条款与条件

上次更新时间：2025 年 1 月 31 日

一般条款与条件

1. 一般条款与条件的有效性

本条款与条件（“条款与条件”或本“条款”）构成您（“客户”或“您”）与 AirGSM Holdings, Inc. 及其关联实体（以下统称为“Airalo”）之间具有法律约束力的协议，并管理您对我们的产品、服务、移动应用程序（“应用”）和网站（“网站”以及前述内容合称为“服务”）的使用。以下条款与条件在网站 https://www.airalo.com 提供。 仅在具有明确书面协议的情况下，Airalo 才能接受其他条款。 本节定义了与 Airalo 服务、平台和应用程序交互的各类个人和实体。 了解这些角色对于解释本条款与条件中所述的权利、义务和条件至关重要。

• 最终用户：出于个人目的通过 Airalo 帐户直接使用服务并与之交互的个人。
• 企业用户：Airalo 向直接或间接为我们提供最终客户个人信息的实体（“企业用户”）提供服务，这些企业用户所提供的最终客户个人信息与他们的业务和活动相关。
• 最终客户：在与企业用户进行业务往来或以其他方式进行交易等情况下接收通过其他 Airalo 帐户所有者订购的服务的个人。
• 求职者：向 Airalo 提交工作申请的个人。

本文档中使用的“客户”一词是指使用 Airalo 服务的任何个人或实体，包括最终用户、企业用户和最终客户（根据使用情况而定）。 这种广泛定义可以确保我们的条款涵盖与我们服务的所有交互，让所有相关方清楚、全面地了解自己的权利和责任。

客户承认并同意，点击“我同意”或类似按钮、注册帐户、下载应用或任何应用升级、在客户的移动设备上使用应用，或者访问或使用服务，无论客户是否已在网站或应用中注册，都表示其已阅读、理解并同意受本《服务条款》的约束。 如果客户不同意本《服务条款》，则客户无权访问或使用服务。  本《服务条款》自客户首次点击“我同意”（或类似按钮或复选框）或使用或访问服务之日起生效，以较早者为准。  如果客户代表其雇主或其他法律实体接受或同意本《服务条款》，则客户声明并保证 (i) 客户拥有使其雇主或此类实体受本《服务条款》约束的完全法律权力；(ii) 客户已阅读并理解本《服务条款》；(iii) 客户代表其所代表方同意本《服务条款》。  在这种情况下，“客户”系指并适用于客户的雇主或此类其他法律实体。

客户向 Airalo 提交的任何个人数据或 Airalo 收集的有关客户的任何个人数据均受其《隐私政策》（“《隐私政策》”）约束，政策位于 https://www.airalo.com/more-info/privacy-policy。  客户承认，使用服务，即表示客户已阅读《隐私政策》。  《隐私政策》以引用形式纳入本《服务条款》并共同构成，在下文中称为本“协议”。

请注意：本协议规定如何解决客户与 AIRALO 之间的争议。 其包含具有约束力的最终仲裁条款和集体诉讼豁免（第 20 节）。 请仔细阅读，因为它会影响客户的合法权利，包括（如果适用）客户选择退出仲裁的权利。

2. 服务说明

2.1.  使用服务

Airalo 是一家全球 eSIM 商店，通过 eSIM 技术使国际互联更加便捷。 Airalo 在许多国家/地区为旅客提供数据、语音和短信包，减少对实体 SIM 卡的需求。 Airalo 的服务包括提供来自世界各地的各种 eSIM 数据、语音和短信包，可在任何兼容 eSIM 的设备上立即购买和使用，实现无缝互联。

客户必须在 Airalo 注册并创建一个帐户才能使用服务（“帐户”），作为该流程的一部分，客户将被要求提供某些信息，包括但不限于客户的姓名、完整地址、电话号码和电子邮件地址。 使用服务，即表示客户同意按照注册流程的提示提供真实、准确、最新和完整的信息，并维护和及时更新帐户信息以保持其准确、最新和完整。 客户是客户的帐户的唯一授权用户。 客户有责任维护客户提供的或 Airalo 向客户提供的用于访问服务的任何登录信息、密码和帐号的机密性。 即使未经客户授权，客户也应对客户的密码或帐户下进行的所有活动承担全部责任。 Airalo 无法控制任何用户帐户的使用，并明确表示不承担由此产生的任何责任。 如果客户怀疑任何未经授权的一方可能正在使用客户的密码或帐户，或者客户怀疑有任何其他安全漏洞，则客户同意立即与 Airalo 联系。

就本《服务条款》而言，注册服务的人员将是缔约方（“帐户所有者”），并且将是授权使用 Airalo 向帐户所有者提供的与服务相关的任何相应帐户的人员；但是，如果客户代表客户的雇主注册服务，则客户的雇主是帐户所有者。 作为帐户所有者，客户全权负责遵守本《服务条款》，只有客户有权获得由此产生的所有权益。 客户的帐户不可转让给任何其他人或帐户。 若有任何未经授权使用客户密码或身份的情况，或任何其他违反或威胁违反 Airalo 安全或客户帐户安全的行为，客户必须立即通知 Airalo。

2.2. 注册使用 AIRALO 服务

所有客户，包括第 1 节中定义的最终用户、企业用户、最终客户和求职者必需接受“一般条款与条件”才能使用 Airalo 服务。 在注册过程中，必须提供以下信息：

• 对于最终用户：在 Airalo 网站 (https://www.airalo.com) 或通过 Airalo 应用进行直接交互和交易时，需要提供名字、姓氏和电子邮件地址等个人信息。
• 对于企业用户：还需要提供更多信息，以满足企业的独有需求。 此类信息包括公司名称、公司地址、公司用户电子邮件地址、公司网站、地区、行业、电话号码、相关联系人以及其他相关详细信息。 这些信息有助于定制我们的服务，从而更好地满足其运营要求以及向最终客户的服务交付。
• 对于最终客户：当另一个 Airalo 帐户所有者（例如企业用户）订购服务时，促进此交易的必要信息将由发起方处理。 企业用户负责确保按照适用的数据保护法规收集最终客户的个人信息。

如果 Airalo 服务是通过中介机构（例如酒店或旅行社）提供的，中介机构可以代表客户提供所需的注册信息。

为了适应不断变化的服务要求并增强用户体验，Airalo 保留在必要时从所有类别的客户收集附加信息的权利。 这种附加信息收集将以尊重隐私和遵守数据保护法的方式进行，无需进一步修改本条款与条件。 客户将通过我们的标准沟通渠道获知任何此类附加信息的收集情况。

2.3. AIRALO 参与

Airalo 应尽合理的努力为客户提供优质服务。 但 Airalo 不保证服务不会中断、按时提供、安全或无故障。

2.4. 客户参与

在使用由 Airalo 提供的设备或服务时，客户不得从事以下任何行为：滥用、非法或欺诈的行为；导致网络受损或损坏的行为。 如果客户违反第 2.4 节规定的义务， Airalo 可能会暂停客户使用服务。 在暂停服务期间，客户应继续支付本协议规定的与暂停的服务相关的所有应付费用。

2.5. 设备兼容性

客户有责任确保其设备支持 eSIM 且网络已解锁。 设备兼容性可能取决于运营商和归属国；客户必须查看结账时提供的 eSIM 兼容设备列表。 勾选确认客户设备支持 eSIM 的复选框后，客户将对其所提供信息的准确性负责。

eSIM 兼容性列表并不详尽，这意味着可能仍需要添加新发布的 eSIM 兼容设备。

3. 合同的开始、期限和终止

Airalo 与客户签订的服务合同在通过 Airalo 网站（https://www.airalo.com，包括与 Airalo 关联的任何子域）、通过 Airalo 应用、通过我们的 API、在合作伙伴平台或通过 Airalo 提供的允许客户下单的任何其他产品上完成订单之时生效。 

客户负责激活 eSIM 和确认激活政策。

如果最终用户没有有效的数据流量套餐或从目标设备中删除了 eSIM，合同将终止。 但是，对于企业用户，合同的终止取决于企业用户与 Airalo 签订的任何具体协议的条款或其在合作伙伴平台上的活跃状态。 对于签订了此类协议或在平台上为活跃状态的企业用户，即使在没有使用数据流量套餐或从设备上删除 eSIM 的情况下，合同仍然有效，这体现了 Airalo 与企业用户之间的持续合作关系和承诺。

4. 收费与付款

如服务中所示，付款和任何其他费用必须通过第三方付款处理系统 (“PSP”) 支付。 客户可能需要在 PSP 注册、同意 PSP 的《服务条款》、向 PSP 提供付款详细信息，并应 PSP 的要求通过审查程序在 PSP 开设帐户（“《PSP 服务协议》”）。 接受本《服务条款》，即表示客户同意已下载或打印、查看并同意《PSP 服务协议》。 请注意，Airalo 不是《PSP 服务协议》的一方，而客户、PSP 和《PSP 服务协议》中列出的任何其他方均为《PSP 服务协议》的一方，并且 Airalo 对《PSP 服务协议》下的任何用户或任何其他方不承担任何义务或责任。

除非另有明确说明，否则服务上显示的所有价格和费用均不包括适用的联邦、省、州、地方或其他政府销售、商品和服务或现行或将来颁布的其他税费、费用或收费（“税费”）。 任何适用的税费均基于您向我们提供的帐单邮寄地址的适用费率，并且将在交易从您的帐户中扣除时计算。

4.1. 付款条件

Airalo 为其服务提供了多种付款方式，包括但不限于信用卡/借记卡、PayPal、Google Pay、Apple Pay 和支付宝。

主要付款货币为美元 ($)，也可能使用其他各种货币，付款货币在交易过程中确定。

信用卡交易将由 Airalo 批准的付款服务提供商进行处理和保护，包括但不限于 PayPal (https://paypal.com) 和 Stripe (https://stripe.com)，以及 Airalo 为每笔交易选择的其他提供商。

4.2 最终用户自动续订

除了我们现有的付款选项外，Airalo 还提供持续使用服务的选项，无需手动续订。 此模式适用于希望以便捷的方式不间断获得服务的最终用户。

自动收费：在此模式下，当最终用户的剩余数据流量降至某个阈值以下时，将在每个结算周期开始时通过其首选付款方式自动扣除续订费用。

取消政策：最终用户可以随时取消其续订。 取消将在当前结算周期结束时生效，用户可以在结算周期结束前继续使用服务。 要取消，用户可以在其 Airalo 帐户中直接管理其设置，也可以联系我们的支持团队获得帮助。

4.3. 开具发票

Airalo 采用系统化方式对企业用户使用 Airalo 抵用金进行结算，这些抵用金用于通过合作伙伴平台购买 eSIM、充值和其他 Airalo 产品与服务。 此过程旨在确保 Airalo 与其业务用户之间财务交易的透明性和问责制。

• 开具发票：Airalo 会向企业用户开具发票，详细说明在指定结算周期内购买 eSIM 和为套餐充值所消耗的 Airalo 抵用金。 这些发票提供了所产生费用的具体明细，使企业用户能够有效地跟踪和管理其消费。
• 付款义务：收到发票后，客户必须在发票规定的期限内履行其付款义务。 企业用户必须遵守这些时间规定，以确保可以不间断地访问 Airalo 服务，并在 Airalo 合作伙伴平台中保持良好的声誉。
• 逾期付款的后果：
  • 暂停服务： 如果企业用户未能在规定时间内结清发票款项，Airalo 保留暂停提供服务的权利，直至收到全额付款。 采取此措施是为了确保我们服务的可持续性和结算系统的公平性。
  • 利息和损失：此外，Airalo 可能会按发票规定或法律允许的利率对逾期金额收取利息。 企业用户还可能对因逾期付款为 Airalo 造成的任何损失或产生的额外费用承担责任， 包括但不限于与追讨债务相关的行政费用和法律费用。
• 发票主要以美元开具。 不过，Airalo 保留在其认为必要的情况下或与企业用户共同商定的情况下以其他货币开具发票的权利。

Airalo 强调及时付款对保持健康的业务关系和服务提供的连续性的重要性。 如果出现任何账单不符的情况或遇到付款困难，我们敦促企业用户及时与我们的支持团队沟通，以找到双方均可接受的解决方案。

4.4. 企业用户预付费交易

企业用户在 Airalo 平台上完成以 Airalo 抵用金购买为中心的特有的交易流程。 这些抵用金在平台内作为货币使用，企业用户能够使用抵用金购买 eSIM 和充值服务，以满足其业务需求。 企业用户也可以选择使用信用卡或借记卡在合作伙伴平台上进行购买。

• 购买 Airalo 抵用金：企业用户的第一步操作是获取 Airalo 抵用金。 此过程简单、灵活，提供各种付款方式，可以满足不同的业务需求。 这些付款方式包括但不限于信用卡/借记卡、银行转账和电子支付解决方案，确保提供多种选择，以满足我们企业客户的不同财务偏好。
• 使用 Airalo 抵用金：在 Airalo 抵用金充入企业用户的帐户后，企业用户可以无缝地使用这些抵用金购买 eSIM、充值和其他 Airalo 产品与服务。 通过基于抵用金的系统，企业用户可以根据其特定的业务周期和需求来规划和分配电信服务支出。

要获取关于购买和使用 Airalo 抵用金的更多详细信息，或者要探索最适合您的企业的付款方式，我们鼓励企业用户访问 Airalo 合作伙伴平台或联系我们的专属支持团队。

4.5. 企业用户后付费交易

后付费交易是专为企业用户量身定制的灵活支付模式，在付款前便可获得 eSIM 和充值套餐，十分方便。 这种方法符合企业在管理连接解决方案时寻求运营灵活性和效率的需求。

后付费交易允许企业用户获得 eSIM、充值以及其他 Airalo 产品与服务，付款义务将在晚些时候产生。 Airalo 提供的发票中明确列出了这种付款安排的具体内容，包括到期日期和付款条款。 这种付款方式便于立即获得必要的服务，同时又确保了付款灵活性。

• 信用额度系统：为支持这一模式，Airalo 可能会实施信用额度系统。 此系统授权企业用户使用信用购买 eSIM、充值和其他 Airalo 产品与服务，但不得超过预定限额。 根据协议条款，此类信用额度的设定可以由 Airalo 单方面确定，也可以与企业用户协商确定。 此功能旨在为企业提供一种可管理、可扩缩的方式，企业无需立即支付费用便可满足其连接需求。
• 资格标准：请务必注意，并非所有企业用户都自动具有使用后付费选项的资格。 Airalo 保留按照各种标准选择具有相应资格的客户的权利，以确保此支付模式符合双方的业务做法和风险管理政策。 资格标准可能包括但不限于商业用户的交易历史、信誉度以及与 Airalo 建立业务关系的时长。

Airalo 提供后付费交易的目的在于为企业用户提供高度的灵活性和信任，使这些企业用户能够优先满足其运营需求，同时以适合其财务工作流的方式管理付款。

5. 博奈尔 交货

最终用户将在 Airalo 网站 (https://www.airalo.com) 和/或 Airalo 应用的“我的 eSIM”选项卡下看到已购买的 eSIM。 客户将在购买后收到一封确认电子邮件。 安装 eSIM 的所有信息将只通过用户的 Airalo 帐户提供。 

企业用户的 eSIM 将显示在合作伙伴平台上，以便于管理和部署 eSIM 以及为套餐充值，从而满足企业的独特需求。

认识到客户的不同需求，Airalo 会通过各种方法提供产品与服务，具体取决于所选集成方式和所使用的具体产品与服务。

6. 退款/取消/修改政策

如果客户由于 Airalo 的错误或遗漏而无法使用服务，则客户有权要求退款或更换 eSIM。  退款请求必须在购买之日起三十 (30) 天内提出；但如果 Airalo 能够在客户向 Airalo 发出问题通知后 10 天内解决客户无法使用服务的问题，则 Airalo 没有义务发放此类退款。  客户同意配合 Airalo 解决此类问题，并承认如果客户未能或拒绝配合，则 Airalo 没有义务发放任何退款。  为清楚起见，Airalo 提供的每个数据包都有有效期，当有效期到期时，剩余的数据将不予退款。

尽管有上述规定，以下条款仍适用：

• 补偿：对于因备用电话、备用 SIM 卡、备用提供商、酒店电话产生的任何费用或与客户 Airalo eSIM 帐户没有直接关系的其他费用，将不提供任何形式的退款或赔偿。
• 欺诈性购买：如有证据表明存在滥用、违反 Airalo 的《条款与条件》或与使用 Airalo 产品与服务相关的任何欺诈性活动，Airalo 保留拒绝任何形式的退款的权利。
• 未授权购买：如果有任何可疑的未经授权的购买，客户应立即通知 Airalo。  在处理任何退款之前，Airalo 将对案例进行调查和审批。 Airalo 保留暂停与欺诈活动有关的任何帐户的权利。
• 意外购买：客户安装 eSIM 后，即被视为已使用。 除明确规定外，安装后不提供任何退款。
• 错误收费：如果客户对费用存在合理和善意的争议，客户应在产生此类费用后十二 (12) 天内向 Airalo 通知此类争议，并提供详细信息来说明发票金额不正确的原因，如果可能，还应说明客户认为应该支付的金额。 （请参阅第 4 节了解详细信息）
• 更换：对于仅使用通过代金券赚取的 Airmoney 购买的 eSIM，可在购买之日起 30 天内更换。  
• 其他原因：如果退款请求不在上述范围内，我们将根据具体情况调查该请求。 如果退款获得批准，可能会收取处理费。 客户可以申请的最高信用退款金额必须小于等于其支付的总金额。

如需申请退款，请通过应用内或网络聊天联系 Airalo 支持团队。 请注意，Airalo 的上述退款政策将适用。

根据问题性质，客户将需要提供更多信息来支持其退款请求，如表明存在技术问题的设备设置屏幕截图或提供详细信息来说明发票金额不正确的原因，如果可能，还应说明客户认为应该支付的金额等。 客户可以选择通过其原始付款方式或以 Airmoney 形式将退款退回其帐户。 退款获得批准并发放后，最多可能需要三十 (30) 个工作日才会显示在对账单上，具体时间取决于银行。

通过经销商购买 Airalo 服务的最终客户无权从 Airalo 直接获得退款。 这些用户应向 Airalo 企业用户提出退款请求。 Airalo 致力于提高客户满意度，但对于在我们的直销渠道之外进行的交易，必须遵守我们的经销商合作伙伴的政策。

对于直接与 Airalo 进行的交易，Airalo 企业用户可以通过 Airalo 抵用金或信用票据处理退款。 这是一种灵活的退款管理方法，允许客户将来在 Airalo 平台上使用这些抵用金或票据购买产品或服务。

7. 使用数字货币（Airmoney 和抵用金）

Airmoney 和抵用金是可供我们的客户购买 eSIM 以及 Airalo 平台上提供的相关服务的数字货币

7.1. Airmoney

• Airmoney 是专为 Airalo 最终用户提供的专属抵用金奖励系统，可将返现以 Airmoney 形式存入用户的 Airalo 帐户。
• 根据购买金额，奖励系统分为不同等级。 每个等级以 Airmoney 形式提供不同的返现金额。 Airalo 可能会更改 Airmoney 的任何功能，包括奖励系统等级和计划结构。
• 客户的付费购买可以赚取 Airmoney 作为购物奖励。
• 如果客户在购买时使用了折扣或推荐奖励，则无法获得 Airmoney 奖励。
• 客户购买时可以只使用 Airmoney 支付，也可以将 Airmoney 与一种支持的付款方式组合使用。
• 采用组合付款方式时，Airmoney 奖励与通过一种支持的付款方式支付的金额成一定比例。
• 客户帐户中的任何现有 Airmoney 无法转换为任何其他形式的抵用金。
• 使用 Airmoney 进行的任何购买将作为 Airmoney 记入用户的 Airalo 帐户。
• 客户帐户中任何已获得或将获得的 Airmoney 的转让由 Airalo 全权决定，客户没有请求此类转让的固有权利。 Airalo 保留随时允许或禁止 Airmoney 转让的权利。
• Airalo 保留随时以任何理由限制作为本计划一部分发放的 Airmoney 有效性的权利。
• Airalo 保留决定授予 Airmoney 的受众的权利。
• 如果提供 Airmoney，客户无权选择适用于他们的返现金额，因为返现金额由 Airalo 自行决定。
• 客户将负责支付、预扣、汇款和报告因参与该计划而可能产生的任何税款、征税、进口税、关税、收费、费用和预扣款项（包括企业/个人所得税、增值税、 销售税，以及其他适用的国家、政府、省、州、市或地方税款或征税，以及职能部门因未付款、预扣和报告而征收的逾期付款利息和罚金）。
• Airalo 保留随时以任何理由（全部或部分）保留、拒绝、修改、暂停、撤销、取消或拒绝任何客户享受或使用本计划的权利（恕不事先通知）。
• Airalo 随时有权停止和/或暂停履行其在本条款中规定的义务，直至其能够识别和验证相关客户，或者发生（涉嫌发生）客户欺诈活动或任何其他滥用本计划的情况。
• 自客户最后一次完成符合条件的交易（包括但不限于获取 eSIM 或完成推荐）之日起一 (1) 年后，Airmoney 将自动过期。
• 对于自本政策生效之日起超过一 (1) 年无活动的帐户，有效期可能会缩短。 有关缩短期限的详细信息将直接传达给受影响的客户。
• 当前 Airmoney 余额及其相应有效期将在 Airalo 平台的客户“个人资料”部分中明确显示。
• Airmoney 到期仅适用于 Airmoney 余额。 客户此前达到的忠诚度级别将不受影响，已达到的忠诚度级别不会被重置或降级。

7.2. Airalo 抵用金

• 为 Airalo 合作伙伴平台上的 Airalo 企业用户设计的特定支付方式，可用于购买 eSIM、充值和其他 Airalo 产品与服务，并作为发放退款的媒介。
• Airalo 抵用金供公司通过合作伙伴平台使用，方便进行与 Airalo 服务相关的交易。 这些抵用金不予退款，客户也无法收回。
• 协议终止时客户帐户中剩余的未使用的 Airalo 抵用金仍将被认定为 Airalo 的资产。 请务必注意，这些抵用金不会在协议终止时自动退款。 要发起退款或讨论有关未使用抵用金的可行处理方法，客户需要向 Airalo 提交书面申请。
• 我们会为 Airalo 企业用户分配后付费交易的信用额度，指示购买 eSIM 和充值套餐的最大允许支出。 如果超过此额度后未进行付款，我们将限制其进行后续购买。

本节概括介绍了关于 Airalo 数字货币（即适用于最终用户的 Airmoney 和适用于企业用户的 Airalo 抵用金）的使用机制和政策，确保用户明确了解其在 Airalo 生态系统中的应用、优势和限制。

8. eSIM 回收流程和激活

Airalo 实施 eSIM 回收流程，以确保提供最佳服务。 购买 eSIM 后，客户必须在规定的期限内激活 eSIM，具体期限见购买过程中提供的激活指南。 用户有责任在指定期限内激活购买的 eSIM。 未在指定期限内激活 eSIM 可能导致 eSIM 过期，从而无法使用。

eSIM 一旦过期将无法重新激活，如果用户希望获得可以正常使用的 eSIM，需要重新购买。 建议用户查看并遵守提供的激活指南，以确保顺利完成 eSIM 激活过程。

9. 价格与促销

价格是指 Airalo 向客户提供 eSIM 套餐和相关服务的费用。 Airalo 可能会在限定时间内为其 eSIM 套餐提供促销价格。 这些促销受具体条款与条件的约束。 促销期限、资格标准和任何相关条件都将在促销期间明确告知。 促销活动结束后，除非另有说明，否则将采用正常价格。 Airalo 保留自行决定修改或终止任何促销价格，包括相关条款与条件的权利，恕不另行通知。 如果用户希望获得有关促销价格的更多信息或说明，可以通过应用内或网络聊天联系 Airalo 支持团队。

• 最终用户和企业用户的价格可能会有所不同，这反映了可能向不同类别的用户提供的定制服务和基于数量的产品价格。
• 价格如有变动，恕不另行通知。 Airalo 会不断审查其定价策略，以适应市场动态变化，确保我们以具有竞争力的价格提供优质服务。
• Airalo 保留根据各种因素调整价格的权利，包括但不限于市场状况、汇率和运营成本。 进行此类调整是为了确保所提供服务的可持续性，并反映向用户提供高质量连接解决方案的成本。
• Airalo 承诺尽一切努力及时通知客户任何重大的定价变化，以便用户能够在知情的情况下做出购买决策。 但是，由于影响定价的因素具有动态性，不一定能够立即通知客户。

针对最终用户：我们网站上列出的价格专门适用于最终用户。 我们鼓励最终用户经常访问我们的网站，了解最新的价格和促销信息。

针对企业用户：企业用户应参考为其构建的指定平台和产品，以查找与其特定需求相关的定价信息。 这种方式可以确保企业用户获得量身定制的信息和定价策略，从而最大限度地满足企业的运营需求和扩缩。 如需获取更多详细信息或查询，我们还鼓励企业用户直接联系我们的支持团队。

我们的定价和促销策略旨在为用户提供最大价值，确保我们提供的服务的可持续性和质量。 如需获取价格和促销的最新信息，最终用户应查阅我们的网站，而企业用户则应探索 Airalo 专为其设计的平台或联系我们的支持团队。

作为我们促销活动的一部分，Airalo 提供各种促销活动，包括免费的 eSIM 欢迎套餐计划，该计划在以下条件下为符合条件的最终用户提供免费 eSIM：

• 免费的 eSIM 欢迎套餐计划仅适用于首次使用或尚未使用 Airalo 移动应用或网站上支持的任何付款方式进行任何交易的最终用户。
• 要获得免费 eSIM 的资格，最终用户必须注册一个 Airalo 帐户。 已经注册但尚未进行任何交易的最终用户也有资格。
• 最终用户无法通过在同一设备上注册不同的电子邮件帐户来获得多个免费 eSIM。 根据免费的 eSIM 欢迎套餐计划，每位最终用户都只能获得一个免费 eSIM，无论注册的电子邮件帐户有多少。
• 根据免费的 eSIM 欢迎套餐计划获得免费 eSIM 的最终用户在兑换免费 eSIM 时没有资格在结账时应用推荐代码。
• 免费的 eSIM 欢迎套餐计划下提供的免费 eSIM 不能退款或者兑换成现金或任何其他产品。
• 在之前的活动或促销中已经获得 eSIM 的最终用户仍然有资格根据免费的 eSIM 欢迎套餐计划获得免费 eSIM，前提是他们满足其他资格标准。
• Airalo 保留终止通过欺诈活动获得的任何免费 eSIM 以及暂停相关最终用户帐户的权利。 欺诈活动包括但不限于创建多个帐户以获取额外的免费 eSIM 或在注册时使用虚假信息。
• Airalo 保留随时以任何理由修改或终止免费的 eSIM 欢迎套餐计划的权利，恕不另行通知。 这包括终止分发免费 eSIM 以及更改与该计划相关的资格标准、条款和条件的权利。

10. 用户位置跟踪

Airalo 可能会收集和处理用户的地理位置信息，包括 GPS 坐标、IP 地址、Wi-Fi 接入点和手机信号塔详细信息，以提供基于位置的服务并增强用户体验。 使用 Airalo 服务，即表示用户同意 Airalo 进行这种跟踪。 跟踪的目的包括提供位置特定的服务、提高服务质量和提供个性化体验。 位置信息可能会与第三方提供商共享，第三方提供商有义务按照隐私法处理数据。 用户可以通过设备设置控制位置服务，但使用某些功能时可能会受到限制。 Airalo 会采取安全措施，将数据保留必要的时长，并遵守适用的数据保护法。 本节可能会进行更新，以体现最新变更，用户可以联系 Airalo 客户支持咨询有关位置跟踪做法的问题或疑虑。

11. 当地法规遵从

在任何国家/地区使用 Airalo 服务时，您同意遵守所有适用的当地法律法规，包括但不限于与移动设备注册和使用电信服务相关的要求。 根据当地法律要求，Airalo 可能会代表您采取必要行动，以确保遵守此类法规。

接受本《条款与条件》，即表示您同意 Airalo 根据适用的当地数据保护法将您的个人数据用于这些目的。

11.1 哥伦比亚

• 在哥伦比亚使用我们的服务，即表示客户确认，根据哥伦比亚电信委员会 (CRC) 2016 年第 5050 号决议中的所有适用法规，客户必须在 CRC 的 IMEI 数据库中注册其手机的 IMEI 号码，以防止移动设备被盗和非法贩运。
• 根据哥伦比亚法律要求的条款，客户声明客户是其移动设备的唯一责任用户和所有者；该设备以合法方式购买；客户不知道该设备遭受了对其 IMEI 的操纵、更改、修改和/或重写；根据适用法规，客户承担最终操纵、更改、修改或重写 IMEI 的法律后果。
• 客户特此授权 Airalo 通过其授权代理商代表客户采取一切必要和/或方便的行动，包括填写唯一责任所有者声明，以在 CRC 的数据库中完成 IMEI 注册。*
• 客户特此授权 Airalo 根据 2013 年第 1377 号法令，出于上述 (2) 所述目的使用客户的个人数据。

12. 陈述和保证

客户声明并保证：(i) 客户年满 18 岁或至少达到客户居住地司法辖区的法定年龄，并且有能力签订具有约束力的合同，以及 (ii) 客户有权利、权力和能力签订本协议和遵守本协议的《条款与条件》，且客户将严格遵守。 如果客户代表公司或其他组织签订本协议，则客户声明并保证，客户有权代表该实体行事并使该实体受本协议约束。

客户进一步声明并保证 (i) 客户已阅读、理解并同意受本《服务条款》和《隐私政策》的约束，以访问和使用服务；(ii) 在使用或访问服务时，客户将根据任何适用的当地、州或联邦法律或惯例诚信行事。

客户同意不从事以下任何禁止活动，其中包括：(i) 在服务和本《服务条款》允许的范围以外的任何媒体上复制、分发或披露服务的任何部分；(ii) 使用任何自动化系统（服务的任何功能除外），包括但不限于“机器人”、“蜘蛛”程序、“离线阅读器”等，访问服务；(iii) 发送垃圾邮件、连锁信件或其他未经请求的电子邮件，或试图进行网络钓鱼、欺诈、借口、蜘蛛、抓取或爬取；(iv) 试图干扰、破坏系统完整性或安全性，或破译进出运行服务的服务器的任何传输；(v) 违反任何国际、联邦、省或州法规、规则、法律或当地条例；(vi) 进行任何非法目的或诱使他人执行或参与任何非法活动行为；(vii) 通过服务上传无效数据、病毒、蠕虫或其他软件代理；(viii) 侵犯或侵害 Airalo 的知识产权或他人的知识产权；(ix) 冒充他人或以其他方式歪曲客户与个人或实体的关联关系、进行欺诈、隐瞒或试图隐瞒客户的身份；(x) 骚扰、侮辱、伤害、辱骂、诽谤、跟踪、威胁、恐吓或以其他方式侵犯任何其他服务用户或访问者或 Airalo 工作人员的合法权利（如隐私权和公开权）；(xi) 干扰或任何威胁服务性能、安全或正常运行的活动；(xii) 上传或传输病毒或任何其他类型的恶意代码；(xiii) 试图破译、反编译、反汇编或逆向工程用于提供服务的任何软件或算法；(xiv) 绕过 Airalo 可能使用的用于防止或限制访问服务的安全功能或措施，包括但不限于防止或限制使用或复制任何内容或对使用服务或其内容进行限制的功能；(xv) 试图访问未授权帐户或收集或追踪他人的个人信息；(xvi) 以任何目的或任何方式使用服务侵犯任何第三方的权利；或 (xvii) 鼓励或允许任何其他个人进行上述任何行为。

客户特此保证并声明，除如下所述向 Airalo 全面及时披露外，客户不具有 Airalo 合理希望了解的与服务有关的任何动机、地位或利益，包括但不限于客户正在使用、将要或打算将服务用于任何新闻、调查或非法目的。 客户特此保证并声明，客户将立即以书面形式向 Airalo 披露任何此类动机、地位或利益，无论这些动机、地位或利益是在注册之前存在的，还是在客户使用服务期间出现的。

安装应用，即表示客户同意安装该应用以及通过服务发布的任何更新或升级。 应用（包括任何更新或升级）可能 (i) 导致客户的设备自动与 Airalo 的服务器通信，以提供应用功能并记录使用指标，(ii) 影响应用相关偏好或存储在客户设备上的数据，以及 (iii) 收集 Airalo 的《隐私政策》中规定的个人信息，包括位置信息。 客户可以随时卸载该应用。

13. 终止和暂停

除非客户与 Airalo 另有书面约定，任何一方均可随时以任何理由或无理由终止本《服务条款》。 客户可以随时通过使用服务上的功能（如果适用且可用）或向我们的支持人员发出书面通知来取消和删除其帐户。 取消后，客户将无法再通过服务访问其帐户、个人资料或任何其他信息。 本《服务条款》中的条款，其意图或含义应在终止后继续有效，包括但不限于与免责声明、责任限制和赔偿有关的条款，在本《服务条款》终止以及客户对服务的使用或订阅终止后继续有效，并将无限期地继续适用。  

我们保留随时以任何理由拒绝向任何人提供服务的权利。 如果我们正在调查或认为客户违反了本协议的任何条款，Airalo 可以通过向客户提供书面或电子邮件通知终止或限制客户使用服务的权利。 此类终止或限制将在此类通知交付后立即生效。  如果 Airalo 根据本节终止或限制客户使用服务的权利，则禁止客户以其名称、假名或借名或任何第三方的名义注册和创建新帐户，即使客户可能代表第三方行事。

即使在客户使用服务的权利被终止或限制之后，本协议仍然对客户具有强制执行力。 Airalo 保留采取适当法律行动的权利，包括但不限于根据本《服务条款》第 20 节进行仲裁。

Airalo 保留自行决定暂时或永久修改或停止全部或部分服务的权利。 对于全部或任何部分服务的任何修改或停止，Airalo 不对客户承担任何责任。 如果 Airalo 认为某人可能会威胁服务的安全性和完整性，或者如果 Airalo 认为此类限制对于解决任何其他合理的商业问题是必要的，则 Airalo 有权限制任何人以用户身份完成注册。

在终止或取消客户帐户后，我们保留在正常运营过程中删除所有客户数据的权利。 一旦客户的帐户被终止或取消，客户的数据将无法恢复。

14. 第三方网站链接

服务可能包含指向第三方网站的链接（例如超链接）。 此类链接不构成 Airalo 的认可或与这些网站、其内容或运营商的关联。 此类链接（包括但不限于由服务构成的外部网站以及与之相关的任何广告）作为信息服务提供，仅供参考和方便之用。 Airalo 不控制任何此类网站，并且不对其 (i) 可用性或准确性或 (ii) 内容、广告、产品或服务负责。 评估从其他网站获得的信息的内容和实用性是客户的责任。 客户承认并同意，Airalo 不参与第三方网站的创建或开发，不对第三方网站承担任何责任，并且对由第三方网站引起或与之相关的索赔不承担任何责任。 此外，客户承认并同意，Airalo 没有义务监控、审查或删除指向第三方网站的链接，但保留自行决定限制或删除服务中第三方网站链接的权利。

第三方控制、拥有或运营的任何网站的使用均受这些网站的使用条款与条件和隐私政策的约束。 客户访问此类第三方网站的风险由客户自行承担。 Airalo 明确表示不承担因客户使用和/或查看服务中可能出现的链接相关的任何网站或其他材料而产生的任何责任。 客户特此同意使 Airalo 免受因使用服务上可能出现的链接而产生的任何责任。

作为服务功能的一部分，客户可以通过以下方式将客户的帐户与客户在 Facebook、Instagram 或其他第三方服务提供商（每个此类帐户称为一个第三方帐户）处拥有的在线帐户关联起来：(i) 通过服务提供客户的第三方帐户登录信息；或 (ii) 允许 Airalo 访问客户的第三方帐户，但须遵守管理客户对每个第三方帐户使用的适用条款与条件。 客户表示，客户有权向 Airalo 披露客户的第三方帐户登录信息和/或授予 Airalo 访问客户第三方帐户的权限（包括但不限于用于本文所述目的），客户不得违反任何管理客户使用适用第三方帐户的条款与条件，也不要求 Airalo 支付任何费用或使 Airalo 受此类第三方服务提供商施加的任何使用限制。 授予 Airalo 访问任何第三方帐户的权限，即表示客户理解 (1) Airalo 可以访问、提供和存储（如果适用）客户提供给并存储在客户第三方帐户中的任何内容（“SNS 内容”），以便通过客户帐户在服务上和通过服务获取，包括但不限于任何好友列表；(2) 在客户将客户帐户与第三方帐户关联时，只要客户收到通知，Airalo 可以向客户的第三方帐户提交和接收其他信息。 根据客户选择的第三方帐户，并根据客户在此类第三方帐户中设置的隐私设置，客户发布到客户第三方帐户的个人身份信息可能会在服务上的客户帐户中或通过服务上的客户帐户获取。 请注意，如果第三方帐户或相关服务不可用，或者 Airalo 对此类第三方帐户的访问权限被第三方服务提供商终止，则 SNS 内容可能不再在服务上和通过服务提供。 客户可以随时禁用服务中客户帐户与客户第三方帐户之间的关联，如下所述。 请注意，客户与其第三方帐户关联的第三方提供商之间的关系仅受客户与此类第三方提供商之间的协议约束。 Airalo 不会出于任何目的审查任何 SNS 内容，包括但不限于其准确性、合法性或非侵权性，Airalo 对任何 SNS 内容均不负责。

15. 知识产权

用户通过服务看到或阅读的所有文本、图形、编辑内容、数据、格式、图表、设计、HTML、外观和感觉、照片、音乐、声音、图像、软件、视频、设计、商标、徽标、字体和其他内容（统称为“专有材料”）均归 Airalo 所有。 目前已知或以后开发的所有形式、媒体和技术的专有材料均受到保护。 Airalo 拥有所有专有材料，并根据经修订的美国版权法，作为集体作品对此类专有材料进行协调、选择、安排和增强。 专有材料受国内和国际版权、专利和其他专有权利的法律保护。 未经 Airalo 事先明确书面同意，客户不得复制、下载、使用、重新设计、重新配置或重新传输服务中的任何内容。

未经 Airalo 事先许可，明确禁止以任何方式使用此类专有材料，除非其中允许。

Airalo 的服务标志和商标，包括但不限于 Airalo 和 Airalo 徽标，是 Airalo 拥有的服务标志。 通过服务出现的任何其他商标、服务标志、徽标和/或商品名称均为其各自所有者的财产。 未经所有者事先明确书面同意，客户不得复制或使用任何这些商标、徽标或商品名称。

此外，客户可以选择或 Airalo 可以邀请客户提交有关服务的评论、想法或反馈，包括但不限于如何改进 Airalo 的服务或 Airalo 的产品（“反馈”）。 提交任何反馈，即表示客户同意其披露是无偿的、主动的和不受限制的，不会使 Airalo 承担任何信托或其他义务，并且 Airalo 可以自由使用反馈而无需向客户支付任何额外补偿，和/或在非保密基础上或以其他方式向任何人披露反馈。 客户进一步承认，通过接受其提交，Airalo 不会放弃使用 Airalo 先前已知的、由其员工开发的或从客户以外的来源获得的类似或相关反馈的任何权利。 客户承认，客户提交给我们的所有电子邮件和其他通信内容将成为 Airalo 的唯一和专有财产。

根据此处条款与条件，特此授予客户有限、非排他、不可转让、可自由撤销的访问和使用服务的许可。 Airalo 可以随时以任何理由或无理由终止本许可。  服务及其中包含的或由此转移的所有材料，包括但不限于软件、图像、文本、图形、插图、徽标、专利、商标、服务标志、服务生成的报告和版权（“Airalo 内容”）以及所有相关的知识产权（定义如下），均为 Airalo 或其许可方（如适用）的专有财产。 除非本协议另有明确规定，否则本协议中的任何内容均不应被视为在任何此类知识产权下或根据此类知识产权创建许可，并且客户同意不出售、许可、出租、修改、公开分发、公开传输、公开展示、公开执行、发布、改编、编辑或根据服务上可访问的任何材料或内容创作衍生作品。 严禁将 Airalo 内容或服务中的材料用于本协议未明确允许的任何目的。 就本协议而言，“知识产权”是指根据任何州、国家/地区、领土或其他司法管辖区的法律存在或将来可能存在的所有专利权、版权、掩模作品权、道德权利、公开权、商标权、商业外观和服务标记权、商誉、商业秘密权和其他知识产权，以及由此产生的申请和注册、续展和延期。

客户对服务和据此授予的相关许可的使用还取决于客户严格遵守各种适用准则的文字和精神以及与客户对应用的使用相关的任何最终用户许可。 Airalo 可以随时自行决定修改此类准则。 如果 Airalo 确定客户违反了任何适用准则，则 Airalo 保留终止客户帐户和访问服务的权利。

16. 版权投诉和版权代理

Airalo 尊重他人的知识产权，并希望用户也这样做。 如果客户真诚地认为在服务上提供或与服务相关的任何材料侵犯了客户的版权或其他知识产权，请将以下信息发送给 Airalo 的版权代理：[email protected]。 

• 对客户声称被侵权的版权作品的描述，包括客户声称被侵权的材料的 URL（互联网地址）或在服务上的其他具体位置。 提供足够的信息，使 Airalo 能够找到该材料，并解释为什么客户认为发生了侵权行为；
• 对受版权保护的作品原件或授权副本所在位置的描述，例如，发布该作品的 URL（互联网地址）或出版该作品的书籍名称；
• 客户的地址、电话号码和电子邮件地址；
• 客户声明，表明其真诚地相信有争议的使用未经版权所有者、其代理人或法律的授权；
• 客户在伪证处罚规定下作出的一份声明，声明客户通知中的信息准确无误，且客户是版权所有者或有权代表版权所有者行事；以及
• 版权所有者或被授权代表版权利益所有者行事的人的电子或亲笔签名。

17. 保密信息

客户承认机密信息（定义如下）是 Airalo 的宝贵、特殊和独特资产，并同意不会出于除根据本《服务条款》使用服务之外的任何其他目的披露、转让、使用（或试图诱使他人披露、转让或使用）任何机密信息。 如果相关，客户可以向客户授权的员工和代理人披露机密信息，前提是他们也有义务维护机密信息的机密性。 若有任何可能构成未经授权披露、转移或使用机密信息的情况，客户应立即以书面形式通知 Airalo。 客户应尽最大努力保护机密信息免遭未经授权的披露、转移或使用。 无论出于何种原因，在本协议终止后，客户应将所有包含机密信息的材料的原件和任何副本退还给 Airalo。

“机密信息”一词应指 Airalo 的任何和所有商业秘密、机密和专有信息以及 Airalo 的所有其他信息和数据，这些信息和数据不被公众或其他第三方所知，但可以从其使用或披露中获得经济或其他价值。 机密信息应被视为包括与 Airalo 或 Airalo 的业务、运营或财产有关的技术数据、专有技术、研究、产品计划、产品、服务、客户、市场、软件、开发、发明、工艺、配方、技术、设计、图纸、工程、硬件配置信息、营销、财务、战略和其他专有和机密信息，包括有关 Airalo 的员工、用户或合作伙伴的信息，或以书面、口头或通过绘图或观察等形式直接或间接披露的其他商业信息。

18. 免责声明

服务按“原样”提供，不附带任何明示或暗示的保证或条件，包括但不限于适销性、针对特定用途的适用性和非侵权性的保证或条件。 AIRALO 对通过服务提供的内容或与服务相关的任何网站的内容的准确性或完整性不作任何保证或陈述，并且不对任何以下事项承担合同、担保或侵权责任：(I) 内容的错误、失误或不准确；(II) 因客户访问和使用服务而导致的人身伤害或财产损失，无论属于何种性质；(III) 访问或使用 AIRALO 的安全服务器和/或存储在其中的任何和所有个人信息和/或财务信息；以及 (IV) 超出 AIRALO 合理控制范围的事件。

在任何情况下，AIRALO 及其关联公司或其企业合作伙伴均不对因客户使用或无法使用服务而产生的任何直接、间接、偶发、实际、后果性、经济、特殊或惩戒性损害（包括但不限于利润损失、数据损失、商誉损失、服务中断、计算机损坏、系统故障、无法存储 AIRALO 维护或传输的任何信息或其他内容，或替代产品或服务的成本）承担责任，即使已被告知有此类损害发生的可能。 某些司法管辖区不允许排除或限制偶发或后果性损害，因此上述限制可能不完全适用于客户。

尽管有上述排除条款，但如果确定 AIRALO 及其关联公司或其公司合作伙伴应对损害承担责任，则在任何情况下，总责任，无论是合同、侵权行为、严格责任还是其他原因，都不会超过 (I) 客户在索赔发生前六个月内向 AIRALO 支付的总费用或 (II) 一百美元（100 美元），在适用法律允许的范围内，以较低者为准。

19. 赔偿

客户特此同意就与以下事项相关的任何及所有责任对 Airalo 及其高级职员、董事、员工、代理人、律师、保险人、继承人和受让人（统称“受赔偿方”）进行赔偿、辩护和使其免受损害：(i) 客户使用或无法使用服务，或 (ii) 客户违反或违背本协议；(iii) 客户违反任何法律或任何用户或第三方的权利；以及 (iv) 客户提交的或使用客户帐户提交给服务的任何内容，包括但不限于此类内容可能侵犯第三方知识产权或其他非法或违法的范围。 客户还同意，对于因客户使用软件机器人、“蜘蛛”程序、爬虫或类似的数据收集和提取工具，或因客户采取的任何其他行动对 Airalo 基础设施造成不合理负担或贷款而导致的任何责任，客户将向受赔偿方进行赔偿。 Airalo 保留自行决定自费对任何应由客户赔偿的事项进行独家辩护和控制的权利。 在任何情况下，未经 Airalo 事先书面同意，客户均不得解决任何索赔或事项。

20. 争议解决 – 仲裁和集体诉讼豁免

请仔细阅读本节 — 它影响客户的合法权利，并规定了客户和 AIRALO 如何相互提出索赔。 除有限的例外情况外，本节将要求客户和 AIRALO 将针对彼此的索赔单独提交至具有约束力的最终仲裁。

客户同意，如果因客户使用服务而产生或与之相关的任何争议或索赔，客户将发送电子邮件至 [email protected] 与 Airalo 联系，客户和 Airalo 将真诚地尝试直接协商以书面形式解决问题。 客户同意，如果问题在收到通知后 30 天内仍未解决（通过挂号邮件或个人投递），则该问题将被视为“争议” ，定义如下。  除了下文“约束性仲裁”部分所述的寻求禁令或其他公平救济的权利外，如果客户在未事先尝试通过调解解决问题的情况下提出任何仲裁索赔或任何行政或法律诉讼，则客户同意他们将无权追讨律师费，即使客户可能本来有权获得这些费用。

约束性仲裁。 客户和 Airalo 同意，因本协议或客户使用服务而引起的或与之相关的任何纠纷、索赔或争议（统称“争议”）将通过具有约束力的仲裁解决，但各方保留向有管辖权的法院寻求禁令或其他公平救济的权利，以防止实际或威胁侵犯、盗用或违反一方的版权、商标、商业秘密、专利或其他知识产权。 这意味着客户和 Airalo 都同意放弃由陪审团审判的权利。 尽管有上述规定，客户仍可以通过“小额索赔”法庭而非仲裁向 Airalo 提起索赔，但前提是索赔符合小额索赔法庭的规则并以个人、非集体和非代表为基础提出，并且仅在小额索赔法庭和个人、非集体和非代表基础上提出时有效。

集体诉讼豁免。 客户和 Airalo 同意，任何解决争议的程序都将以个人为基础进行，而不是集体诉讼、合并诉讼或代表诉讼。 这意味着客户和 Airalo 均同意放弃以原告身份作为集体成员参与任何集体诉讼程序的权利。 此外，除非客户和 Airalo 以书面形式另行约定，否则任何争议的仲裁员不得合并多人的索赔，也不得以任何形式主持集体诉讼程序。

仲裁管理和规则。 仲裁将由美国仲裁协会 (AAA) 根据当时有效的商业仲裁规则和消费者相关争议补充程序（“AAA 规则”）进行管理，但本“争议解决”部分修改的除外。 （AAA 规则可通过 http://www.adr.org 或致电 1-800-778-7879 联系 AAA 获取）。

仲裁程序。 希望启动仲裁的一方必须向另一方提供 AAA 规则中规定的书面仲裁要求。 仲裁员将是一名退休法官或在加利福尼亚州有执业资格的律师，并将由当事方从 AAA 具有相关经验的仲裁员名单中选出。 如果当事方无法在仲裁要求发出后的七天内就仲裁员达成协议，则 AAA 将根据 AAA 规则指定仲裁员。

仲裁地点和程序。 除非客户和 Airalo 另有约定，否则仲裁地点应为加利福尼亚州旧金山。 如果客户的索赔不超过 10,000 美元，则仲裁将仅根据客户和 Airalo 提交给仲裁员的文件进行，除非客户要求举行听证会并且仲裁员随后确定有必要举行听证会。 如果客户的索赔超过 10,000 美元，则客户的听证会将由 AAA 规则决定。 根据 AAA 规则，仲裁员将有权酌情指导各方进行合理的信息交换，以符合仲裁的快速性质。 如果各方要求并同意，听证会可以通过电话或视频会议进行。

仲裁员的裁决和适用法律。 仲裁员应适用符合《联邦仲裁法》和适用的时效法规的加利福尼亚州法律，并应尊重法律承认的特权索赔。 仲裁员将在 AAA 规则规定的时限内作出裁决。 任何具有仲裁管辖权的法院均可对仲裁作出判决。 仲裁员作出的任何损害赔偿裁决均须符合上述“免责声明和责任限制”部分。 仲裁员只有在提供原告个人索赔所需的救济所必需的范围内，才可作出有利于原告的宣告性救济或禁令性救济。

21. 管辖法律

除第 20 节规定或另有明确书面规定外，本协议及客户对服务的使用将受特拉华州法律管辖并依其解释，不考虑法律选择原则。 本法律选择条款仅旨在规定使用特拉华州法律来解释本协议。

22. 无代理；无就业

本协议无意或建立任何代理、合作、合资、雇主与雇员或特许人与受许人之间的关系。

23. 一般规定

这些条款的原始英语版本可能已翻译成其他语言。 本条款的翻译版本仅为提供便利并由非法律专业人士完成，参与方不能从翻译版本中获得任何权利。 如对本条款与条件的内容或解释存在争议，或本条款的英语版本与任何其他语言版本之间存在冲突、歧义、不一致或差异，应以英语版本为准，英语版本具有决定性和约束力。 法律诉讼中应使用英语版本。 如果本条款的任何规定无效或失效、不可执行或不具约束力，客户仍应受本条款所有其他规定的约束。 在这种情况下，此类无效条款仍应在适用法律允许的最大范围内执行，并且鉴于本条款的内容和目的，参与方至少同意接受与无效、不可执行或无约束力条款类似的效力。

未经 Airalo 事先书面批准，客户不得转让或转移本协议。 Airalo 可在未经客户同意的情况下转让或转移本协议，包括但不限于：(1) 转让给母公司或子公司，(2) 转让给资产收购方，或 (3) 转让给任何其他继承者或收购方。 任何违反本节的转让均无效。 本协议将使 Airalo、其继承者和受让人受益。

24. 对本协议和服务的更改

Airalo 保留自行决定随时更改、修改、添加、补充、暂停、中止或删除本协议的任何条款与条件（包括本《服务条款》和《隐私政策》）以及审查、改进、修改或暂时或永久中止服务或通过服务提供的任何内容或信息的权利，无论是否事先通知，且不对客户承担任何责任。 Airalo 将尽力通过电子邮件通知客户重大变更，但如果未能通知，Airalo 不承担任何责任。 如果本协议的任何未来变更为客户所无法接受或导致客户不再遵守本协议，则客户必须终止并立即停止使用服务。 在本协议进行任何修订后，客户继续使用服务即表示客户完全且不可撤销地接受任何及所有此类更改。 Airalo 还可能对某些功能施加限制或限制客户访问部分或全部服务，而无需通知或承担责任。

25. 无第三方权利

本协议的任何条款均不可由非本协议当事方的任何人强制执行。

26. 通知和同意以电子方式接收通知

客户同意以电子方式接收本协议提及的任何协议、通知、披露和其他通信（统称为“通知”），包括但不限于通过电子邮件或在本网站上发布通知。 客户同意，Airalo 以电子方式向客户提供的所有通知均满足此类通信必须以书面形式进行的任何法律要求。 除非本协议中另有规定，否则本协议项下的所有通知均应为书面形式，并且如果是亲自递送或通过挂号信或挂号邮件发送并要求回执，则在收到时视为已正式发出；如果是通过传真或电子邮件发送，则在以电子方式确认收到时视为已正式发出；如果是通过公认的隔夜送达服务发送次日达，则在发送后的第二天视为已正式发出。

27. 联系我们

如果客户对本《服务条款》或服务有任何疑问，请发送电子邮件至 [email protected] 或邮寄至 AIRGSM PTE 联系我们。 LTD 下注册。 地址：6 Raffles Blvd, #03-308 Justco Marina Square, Singapore 039594。