM;
• не прив’язаний до мережі чи оператора;
• має стабільне підключення до Інтернету.

Де я можу знайти інструкції з встановлення eSIM у застосунку Airalo?

Ви можете знайти всі інструкції щодо встановлення eSIM, виконавши такі дії.

1. Відкрийте застосунок Airalo.
2. Перейдіть до розділу Мої eSIM-картки та виберіть свою eSIM-картку.
3. Перейдіть до розділу «Готові використовувати свою eSIM?»
4. ВиберітьВстановити або поділитися.

Щоб встановити безпосередньо, виберіть Почати встановленнята дотримуйтесь інструкцій для встановлення eSIM-картки.

Чому я не можу знайти інструкції з встановлення після встановлення eSIM-картки?

Коли Airalo виявить, що вашу eSIM-картку встановлено, інструкції щодо додавання eSIM-картки можуть більше не відображатися в додатку — натомість ви побачите розділ «Як підключитися», щоб ви могли підключитися до мережі та використовувати свою eSIM-картку.

Якщо вам з будь-якої причини потрібно ознайомитися з інструкціями з встановлення, ви можете скористатися PDF-файлом інструкцій з встановлення, доданим до підтвердження замовлення або електронного листа з eSIM-карткою.

Чому я не можу знайти інструкції з встановлення після встановлення eSIM-картки?

Коли Airalo виявить, що вашу eSIM-картку встановлено, інструкції щодо додавання eSIM-картки можуть більше не відображатися в додатку — натомість ви побачите розділ «Як підключитися», щоб ви могли підключитися до мережі та використовувати свою eSIM-картку.

Якщо вам з будь-якої причини потрібно ознайомитися з інструкціями з встановлення, ви можете звернутися до PDF-файлу з інструкціями з встановлення, доданого до підтвердження замовлення або електронного листа з eSIM-карткою.

Як установити eSIM на пристрої Samsung Galaxy напряму?

1. Відкрийте застосунок Airalo.
2. Відкрийте розділ «Мої eSIM» та виберіть потрібну eSIM.
3. Виберіть «Переглянути відомості».
4. Виберіть «Як установити eSIM» (або «Переглянути інструкції зі встановлення»).
5. Натисніть «Напряму».
6. Натисніть «Установити eSIM» .
7. Натисніть «Дозволити».
8. Зачекайте кілька хвилин, поки eSIM активується.
9. Виконайте будь-які додаткові кроки, щоб завершити налаштування eSIM-картки.

Після завершення процесу ви побачите повідомлення про те, що eSIM установлено.

Де в застосунку Airalo можна переглянути інструкції з під’єднання?

Інструкції доступні в одному із цих розділів:

• Мої eSIM-картки > ваша eSIM-картка > Переглянути деталі > Готові використовувати свою eSIM-картку? > Підключення до мережі > Як підключитися
• Або «Мої eSIM» > ваша eSIM > «Переглянути відомості» > «Переглянути інструкції зі встановлення» > «Сторінка 2/2».

Як під’єднати Samsung Galaxy до мобільного інтернету через eSIM?

1. Відкрийте «Налаштування» > «Підключення».
2. Натисніть «Диспетчер SIM-карт».
3. Натисніть «Мобільні дані», потім виберіть свою eSIM.
4. Увімкніть роумінг даних, якщо потрібно (перегляньте інструкції з під’єднання eSIM у застосунку).
5. За потреби оновіть налаштування APN (їх також можна знайти в інструкціях із під’єднання eSIM).

Ваша eSIM має автоматично під’єднатися до підтримуваної мобільної мережі.

Якщо вам потрібна допомога, зв’яжіться зі службою підтримки. Ми завжди раді допомогти.

Хочете використати інший спосіб установлення? Існують іще такі способи:

Як установити eSIM від Airalo на пристрої Samsung Galaxy за допомогою QR-коду? 

Як установити й налаштувати картку eSIM від Airalo на пристрої Samsung Galaxy вручну?