تمام Samsung Galaxy ڈیوائسز eSIM سے مطابقت پذیر نہیں ہیں۔ انسٹال کرنے سے پہلے، آپ کو اپنی ڈیوائس کے لیے درج ذیل تقاضوں کو یقینی بنانا ہو گا:
- eSIMs کی معاونت کرتی ہو
- کیرئیر ان لاک کردہ ہو
- مستحکم انٹرنیٹ کنکشن کی حامل ہو
میں Airalo ایپ میں eSIM کی انسٹالیشن کی ہدایات کہاں تلاش کر سکتا ہوں؟
آپ درج ذیل پر عمل کر کے اپنی eSIM انسٹال کرنے کے لیے تمام ہدایات تلاش کر سکتے ہیں۔
- Airalo ایپ کھولیں۔
- میری eSIMs پر جائیں اور اپنی eSIM منتخب کریں۔
- تفصیلات دیکھیں پر ٹیپ کریں
- سیکشن پر جائیںاپنا eSIM استعمال کرنے کے لیے تیار ہیں؟
- انسٹال کریں یا شیئر کریںکو منتخب کریں۔
دستی انسٹالیشن کی ہدایات اور QR کوڈ دیکھنے کے لیے، Share and more منتخب کریں، یا براہ راست Start installation پر کلک کر کے انسٹالیشن شروع کریں۔
مجھے اپنی eSIM انسٹال کرنے کے بعد انسٹالیشن کی ہدایات کیوں نہیں مل رہیں؟
Airalo کو آپ کی eSIM انسٹال ہونے کا پتہ لگنے پر، eSIM شامل کرنے کی ہدایات ایپ میں مزید نظر نہیں آئیں گی — آپ کو اس کی بجائے "مربوط ہونے کا طریقہ کار" کا سیکشن نظر آئے گا تاکہ آپ نیٹ ورک سے مربوط ہو سکیں اور اپنی eSIM استعمال کر سکیں۔
اگر آپ کو کسی بھی وجہ سے انسٹالیشن کی ہدایات ملاحظہ کرنے کی ضرورت پیش آئے، تو آپ اپنے آرڈر کی تصدیق یا eSIM ڈیلیور ہونے کی تصدیقی ای میل کے ساتھ منسلک انسٹالیشن کی PDF ہدایات بھی ملاحظہ کر سکتے ہیں۔
میں Galaxy ڈیوائس پر براہ راست اپنی eSIM کیسے انسٹال کروں؟
- Airalo ایپ کھولیں
- میریeSIMs پہ جائیں اور اپنی eSIM منتخب کریں
- تفصیلات دیکھیں منتخب کریں
- تلاش کرنے کے لیے نیچے سکرول کریں استعمال کے لیے تیار your eSIM → اپنا eSIM انسٹال کریں۔
- ٹیپ کریں انسٹال کریں یا شیئر کریں
- ٹیپ کریں انسٹالیشن شروع کریں
- پوچھے جانے پر eSIM کو فعال کرنے کی اجازت دیں۔ اگر اضافی اقدامات آپ کی اسکرین پر ظاہر ہوتے ہیں، تو بس دکھائی گئی ہدایات پر عمل کریں۔
- اپنی eSIM کے فعال ہونے کے لیے چند منٹس انتظار کریں
- ان مراحل کو مکمل کرنے کے بعد، آپ کی eSIM کامیابی سے انسٹال ہو گئی ہے کہ متعلق آپ ایک تصدیق دیکھیں گے۔
- جاری رکھنے کے لیے سلائیڈ کریں
- ایک پاپ اپ ظاہر ہو سکتا ہے جو آپ سے آپ کے eSIM کے لیے ڈیٹا رومنگ کو فعال کرنے کے لیے کہتا ہو (اگر ضرورت ہو)۔ اگر ایسا ہوتا ہے، تو اسے فعال کریں اور Slide to continue کریں۔
- ایک اور پاپ اپ پوچھے گا کہ کیا آپ پہلے ہی اپنی منزل پر ہیں۔
- اگر آپ منزل کے ملک میں ہیں تو، اپنے نیٹ ورک سے کنیکٹ ہونے کے مراحل کو چیک کرنے کے لیے Get Connected پر ٹیپ کریں۔
- اگر آپ ابھی تک نہیں پہنچے ہیں، تو ٹیپ کریں Connect Later۔
زیادہ تر eSIM کی توثیق کی مدت صرف اس وقت شروع ہوتی ہے جب eSIM اپنے کوریج ایریا میں کسی موبائل نیٹ ورک سے جڑتا ہے، اس لیے جلدی انسٹال کرنے سے عام طور پر آپ کے ڈیٹا پلان کے دن ضائع نہیں ہوں گے۔ کچھ شاذ و نادر صورتوں میں، توثیق انسٹالیشن کے وقت شروع ہو سکتی ہے، لہذا خریداری سے پہلے یا بعد میں پیکج کی تفصیلات منتخب کر کے eSIM کی توثیق کی پالیسی چیک کرنا ایک اچھا خیال ہے۔
میں eSIM کے ہمراہ موبائل ڈیٹا کے ساتھ اپنا Samsung Galaxy کیسے مربوط کروں؟
آپ Airalo ایپ کو انسٹال کرنے کے بعد اسی eSIM کو کھول کر کنکشن کی ترتیبات تلاش کر سکتے ہیں۔ My eSIMs پر جائیں → اپنا eSIM منتخب کریں → تفصیلات دیکھیں → استعمال کے لیے تیار your eSIM → نیٹ ورک سے کنیکٹ ہوں → کنیکٹ کرنے کا طریقہ۔ وہاں، آپ کو وہ درست اقدامات ملیں گے جن کی آپ کو پیروی کرنے کی ضرورت ہے، لیکن فوری خلاصہ کے لیے پڑھیں۔
منزل ملک میں:
- ترتیبات > کنیکشنز کھولیں
- SIM مینیجر پر ٹیپ کریں
- موبائل ڈیٹا پر ٹیپ کریں اور اپنی eSIM منتخب کریں
- ڈیٹا رومنگ فعال کریں اگر ضرورت ہو تو ( ایپ میں اپنی eSIM مربوط کرنے کی ہدایات کی پڑتال کریں)
- اگر ضرورت ہو تو اپنی APN کی ترتیبات اپ ڈیٹ کریں (آپ کی eSIM مربوط کرنے کی ہدایات میں بھی مل سکتی ہیں)
- کالز اور SMS کے لیے اپنا نیا eSIM منتخب کریں (اگر آپ کے پیکج میں کالز اور ٹیکسٹس شامل ہیں)
آپ کی eSIM خود کار طور پر معاونت کردہ موبائل نیٹ ورک سے مربوط ہو جانی چاہیے۔
اپنی eSIM کی حیثیت کو سمجھنا: انسٹال بمقابلہ استعمال میں
آپ براہ راست Airalo ایپ میں My eSIMs پر جا کر، اپنا eSIM منتخب کر کے، اور تفصیلات دیکھیں پر ٹیپ کر کے اپنے سیٹ اپ کی پیش رفت ٹریک کر سکتے ہیں۔ آپ کے سیٹ اپ کے مرحلے کے لحاظ سے، آپ کو ان میں سے ایک اسٹیٹس نظر آ سکتا ہے:
- انسٹال شدہ: eSIM پروفائل کامیابی کے ساتھ آپ کے ڈیوائس پر ڈاؤن لوڈ اور کنفیگر ہو گیا ہے۔
- زیر استعمال: eSIM کامیابی کے ساتھ موبائل نیٹ ورک سے منسلک ہو گیا ہے اور اس نے ڈیٹا سیشن شروع کر دیا ہے۔
نوٹ: زیادہ تر معاملات میں، آپ ایپ میں یہ اسٹیٹس اپ ڈیٹس دیکھ سکتے ہیں۔ تاہم، براہ کرم نوٹ کریں کہ اسٹیٹس کا نظر آنا آپ کے مخصوص eSIM کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے
اگر آپ کو کوئی اسٹیٹس نظر نہیں آتا ہے تو پریشان نہ ہوں — بس چیک کریں کہ آیا آپ کا eSIM آپ کے ڈیوائس کی Settings میں ظاہر ہوتا ہے۔ اگر یہ وہاں ہے، تو ایپ میں "How to connect" سیکشن پر جائیں / اور اپنی منزل پر کنیکٹ ہونے کے لیے اقدامات پر عمل کریں۔
کیا انسٹالیشن پلان کے مطابق نہیں ہوئی؟ پریشان ہونے کی کوئی بات نہیں - ہم مدد کے لیے حاضر ہیں۔
ہمارا مقصد آپ کے انسٹالیشن کے تجربے کو ہر ممکن حد تک ہموار بنانا ہے۔ تاہم، اگر براہ راست انسٹالیشن کی کوشش ناکام ہو جاتی ہے، تو آپ کو اپنی سکرین پر "کچھ غلط ہو گیا" کا پیغام نظر آ سکتا ہے۔
اگر ایسا ہوتا ہے، تو ہمارے سیلف سروس ٹولز تک رسائی حاصل کرنے کے لیے بس "دیکھیں اختیارات" پر ٹیپ کریں۔ صورت حال پر منحصر ہے، آپ کر سکیں گے:
- خودکار متبادل: اپنا eSIM پروفائل تیزی سے تبدیل کریں۔
- خودکار رقم کی واپسی: اگر مسئلہ حل نہیں ہو سکتا تو اپنی خریداری کے لیے رقم کی واپسی پر کارروائی کریں۔
- سپورٹ ٹیم کو بھیجنا: مدد کے لیے ہماری سپورٹ ٹیم سے براہ راست رابطہ کریں۔
اگر آپ کے پاس اب بھی eSIM انسٹال اور فعال کرنے کے بارے میں سوالات ہیں، تو براہ کرم چیٹ ببل پر کلک کر کے ایپ میں یا ویب سائٹ پر چیٹ کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔
