If you encounter difficulties connecting your Airalo eSIM to the internet on a Samsung Galaxy device after installation, please ensure that you have completed the Connection instructions for your eSIM.
Most eSIM validity periods start only when the eSIM connects to a mobile network in its coverage area. 所以提前安裝通常不會導致你損失幾天的數據流量套餐。 在某些罕見情況下，有效期限可能從安裝時開始，因此最好在購買前後選擇 套餐詳情 來查看 eSIM 的有效期限政策。
我可以在哪裡找到連線說明？
相關步驟可以在 Airalo 帳戶中找到：
- 導覽至 我的 eSIM 卡
- 選擇 eSIM
- 點選「查看詳細資料」
- 前往 準備使用您的 eSIM → 連接網路
- 點選 連接方式。
在那裡，您會找到需要遵循的具體步驟，但請繼續閱讀以獲取快速概述。
在目的地國家：
步驟 1：啟用 eSIM 以使用行動數據
- 前往設定。
- 選擇「連線」
- 選擇「SIM 管理工具」
- Ensure that the eSIM is enabled (toggle it ON if not)
- 選擇 移動資料 並選擇您的 eSIM
步驟 2：連至支援的網路
- Go to Settings > Connections > Mobile networks
- 選擇網路業者
- 選擇 eSIM
- 關閉 自動選擇
- 選擇 Airalo 應用程式連線說明中顯示的網路
步驟 3：更新 APN 設定（若有需要）
- Go to Settings > Connections > Mobile networks > Access Point Names
- 選擇 eSIM
- 選擇「加入」
- 準確輸入 Airalo 應用程式中所示的 APN
- 選擇 確定
- 在「名稱」欄位輸入 APN 標籤 Airalo
- 其他欄位留空白
- Select the three-dot menu in the upper-right corner and tap Save
- 確保已選擇新的 APN
步驟 4：啟用數據漫遊（若有需要）
- 前往設定 > 連接 > 行動網路
- 根據 Airalo 應用中的說明，開啟或關閉資料漫遊： 開啟 或 關閉
了解您的 eSIM 狀態：已安裝與正在使用
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. 根據您的設定階段，您可能會看到以下狀態之一：
- 已安裝： eSIM 設定檔已成功下載並設定到您的裝置上。 您可以透過查看裝置的「設定」>「蜂窩網路」來驗證這一點。
- 使用中: eSIM 已成功連接到行動網路並啟動了資料會話。
注意： 大多數情況下，您可以在應用程式中查看這些狀態更新。 However, please note that status visibility may vary depending on your specific eSIM
If you do not see a status, do not worry — simply check if your eSIM appears in your device’s Settings. If it is there, head over to the How to connect section in the app and follow the steps to get connected at your destination.
After completing these steps, your Airalo eSIM should connect to the internet. 如果您仍有問題，請點擊 聊天氣泡在應用程式或網站上與我們聯繫。
