並不是所有 Google Pixel 型號都和 eSIM 相容，因此在開始之前最好先檢查您的裝置是否支援 eSIM。 請依照本文 中的步驟 檢查您的Pixel設備是否支援eSIM。
一旦您確認您的 Google Pixel 設備是 eSIM 相容 且已解鎖運營商，您就可以按照以下步驟設定 eSIM。
我可以在哪裡找到 Airalo 應用程式中的 eSIM 說明？
您可以依照下列步驟找到所有 eSIM 安裝指示。
- 開啟 Airalo 應用程式。
- 前往「我的 eSIM」，然後選擇 eSIM.
- 點選「查看詳細資料」
- 前往“ 部分，準備好使用您的 eSIM 了嗎？” → Install your eSIM.
- 選擇「安裝或分享」。
To view the manual installation instructions and QR code, select Share and more, or start the installation directly by clicking on Start installation.
大多數 eSIM 的有效期限僅在 eSIM 連接到其覆蓋區域內的行動網路時才開始計算。 所以提前安裝通常不會導致你損失幾天的數據流量套餐。 在某些罕見情況下，有效期限可能從安裝時開始，因此最好在購買前後選擇 套餐詳情 來查看 eSIM 的有效期限政策。
為什麼我安裝完 eSIM 後找不到安裝指示？
當 Airalo 偵測到 eSIM 已安裝後，加入 eSIM 的指示就可能不會再顯示於應用程式中；您將看到「如何連線」區段，這樣您就可以連接到網路並使用 eSIM 了。
如果您出於任何原因需要參考安裝指示，您可以參閱訂單確認或 eSIM 交付電子郵件中附加的安裝指示 PDF。
如何在 Pixel 裝置上直接安裝 eSIM
- 開啟 Airalo 應用程式
- 前往「我的 eSIM」，然後選擇 eSIM
- 選擇「查看詳細資料」
- 向下捲動找到 準備使用您的 eSIM → 安裝您的 eSIM。
- 點選 安裝或分享
- 點選 開始安裝
- 如果提示啟動 eSIM，請允許啟動；如果螢幕上出現其他步驟，只需按照顯示的說明操作即可。
- 等待幾分鐘，讓 eSIM 完成啟用.
- 完成上述步驟後，會出現 eSIM 已成功安裝的確認訊息。
- Slide to Continue
- 可能會彈出視窗詢問您是否要為 eSIM 啟用資料漫遊（如果需要）。 如果可以，請啟用它並滑動繼續。
- 另一個彈出視窗會詢問您是否已到達目的地。
- 若您已在目的地國家/地區，請點選 「連線」 查看連接到網路的步驟。
- 若尚未到達，請點選 「稍後連線」。
安裝過程沒有照計畫進行？ 別擔心，我們隨時為您提供協助。
我們的目標是讓您的安裝體驗盡可能順暢。 但是，如果直接安裝嘗試失敗，螢幕上可能會出現「出了點問題」的訊息。
如果發生這種情況，只需點擊 查看選項 即可存取我們的自助服務工具。 根據具體情況，您將能夠：
- 自動替換： 快速取代您的 eSIM 設定檔。
- 自動退款： 若問題無法解決，請處理您的購買退款。
- 升等至支援： 直接聯絡我們的支援團隊尋求協助。
如何在 Pixel 裝置上透過行動條碼安裝 eSIM
- 開啟設定 > 網路與網際網路
- 選擇 SIM 卡旁邊的 + 圖示
- 是否選擇「改為下載 SIM？」
- 選擇「下一步」，然後掃描 Airalo 應用程式中的行動條碼
- 點選「下載」來安裝 eSIM
- Allow the eSIM to activate if asked. If additional steps appear on your screen, simply follow the instructions shown.
- 等待幾分鐘，讓 eSIM 完成啟用.
- 接下來，您將按照「如何連接」 部分中的步驟設定您的 eSIM。
如何在 Pixel 裝置上手動安裝 eSIM
- 開啟設定 > 網路與網際網路
- 選擇 SIM 卡旁邊的 + 圖示
- 是否選擇「改為下載 SIM？」
- 選擇「下一步」，然後點選「需要幫助？」
- 選擇「手動輸入」
- 貼上或輸入 Airalo 應用程式中的 SM-DP+ 位址和啟用碼（以及確認碼，若有）
- 選擇「繼續」來安裝 eSIM
- 如果提示啟動 eSIM，請允許啟動；如果螢幕上出現其他步驟，只需按照顯示的說明操作即可。
- 等待幾分鐘，讓 eSIM 完成啟用.
- 接下來，您將按照「如何連接」 部分中的步驟設定您的 eSIM。
安裝完成後會如何？
現在 eSIM 應該會出現在設定 > 網路與網際網路 > SIM 下方，而且自動連線到支援的行動網路。 安裝 Airalo 後，您可以透過在 Airalo 應用程式中開啟同一個 eSIM 來找到連接設定。 Navigate to My eSIMs → Select your eSIM → View details → Ready to use your eSIM → Connect to a network → How to connect.
See also: How do I access the internet using an Airalo eSIM on a Google Pixel device?
了解您的 eSIM 狀態：已安裝與正在使用
You can track your setup progress directly in the Airalo app by going to My eSIMs, selecting your eSIM, and tapping View details. 根據您的設定階段，您可能會看到以下狀態之一：
- 已安裝： eSIM 設定檔已成功下載並設定到您的裝置上。
- 使用中: eSIM 已成功連接到行動網路並啟動了資料會話。
注意： 大多數情況下，您可以在應用程式中查看這些狀態更新。 但請注意，狀態顯示可能會因您的 eSIM 卡而異。
如果您沒有看到狀態，請不要擔心—只需檢查您的 eSIM 是否出現在您裝置的 設定 中即可。 If it is there, head over to the "How to connect" section in the app / and follow the steps to get connected at your destination.
If you still have questions about installing and activating an eSIM, please contact us via chat in the app or on the website by clicking the chat bubble.
