請先確認下列事項，才能確保可成功安裝並設定 eSIM：

• 您的裝置 eSIM 相容且網路已解鎖。 (請參閱「哪些裝置支援 eSIM？」和「如何檢查我的 iOS 裝置是否支援 eSIM？」)
• 您有穩定的連線，WiFi 尤佳。 (您需將 eSIM 正確下載至您的裝置，因此穩定的網路連線尤為必要)。

我可以在 Airalo 應用中的哪裡找到 eSIM 安裝說明？

您可以按照以下步驟找到安裝 eSIM 的所有說明。

1. 開啟 Airalo 應用程式。
2. 前往 我的eSIM卡 並選擇您的eSIM卡。
3. 前往「準備好使用您的 eSIM 了嗎？」部分。
4. 選擇安裝或分享。

為什麼我安裝完 eSIM 後找不到安裝說明？

當 Airalo 偵測到您的 eSIM 已安裝時，新增 eSIM 的說明可能不再顯示在應用程式中 - 您將看到「如何連接」部分，以便您可以連接到網路並使用您的 eSIM。

如果您因任何原因需要參考安裝說明，您可以參考訂單確認郵件或 eSIM 發送郵件中附帶的安裝說明 PDF 檔案。

安裝 eSIM 之前需要做哪些準備？

1. 登入 Airalo 帳戶
2. 前往「我的 eSIM」
3. 選擇要安裝的 eSIM
4. 開啟安裝說明。 根據應用程式版本的不同，可能會顯示：
   • Ready to use your eSIM> Install or Share > View other options > QR code installation or Manual instructions
5. 選擇偏好的安裝方式：「直接」、「行動條碼」或「手動」

For connection settings, open the same eSIM and look under Ready to use your eSIM > Connect to a network > How to connect.

如何在 iOS 裝置上手動安裝 eSIM

另請參見：如何在 iOS 裝置上手動安裝 Airalo eSIM？

1. 開啟設定
2. 點選「行動」（或「行動數據」）
3. 點選「加入行動方案」 (或「加入行動數據方案」)
4. 點擊「手動輸入詳細資訊」，然後輸入：
   • SM-DP+ 位址
   • 啟用碼
   • 確認碼 (如有提供)
5. 選擇 eSIM 的標籤
6. 在「預設號碼」頁面上，選擇僅用於行動數據的 eSIM
7. 確認 eSIM 顯示於行動方案（或行動數據方案）下方

*如果您的 eSIM 除了行動數據之外還支援通話和簡訊，您也可以選擇它作為預設語音號碼。

如何在 iOS 裝置上透過行動條碼安裝 eSIM

另請參見：如何在 iOS 裝置上透過二維碼安裝 Airalo eSIM？

1. 開啟設定
2. 點選「行動」（或「行動數據」）
3. 點選「加入行動方案」 (或「加入行動數據方案」)
4. 掃描 Airalo 應用程式內 eSIM 詳細資料中的行動條碼（您可以使用印出的條碼或使用其他裝置顯示該條碼）
5. 出現系統提示時，請輸入 4 位數的確認碼（若未提供，則請跳過）
6. 選擇 eSIM 的標籤
7. 在「預設號碼」頁面上，選擇僅用於行動數據的 eSIM
8. 確認 eSIM 顯示於行動方案（或行動數據方案）下方

*如果您的 eSIM 除了行動數據之外還支援通話和簡訊，您也可以選擇它作為預設語音號碼。

如何使用 eSIM 連線至行動數據（透過行動條碼或手動的方式）

另請參見：如何變更我的 APN 設定？

1. 開啟設定 > 行動（或設定 > 行動數據）
2. 點選新安裝的 eSIM 方案
3. 設為「開啟此號碼」並啟用「數據漫遊」
4. 在同一頁面上，點選「行動網路（或行動數據網路）」，然後視需要輸入 APN（您可以在 Airalo 應用程式內的 eSIM 說明中找到 APN 詳細資料）
5. 返回設定 > 行動（或行動數據）
6. 選擇行動（或行動數據）的 eSIM
7. 將「允許行動數據切換」設為關閉，以避免因其他號碼產生費用
8. 在 eSIM 設定中，選擇支援的網路

安裝完成後會如何

安裝並連線後，您的 eSIM 應馬上顯示於裝置的行動方案（或行動數據方案）下方，並自動連至支援的行動網路

如需其他協助，歡迎聯絡我們的支援團隊，我們很樂意為您提供協助。