在安裝前，請確認您的裝置：
- 支援 eSIM (請參閱「哪些裝置支援 eSIM？」或「如何檢查我的 iOS 裝置是否支援 eSIM？」)。
- 不限於特定電信商的服務
- 有穩定的網路連線（Wi-Fi 尤佳）
我可以在哪裡找到 Airalo 應用程式中的 eSIM 說明？
您可以依照下列步驟找到所有 eSIM 安裝指示。
- 開啟 Airalo 應用程式.
- 前往「我的 eSIM」，然後選擇 eSIM。
- 點選「查看詳細資料」
- 前往 部分 待使用您的 eSIM？
- 選擇「安裝或分享」。
若要查看手動安裝指示和 QR 代碼，請選取 分享與更多，或按一下 開始安裝直接開始安裝。
為什麼我安裝完 eSIM 後找不到安裝指示？
當 Airalo 偵測到 eSIM 已安裝後，加入 eSIM 的指示就可能不會再顯示於應用程式中；您將看到「如何連線」區段，這樣您就可以連接到網路並使用 eSIM 了。
如果您出於任何原因需要參考安裝指示，您可以參閱訂單確認或 eSIM 交付電子郵件中附加的安裝指示 PDF。
如何在 iOS 上手動安裝 eSIM？
- 開啟設定
- 選擇「行動」（或「行動數據」）
- 選擇 新增 eSIM （或 新增蜂巢/行動數據套餐)
- 選擇 使用二維碼，然後選擇 手動輸入詳細資訊
- 輸入SM-DP+ 位址、啟用碼和確認碼 (如有提供)
- 選擇 下一步，然後選擇 繼續 兩次提示，如果提示，請啟用 eSIM 啟用；
- 等待 eSIM 啟用 (請勿退出流程，這可能需要幾分鐘)。
- 在出現提示時選取完成 — 接下來，請依照如何連接 部分中的步驟設定您的 eSIM。
大多數 eSIM 的有效期限僅在 eSIM 連接到其覆蓋範圍內的行動網路時才開始計算，因此提前安裝通常不會導致您損失套餐天數。在某些罕見情況下，有效期限可能從安裝時開始，因此最好在購買前後選擇 套餐詳情 來查看 eSIM 的有效期限政策。
如何連線至網路
安裝 Airalo 後，您可以透過在 Airalo 應用程式中開啟同一個 eSIM 來找到連接設定。前往 我的 eSIM → 選擇您的 eSIM → 查看詳情 → 待使用您的 eSIM → 連接至網路 → 如何連接。在那裡，您會找到需要遵循的具體步驟，但請繼續閱讀以獲取快速概述。
在目的地國家：
步驟 1：啟用 eSIM 以使用行動數據
- 開啟設定.
- 選擇 蜂巢網路 （或移動資料)。
- 選擇 eSIM.
- 如果未啟用，請將「開啟此號碼」設為開啟.
- 返回 蜂巢網路/移動資料 ，並選擇您的 eSIM 作為資料線路。
步驟 2：更新 APN 設定（若有需要）
- 開啟 設定 > 行動（或 行動數據）。
- 選擇 eSIM.
- 選擇「行動網路」（或「行動數據網路」）
- 準確輸入 Airalo 應用程式中所示的 APN.
- 其他欄位留空白.
- 若已自動設定 APN，則不必進行任何變更.
步驟 3：啟用數據漫遊（若有需要）
- 開啟 設定 > 行動（或 行動數據）。
- 選擇 eSIM.
- 按照 Airalo 應用程式中的說明，將數據漫遊切換為開啟或關閉。
第四步：將您的 eSIM 設定為預設語音線路（如果適用）
- 開啟 設定 > 蜂巢網路 > 預設語音線路。
- 選擇您的新 eSIM 以進行通話和簡訊（如果您的套餐包含通話和簡訊）。
步驟五：停用蜂窩數據切換
- 開啟 設定 > 蜂巢網路 （或 行動數據)。
- 點選 蜂窩數據。
- 關閉允許行動數據切換。
步驟 6：為您的 eSIM 選擇一個標籤
- 開啟設定.
- 選擇「行動」（或「行動數據」）
- 選擇 eSIM.
- 選擇 標籤 並選擇建議的標籤或建立自訂標籤（例如，「Airalo」或「Airalo for Canada」）。
*使用標籤可以幫助您輕鬆識別您的 eSIM，尤其是在使用多條線路的情況下。
附加步驟：連接到支援的網絡
如果您的 eSIM 卡無法自動連線：
- 開啟 設定 > 行動（或 行動數據）。
- 選擇 eSIM.
- 選擇網路選擇.
- 關閉 自動。
- 選擇 Airalo 應用程式連線說明中顯示的網路.
了解您的 eSIM 狀態：已安裝與正在使用
您可以前往 我的 eSIM，選取您的 eSIM，然後點按 查看詳情，直接在 Airalo 應用程式中追蹤設定進度。根據您的設定階段，您可能會看到以下狀態之一：
- 已安裝： eSIM 設定檔已成功下載並設定到您的裝置上。您可以檢查設備的 設定>蜂窩網路來驗證這一點。
- 使用中: eSIM 已成功連接到行動網路並啟動了資料會話。
注意： 大多數情況下，您可以在應用程式中查看這些狀態更新。但請注意，狀態顯示可能會因您的 eSIM 卡而異。
如果您沒有看到狀態，請不要擔心—只需檢查您的 eSIM 是否出現在您裝置的 設定 > 蜂巢網路 中。如果找到了，請前往應用程式中的 如何連接 部分 / 並依照步驟在目的地進行連線。
如果您對安裝和啟用 eSIM 仍有疑問，請在應用程式中透過聊天或在網站上點擊聊天氣泡與我們聯絡。
