並不是所有 Google Pixel 型號都和 eSIM 相容，因此在開始之前最好先檢查您的裝置是否支援 eSIM。請依照本文 中的步驟 檢查您的Pixel設備是否支援eSIM。
一旦您確認您的 Google Pixel 設備是 eSIM 相容 且已解鎖運營商，您就可以按照以下步驟設定 eSIM。
我可以在哪裡找到 Airalo 應用程式中的 eSIM 說明？
您可以依照下列步驟找到所有 eSIM 安裝指示。
- 開啟 Airalo 應用程式。
- 前往「我的 eSIM」，然後選擇 eSIM.
- 點選「查看詳細資料」
- 前往“ 部分，準備好使用您的 eSIM 了嗎？” → 安裝您的 eSIM。
- 選擇「安裝或分享」。
若要查看手動安裝說明和 QR 碼，請選取 分享及更多，或按一下 開始安裝直接開始安裝。
大多數 eSIM 的有效期限僅在 eSIM 連接到其覆蓋區域內的行動網路時才開始計算。所以提前安裝通常不會導致你損失幾天的數據流量套餐。在某些罕見情況下，有效期限可能從安裝時開始，因此最好在購買前後選擇 套餐詳情 來查看 eSIM 的有效期限政策。
為什麼我安裝完 eSIM 後找不到安裝指示？
當 Airalo 偵測到 eSIM 已安裝後，加入 eSIM 的指示就可能不會再顯示於應用程式中；您將看到「如何連線」區段，這樣您就可以連接到網路並使用 eSIM 了。
如果您出於任何原因需要參考安裝指示，您可以參閱訂單確認或 eSIM 交付電子郵件中附加的安裝指示 PDF。
如何在 Pixel 裝置上直接安裝 eSIM
- 開啟 Airalo 應用程式
- 前往「我的 eSIM」，然後選擇 eSIM
- 選擇「查看詳細資料」
- 向下捲動找到 準備使用您的 eSIM → 安裝您的 eSIM。
- 點選 安裝或分享
- 點選 開始安裝
- 如果提示啟動 eSIM，請允許啟動；如果螢幕上出現其他步驟，只需按照顯示的說明操作即可。
- 等待幾分鐘，讓 eSIM 完成啟用.
- 完成上述步驟後，會出現 eSIM 已成功安裝的確認訊息。
- 滑動以繼續
- 可能會彈出視窗詢問您是否要為 eSIM 啟用資料漫遊（如果需要）。如果可以，請啟用它並滑動繼續。
- 另一個彈出視窗會詢問您是否已到達目的地。
- 若您已在目的地國家/地區，請點選 「連線」 查看連接到網路的步驟。
- 若尚未到達，請點選 「稍後連線」。
安裝過程沒有照計畫進行？別擔心，我們隨時為您提供協助。
我們的目標是讓您的安裝體驗盡可能順暢。但是，如果直接安裝嘗試失敗，螢幕上可能會出現「出了點問題」的訊息。
如果發生這種情況，只需點擊 查看選項 即可存取我們的自助服務工具。根據具體情況，您將能夠：
- 自動替換： 快速取代您的 eSIM 設定檔。
- 自動退款： 若問題無法解決，請處理您的購買退款。
- 升等至支援： 直接聯絡我們的支援團隊尋求協助。
如何在 Pixel 裝置上透過行動條碼安裝 eSIM
- 開啟設定 > 網路與網際網路
- 選擇 SIM 卡旁邊的 + 圖示
- 是否選擇「改為下載 SIM？」
- 選擇「下一步」，然後掃描 Airalo 應用程式中的行動條碼
- 點選「下載」來安裝 eSIM
- 若收到提示，請允許啟用 eSIM。若螢幕上出現其他步驟，只需依照顯示的說明操作即可。
- 等待幾分鐘，讓 eSIM 完成啟用.
- 接下來，您將按照「如何連接」 部分中的步驟設定您的 eSIM。
如何在 Pixel 裝置上手動安裝 eSIM
- 開啟設定 > 網路與網際網路
- 選擇 SIM 卡旁邊的 + 圖示
- 是否選擇「改為下載 SIM？」
- 選擇「下一步」，然後點選「需要幫助？」
- 選擇「手動輸入」
- 貼上或輸入 Airalo 應用程式中的 SM-DP+ 位址和啟用碼（以及確認碼，若有）
- 選擇「繼續」來安裝 eSIM
- 如果提示啟動 eSIM，請允許啟動；如果螢幕上出現其他步驟，只需按照顯示的說明操作即可。
- 等待幾分鐘，讓 eSIM 完成啟用.
- 接下來，您將按照「如何連接」 部分中的步驟設定您的 eSIM。
安裝完成後會如何？
現在 eSIM 應該會出現在設定 > 網路與網際網路 > SIM 下方，而且自動連線到支援的行動網路。 安裝 Airalo 後，您可以透過在 Airalo 應用程式中開啟同一個 eSIM 來找到連接設定。前往我的 eSIM → 選擇您的 eSIM → 查看詳細資料 → 待使用的 eSIM → 連線至網路 → 如何連線。
另請參閱： 如何在 Google Pixel 裝置上使用 Airalo eSIM 存取網路？
了解您的 eSIM 狀態：已安裝與正在使用
您可以前往 我的 eSIM，選取您的 eSIM，然後點按 查看詳情，直接在 Airalo 應用程式中追蹤設定進度。根據您的設定階段，您可能會看到以下狀態之一：
- 已安裝： eSIM 設定檔已成功下載並設定到您的裝置上。
- 使用中: eSIM 已成功連接到行動網路並啟動了資料會話。
注意： 大多數情況下，您可以在應用程式中查看這些狀態更新。但請注意，狀態顯示可能會因您的 eSIM 卡而異。
如果您沒有看到狀態，請不要擔心—只需檢查您的 eSIM 是否出現在您裝置的 設定 中即可。如果找到了，請前往應用程式中的 「如何連接」 部分 / 並按照步驟在目的地進行連線。
如果您對安裝和啟用 eSIM 仍有疑問，請透過點擊應用程式或網站上的聊天對話方塊與我們聯絡。
